Slik je je kritiek op anderen soms in? Maakt het je wat uit of je commentaar geeft aan je medewerker, collega of baas? Vermijd je het wel eens om positieve feedback te geven? Veel mensen zullen deze vragen bevestigend beantwoorden. Zij vinden het moeilijk om met feedback om te gaan en lopen er liever met een boog omheen. Toch is open communiceren onontbeerlijk voor het bereiken van (top)prestaties in organisaties.

Dit praktische boek leert je luisteren naar wat anderen je zeggen en je eigen c...

"Door het voortdurend stigende opleidingsniveau krijgen we steeds meer kenniswerkers in Nederland. De vloeren van onze organisaties worden in toenemende mate devolkt door professionals en het aantal organisaties dat kennisintesief genoemd mag worden, groeit nog steeds: R&D labs, hightech-, ICT - en mediabedrijven, organisaties voor zakelijke dienstverlening, gezondheidszorg- en onderwijsinstellingen, beleidsontwikkelende instanties, etcetera.

In al die organisaties moet leiding gegeven wor...

Kwaliteitsmanagement, bedrijfsvoering en organisatieontwikkeling

is bedoeld om de prestaties van ondernemingen ((non)profit- en

overheidsorganisaties) te versterken door systematische en voortdurende

verbetering van hun bedrijfsvoering en ontwikkeling van

hun organisatie. Het onderwerp is daarbij nauw verbonden met

strategisch management (onder meer de Balanced Scorecard),

Business Process Management, marketing, informatie- en personeelsmanagement.

De concrete invulling van kwaliteitsmanagement in

mo...

Een lezer wil dat een tekst gestructureerd, boeiend en overtuigend is. Maar hoe zorg je daar als schrijver voor? Waar haal je inspiratie vandaan? Hoe pas je creatieve denk-en schrijftechnieken toe om in korte tijd pakkende en begrijpelijke teksten te schrijven? Hoe genereer je idee en hoe krijg je ze op papier? Hoe hanteer je verschillende stijlen en genres effici en effectief? Op deze en andere vragen geeft Professioneel schrijven antwoord.

Deze tweede herziene druk is geactualiseerd en in o...

In veel gevallen wordt de aanpak van een project bepaald door persoonlijke voorkeuren. Om deze verschillen in stijl te voorkomen introduceren organisaties vaak methode voor alle projecten.

Maatwerk in projectmatig werken reikt een zinvoller alternatief aan, door de aard van een project te betrekken bij het vaststellen van de aanpak. Daarbij worden stijlverschillen niet als ongewenst beschouwd, maar heel bewust benut als uitgangspunt voor het realiseren van maatwerk per (type) project.

Dit boe...