Veel gestelde vragen

Algemene vragen
- Hebben jullie ook een vaste locatie waar ik de producten direct kan kopen?
- Hoe wordt er omgegaan met mijn persoonsgegevens?
- Waar vind ik jullie bedrijfsgegevens?
- Hoe kan ik jullie bereiken?

Readers
- Hoe weet ik zeker dat de inhoud van de readers correct is?
- Wat is de kwaliteit van de door jullie geleverde readers?
- Kan ik alle readers voor het gehele studiejaar in één keer bestellen?

Bestellen
- Hoe weet ik wat ik moet bestellen?
- Ik heb een bestelling geplaatst maar (nog) geen bevestigingsmail gehad
- Ik ben mijn bevestigingsmail kwijt, hoe kan ik mijn bestelling bekijken?

Levering
- Wat zijn de levertijden van jullie producten?
- Mijn bestelling is niet correct geleverd, wat nu?
- Ik heb nog niet alles ontvangen, wanneer ontvang ik de rest?
- Kan ik mijn bestelling ook komen ophalen?

Digitale boeken
- Lezen op een tablet of telefoon met Android
- Lezen op een tablet of telefoon van Apple

Retourneren en/of annuleren
- Ik wil een (deel) bestelling naar jullie terugsturen, hoe werkt dit?
- Ik wil een bestelling (nog niet geleverd) annuleren, hoe werkt dit?

Suggesties of klachten
- Waar kan ik een klacht indienen?