In het vandaag de dag zeer competitieve domein van de professionele dienst-verleners is de zoektocht naar individueel sterrendom altijd aanwezig. De verleiding om uitputtende uren van jezelf te vergen en je medeadviseurs te overtreffen, is vaak moeilijk te weerstaan. Maar het is kortzichtig en heeft een averechtse werking, volgens David Maister.

Juist bedrijven die hun medewerkers aanmoedigen om waar te maken wat ze zeggen, zijn financieel succesvoller dan hun concurrenten. Maister baseert zic...

Glimmende folders en een nieuwe huisstijl - reclame is de meest zichtbare vorm van marketing. Maar u kunt veel meer doen om de volle potentie van marketing te benutten. Marketing raakt de kern van de organisatie: haar klanten, producten en concurrenten. Marketing is geen reclame beschrijft marketing vanuit die drie invalshoeken: - Hoe kijkt de klant naar uw organisatie? Wat is de waarde van uw product of dienst voor de klant? - Hoe richt u uw organisatie in om uw klant nog beter van dienst te...

Dit boek is het verslag van een ontdekkingstocht naar de slaag- en faalfactoren voor vernieuwen met professionals. Het onthult:

* waarom professionals en hun managers graag leren, maar niet van elkaar;

* de faalscenario's én kernprincipes;

* waarde als verdelend én verbindend criterium;

* vier fundamentele leer- en vernieuwingsmotoren;

* emotie als beslissende factor;

* het geheim van lerend leiderschap;

* de Expeditie naar Waarde als beproefde aanpak;

* een palet aan interventies en technieken.

De ...

Maximale resultaten behalen op basis van duidelijke afspraken tussen manager en medewerker. Dat is resultaatgericht managen (RGM), een managementstijl die bijzonder goed aanslaat.

RGM gaat uit van de gedachte dat mensen met meer plezier werken en betere resultaten behalen als ze duidelijk weten wat er van hen verwacht wordt, betrokken zijn bij het vaststellen van deze verwachtingen, de ruimte hebben zelf te bepalen hoe ze daaraan kunnen voldoen en feedback krijgen over hun prestaties.

De mana...

Individuele beslissingen en groepsbesluiten bepalen wat er in de wereld gebeurt. De huidige tijd noodzaakt mensen en organisaties om onder hoge tijdsdruk keuzes te maken. Dit heeft het risico van te snel genomen besluiten waarvan de consequenties onvoldoende zijn doordacht en die niet leiden tot het beoogde resultaat. Dit Praktijkboek biedt hulpmiddelen om als persoon in korte tijd te komen tot doordachte werkzame besluiten en als groep tot doordachte gedragen, werkzame besluiten. In essentie...

Waarom luisteren leiders niet naar tegenspraak? Deugdelijke tegenspraak voorkomt bedrijfs- en beleidsfiasco's. Tegenspraak is een profijtelijke uitdaging. Toch houden toezichthouders, directie en management niet van kritische dwarsliggers: 'beter ten hele gedwaald dan ten halve gekeerd.'

De schok die bij tegenspraak ontstaat, is een kwestie van schaamte: het pijnlijke gevoel dat we krijgen wanneer we worden vernederd of dreigen te worden vernederd. Door kritische tegenspraak bevinden we ons p...

Na haar baanbrekende beschrijving van "De weg van het paard, eeuwenoude spirituele ervaringswijsheid van ruiters", verplaatst Linda Kohanov de door het paard geïnspireerde inzichten over de non-verbale elementen van communicatie en leiderschap naar de wereld van onze werkvloer en relaties. We verkennen de voordelen van "niet-agressieve macht" bij het ontwikkelen van assertiviteit, het koesteren van creativiteit, het omgaan met conflicten en het verdiepen van het bewustzijn van lichaam en geest.

In "Een korte geschiedenis van macht", het eerste deel van dit boek, beschrijft Kohanov culturele vernieuwers die buitengewone non-verbale vaardigheden tentoonspreidden en zo de loop van de geschiedenis veranderden, vaak te paard, zoals Winston Churchill, George Washington, Alexander de Grote en Siddhartha Gautama (de Boeddha). Ze gebruikt ook het gedrag van volwassen paardenkuddes, naast herdersculturen in Afrika en Mongolië, om theorieën over dominantiehiërarchieën te ontzenuwen, ingesleten ideeën van "survival of the fittest" aan de kaak te stellen en de macht aan te tonen van een leiderschap met wederzijds instemmen waarin de leidende rol niet vastli...

• Wat zijn relationele contracten?

• Wanneer is een relationeel contract logisch om te kiezen en wanneer niet?

• Waarom schrijven we eigenlijk contracten?

• Wat is de meerwaarde van het opnemen van sociale normen in een contract?

• Hoe komt het dat partijen elkaar onredelijk vinden, maar hun eigen gedrag als redelijk beschouwen?

• Hoe ziet een uitkomstgericht contract eruit?

• Welk inkoopproces hoort bij welke samenwerkingsrelatie?

• Hoe creëren partijen vertrouwen in een rel...

Ken jij ook het gevoel dat er niet naar je wordt geluisterd? Komt je boodschap niet altijd over? Dan wordt het tijd om beter te leren manipuleren!

Ontwikkel meer zelfvertrouwen en controle over alledaagse situaties door je te verdiepen in de subtiele geheimen van lichaamstaal. Ontdek hoe je meer bereikt in zakelijke en persoonlijke relaties.

Leer hoe je:

- een goede eerste indruk maakt

- natuurlijk zelfvertrouwen uitstraalt

- de aandacht krijgt die je verdient

- veel waardering ontvangt

- alles bij anderen gedaan krijgt...