In een wereld die steeds digitaler wordt, neemt het belang van menselijk contact juist toe. Deze ogenschijnlijke tegenstelling geldt ook voor het salesvak. Bij simpele producten en diensten wordt de verkoper steeds vaker vervangen door een applicatie, maar bij complexe producten en diensten is er juist meer behoefte aan de expertise van de verkoper. Tenminste, als deze waarde kan toevoegen!

Bij het toevoegen van waarde zijn commerciële vaardigheden voor een verkoper onmisbaar. Aan de telefoo...

‘Gezondheidsrecht begrepen’ is een toegankelijke inleiding die de belangrijkste rechtsregels compact beschrijft en toepast op de praktijk. Gezondheidsrecht is een dynamisch vakgebied waarin regelmatig nieuwe wetten, regels en beleidsrichtlijnen worden ingevoerd. Ook wordt de relatie tussen recht, moraal en ethiek besproken, evenals het omgaan met morele medische dilemma's.

In de vernieuwde zevende editie van ‘Gezondheidsrecht begrepen’ zijn geactualiseerde praktijkvoorbeelden opgenom...

Met Taalontwikkeling op school heb je alles in handen om de taalvaardigheid van kinderen snel en effectief op te bouwen en uit te breiden, niet alleen tijdens de taallessen op school, maar ook juist daarbuiten. De mogelijkheden om taalontwikkeling te bevorderen zijn samengebracht tot een compleet en praktisch 'taalgroeipakket'. Aan de hand van talloze praktijkvoorbeelden uit de onder- en middenbouw van het basisonderwijs laten de auteurs zien hoe je daarmee aan de slag kunt gaan.

Inhoud

In de...

Managers today seem to have to be jacks of all trades. Delegating, co-operating,

motivating, planning and even keeping up to date with developments as

well as taking training courses: this is what is expected of managers today.

But who can possibly do all these things at the same time?

Coen Dirkx and Anton van den Dungen show us which skills you need to be a

manager, how to obtain these skills and how to put them into practice without

becoming completely snowed under. Using models, recommenda...

- Behandelt het volledige online marketingproces;

- geschreven door meer dan twintig topspecialisten;

- meest gebruikte boek voor online marketing in het hbo.

Basisboek Online Marketing is hét standaardwerk voor het vakgebied online marketing. Het boek maakt studenten wegwijs in de theorie achter online marketing, maar ook in de technieken en media. Kortom, het volledige marketingproces!

Digitale technologieën maken het steeds beter mogelijk ruil-. ervarings- en betrokkenheidswaarde te creÃ...

• Complete en toegankelijke kennismaking met het vakgebied marketing;

• leert hoe slagvaardig een marketingbeleid uit te stippelen;

• nieuwe editie met actuele thema’s, voorbeelden en casussen.

Inleiding tot de marketing geeft een compleet beeld van de beginselen van marketing en leert hoe een slagvaardig marketingbeleid uit te stippelen. Het geeft actuele inzichten, ontwikkelingen en trends op het gebied van marketing. De rol van online marketing, de invloed van social media op het k...

• Breed overzicht van het vakgebied informatietechnologie en informatiemanagement;

• gestructureerd plan en instrumenten voor het aanpakken van IT-projecten;

• uitleg van functiestroomdiagrammen (swimming lane).

Informatiemanagement biedt een breed overzicht van het vakgebied informatietechnologie en informatiemanagement. Het boek maakt de student bekend met het vakjargon en reikt praktische hulpmiddelen aan om IT-projecten aan te pakken.

Het eerste deel behandelt basiskennis over a...