Een adviseur laat na elk adviestraject iets tastbaars achter bij de klant: een rapport, een presentatie, een brief of memo. Dat document bevat een volledig en helder overzicht van de resultaten, het getuigt van een klantgerichte aanpak, het overtuigt en zet aan tot actie.

Adviseren met perspectief laat zien hoe je zo'n kwalitatief hoogwaardig eindproduct maakt. Dat begint met op een doordachte manier structuren, met de dialoog tussen klant en adviseur als basis. Vervolgens werk je aan het g...

Wat zijn de communicatiebehoeften van een (non-)profitorganisatie? Dat is wat Geïntegreerde communicatie voor jou uit de doeken doet. Met dit boek krijg je inzicht in de drie communicatiedomeinen binnen organisaties: concerncommunicatie, interne communicatie en externe (marketing)communicatie. Dit maakt het een compleet basisboek over álle communicatievormen.

Over de inhoud

In Geïntegreerde communicatie staan voor elk van de drie communicatiedomeinen een verzameling aandachtspunten en een th...

Wat zijn de communicatiebehoeften van een (non-)profitorganisatie? Dat is wat Geïntegreerde communicatie uit de doeken doet. Dit boek geeft uw studenten inzicht in de drie communicatiedomeinen binnen organisaties: concerncommunicatie, interne communicatie en externe (marketing)communicatie. Dit maakt het een compleet basisboek over álle communicatievormen.

Over de inhoud

In Geïntegreerde communicatie staan voor elk van de drie communicatiedomeinen een verzameling aandachtspunten en een the...

In Van conflict naar verbinding staat het gezin van Luuk centraal, waar interne misverstanden en conflicten langzaam maar gestaag plaatsmaken voor onderlinge verbondenheid. Luuk en Linda, ouders van twee tieners, worstelen met de gebruikelijke spanningen die het ouderschap met zich meebrengt. Bastiaan, hun zoon, heeft het moeilijk op school en trekt zich steeds verder terug. Hun dochter, die nog volop in haar jeugdige onschuld zit, biedt af en toe een welkome afleiding. Daarnaast speelt ook d...

Professionals mogen geen fouten maken, maar niemand is onfeilbaar. Soms gaat het om kleine missers zonder verdere gevolgen; soms echter zijn de gevolgen zeer ingrijpend. Helaas werden en worden dit soort fouten nogal eens toegedekt of ontkent. Dit verstoppertje spelen ontneemt mensen de kans om van een fout te leren en dat is eigenlijk pas echt onvergeeflijk. Om ergens van te kunnen leren, is inzicht in de achtergronden van de fouten noodzakelijk.

Nu zijn er natuurlijk fouten in soorten en m...

Begin een zin nooit met 'En'!

Vergeet in een opsomming de puntkomma's niet!

Schrijf niet twee keer 'ook' in één alinea! Hebt u dat ook op school geleerd?

Dan start uw ontwenningskuur nu. In dit boekje krijgt u schrijftips met positieve woorden. Eerder tips dan verkrampte regels die streng openen met 'nooit', 'niet' of 'geen'. Schrijftips met meer vraagtekens dan uitroeptekens. Met meer groene dan rode balpen.

Nieuwe 21e-eeuwse schrijftips ook, gebaseerd op resultaten van A/B-tests, op gereg...

Elke trainer, leider en spreker kent de kracht van een goed verhaal. Waar droge data en informatie vervagen, daar blijft een verhaal resoneren en nagalmen in de harten en geesten van je publiek. Maar hoe creëer je nu een krachtig verhaal dat je boodschap echt overbrengt?

Of je nu net begint met het gebruik van verhalen of je arsenaal wilt uitbreiden, dit boek is de ideale bondgenoot. Met 50 kant-en-klare voorbeeldverhalen kun je direct aan de slag en je training, bijeenkomst of toespraak naa...

‘Teken je eigen symbolen aan de hand van 250+ voorbeelden’

Steeds meer mensen ontdekken de kracht van het tekenen binnen een werkomgeving. Als je hier net mee begint, kan het zoeken zijn hoe je tot betekenisvolle beelden komt. Met dit boek word je op weg geholpen om die beelden te maken. Met eenvoudige tekeningen maak je zo dingen begrijpelijk, laat je zien wat je bedoelt en onthoud je beter.

Je leert:

hoe je tekeningen eenvoudig opbouwt

hoe je betekenisvolle beelden maakt

hoe...

Hoe je opvallend goede gesprekken voert, diepe relaties opbouwt

en mensen positief beïnvloedt.

Onze smartphones geven ons de illusie dat we continu verbinding hebben met elkaar. Niets is minder waar. Contacten worden vaak juist oppervlakkiger en de diepgang in onze relaties verdwijnt. Dat heeft niet alleen effect op onze zakelijke resultaten, maar ook op ons persoonlijke leven.

Wat zou er gebeuren als jij het verschil maakt in dit digitale tijdperk en bewust de échte verbinding opzoekt. Al...