In een wereld die steeds digitaler wordt, neemt het belang van menselijk contact juist toe. Deze ogenschijnlijke tegenstelling geldt ook voor het salesvak. Bij simpele producten en diensten wordt de verkoper steeds vaker vervangen door een applicatie, maar bij complexe producten en diensten is er juist meer behoefte aan de expertise van de verkoper. Tenminste, als deze waarde kan toevoegen!

Bij het toevoegen van waarde zijn commerciële vaardigheden voor een verkoper onmisbaar. Aan de telefoo...

Deze praktische gids beschrijft het adviesproces van A tot Z. Aan de hand van talloze richtlijnen, voorbeelden, oefeningen en uitgebreide checklists voert Peter Block je door de vijf fases van advieswerk. Van het allereerste gesprek met de cliënt tot de implementatie van het advies en alles wat daartussenin zit.

Feilloos adviseren is al bijna veertig jaar een baken voor adviseurs en andere professionals met een adviestaak. Deze vierde volledig herziene richt zich niet meer alleen op de comme...

For courses in Statistical Methods for the Social Sciences . Statistical methods applied to social sciences, made accessible to all through an emphasis on concepts Statistical Methods for the Social Sciences introduces statistical methods to students majoring in social science disciplines. With an emphasis on concepts and applications, this book assumes you have no previous knowledge of statistics and only a minimal mathematical background.

It contains sufficient material for a two-semester c...

English Phonetics and Pronunciation Practice provides a unique introduction to basic articulatory phonetics for students of English. Taking a practical approach, this book teaches the pronunciation of modern standard non-regional British English to intermediate and advanced learners worldwide. Now fully updated and restructured, the more concise new edition:• provides an up-to-date description of the pronunciation of modern British English;• demonstrates the use of English consonants and ...

‘Brandstoffen, Smeermiddelen, Materialen’ heeft sinds de eerste editie in 1998 een status verworven als een soort standaardwerk. Vele scheepswerktuigkundigen (machinisten) zijn ermee bekend geraakt en voor de studenten, of andere geïnteresseerden, die nu met hun studie bezig zijn, is dit een onmisbare uitgave.

De techniek heeft echter niet stilgestaan: de brandstoffen werden schoner, smeermiddelen optimaler en materialen werden nog sterker. Ook zijn de eisen van lezers en studenten veran...

Tip: Bestel ook het bijbehorende Werkboek.

(Zie ISBN 9789083433059: Marketing Vastgoed - Werkboek (editie 2024 / 2025)).

Dit Theorieboek, evenals het bijbehorende Werkboek, is volledig gebaseerd op de nieuwe examen- en tentameneisen 2024 / 2025 (van SVM-NIVO en van de HBO’s).

Beide boeken zijn bestemd voor:

- de HBO-studenten van de opleiding HBO / Bachelor ‘Vastgoed en Makelaardij’

- de makelaars in opleiding voor het onderdeel van het SVM-NIVO- examen voor gecertificeerd Assistent-M...

This practice-oriented handbook presents practitioners and students with a comprehensive overview of the current best practice in project management. It includes the most up-to-date thinking in the discipline, describing recent developments in a way that practitioners can immediately use in their work.

- Praktisch handboek voor iedere hbo-student;

- Focust op de beroepscompetenties;

- Draagt bij aan het opleiden van een maatschap bewuste professional.

De complete professional is een praktisch handboek voor iedere hbo-student. Het boek helpt studenten belangrijke beroepscompetenties te verwerven en draagt bij aan het opleiden van een maatschappelijk bewuste professional. Centraal staan persoonlijke ontwikkeling en goed burgerschap. Het gaat dus zowel om de ontwikkeling als professional als o...

Tip: Bestel ook het bijbehorende Theorieboek.

(Zie ISBN 9789083241661: Marketing Vastgoed - Theorieboek (editie 2022 / 2023)).

Dit Werkboek, evenals het Theorieboek, is volledig gebaseerd op de nieuwe examen- en tentameneisen 2022-2023.

Het Werkboek bestaat uit oefententamens/oefenexamens alsmede leervragen (meerkeuze-vragen, open vragen en casusopdrachten) bij elk hoofdstuk uit het Theorieboek.

Het Theorieboek en Werkboek zijn bestemd voor:

- de HBO-studenten van de opleiding HBO / Bachelor...