Now in its sixth edition, this book provides engaging, practice-oriented case studies analyzing communication professionals’ crisis preparation and responses, illustrating key considerations for communicating with both internal and external stakeholders during and after a crisis.

Strategic Management for Tourism, Hospitality and Events is the must-have text for students approaching this subject for the first time. It introduces students to fundamental strategic management principles in a tourism, hospitality and events context and brings theory to life by integrating a host of industry-based case studies and examples throughout. This fourth edition has been fully revised and updated to reflect the major changes in strategic direction for these industries due to the mo...

Learn to identify, select, implement, and adapt market-driven business strategies for profitable growth in competitive markets

In Strategic Market Management, David Aaker and Christine Moorman deliver an incisive, practical, and up-to-date guide for identifying, selecting, implementing, and adapting market-driven business strategies in increasingly complex, dynamic, and crowded markets. The authors provide the concepts, frameworks, tools, and best practice case studies required to develop cap...

• Praktische en afwisselende opgaven bij Basisboek Bedrijfseconomie;

• voorzien van online feedback en uitlegvideo’s;

• zeer geschikt voor zelfstandig studeren.

Dit opgavenboek hoort bij het hoofdboek Basisboek Bedrijfseconomie (13e editie). Studenten kunnen dankzij de praktische opdrachten in dit boek én met het bijbehorende online materiaal (feedback en uitlegvideo’s) uitstekend zelfstandig aan de slag.

Er is ook een Engelstalige editie van dit boek.

Basisboek Bedrijfseconomie ...

In de Vraagbaak Nederlands staat het praktische gebruik van onze taal centraal: hoe schrijf je foutloos en helder Nederlands? Snel vind je korte en krachtige antwoorden op honderden taalvragen.

Vraagbaak Nederlands is overzichtelijker, de opbouw maakt dat je snel een helder antwoord op al je vragen over taal en taalgebruik vindt. De volgende zoekingangen brengen je snel tot het juiste antwoord: Hoe schrijf je dat? Welk woord is het juiste? Hoe gebruik je leestekens? Hoe verbeter je zinsbouw e...

Marcom A is een zeer compleet boek over uiteenlopende aspecten van maritieme communicatie. Niet alleen gaan de auteurs in op het belang zelf van correcte maritieme communicatie, ook regelgeving, techniek of financiële aspecten komen uitgebreid aan de orde. Tevens komen vele praktische zaken aan bod, zoals de eigenschappen, de mogelijkheden en het gebruik van radiocommunicatiesystemen, de procedures bij nood-, spoed- en veiligheidsverkeer en verschillende satellietsystemen. Hiermee is Marcom ...

Het boek is geschreven op ERK A2. Alle vaardigheden zijn vertegenwoordigd in de verschillende hoofdstukken. Het boek is geschreven voor de opleiding handel, logistiek en commercie. Het is een gevarieerd, creatief boek geschreven door ervaren docenten uit het werkveld.

Bij aanschaf van dit artikel ontvang je een leerwerkboek. Je ontvangt een papieren exemplaar met op de achterkant een unieke licentiecode voor het gebruik van het E-boek op Digiplein.

Dit boek is geschreven op ERK B1. Alle vaardigheden zijn vertegenwoordigd in de verschillende hoofdstukken. Het boek is geschreven voor de opleiding handel, logistiek en commercie. Het is een gevarieerd, creatief boek geschreven door ervaren docenten uit het werkveld.

Bij aanschaf van dit artikel ontvang je een leerwerkboek. Je ontvangt een papieren exemplaar met op de achterkant een unieke licentiecode voor het gebruik van het E-boek op Digiplein.

Praktische gespreksvoering bevat de basisvaardigheden voor een goede aanpak van verschillende tweegesprekken. Studenten ontdekken stap voor stap hoe zij gesprekken zoals kennismaking en een slechtnieuwsgesprek efficiënt kunnen opbouwen.

Praktische voorbeelden

Praktische gespreksvoering gaat met veel praktische voorbeelden en oefeningen van een eenvoudig gesprek naar een steeds ingewikkeldere vorm. Aan de orde komen achter-eenvolgens gesprekken over wat iemand doet, wat hij vindt van iets en ...