In een wereld die steeds digitaler wordt, neemt het belang van menselijk contact juist toe. Deze ogenschijnlijke tegenstelling geldt ook voor het salesvak. Bij simpele producten en diensten wordt de verkoper steeds vaker vervangen door een applicatie, maar bij complexe producten en diensten is er juist meer behoefte aan de expertise van de verkoper. Tenminste, als deze waarde kan toevoegen!

Bij het toevoegen van waarde zijn commerciële vaardigheden voor een verkoper onmisbaar. Aan de telefoo...

Deze praktische gids beschrijft het adviesproces van A tot Z. Aan de hand van talloze richtlijnen, voorbeelden, oefeningen en uitgebreide checklists voert Peter Block je door de vijf fases van advieswerk. Van het allereerste gesprek met de cliënt tot de implementatie van het advies en alles wat daartussenin zit.

Feilloos adviseren is al bijna veertig jaar een baken voor adviseurs en andere professionals met een adviestaak. Deze vierde volledig herziene richt zich niet meer alleen op de comme...

Boekhouden voor het hbo is een methode met een sterke didactische grondslag voor het economische onderwijs in het hbo. De methode omvat twee delen, met elk een theorie- en een opdrachtenboek.

Dit tweede deel behandelt:

• fiscale verslaggeving, deelnemingen en consolidatie, fusies en overnames

• boekhouden voor industriële ondernemingen

Deze 4e druk is sterk verbeterd en geactualiseerd. De belangrijkste punten:

- aanpassing aan de meest recente wet- en regelgeving (Wet omzetten aand...

In de Vraagbaak Nederlands staat het praktische gebruik van onze taal centraal: hoe schrijf je foutloos en helder Nederlands? Snel vind je korte en krachtige antwoorden op honderden taalvragen.

Vraagbaak Nederlands is overzichtelijker, de opbouw maakt dat je snel een helder antwoord op al je vragen over taal en taalgebruik vindt. De volgende zoekingangen brengen je snel tot het juiste antwoord: Hoe schrijf je dat? Welk woord is het juiste? Hoe gebruik je leestekens? Hoe verbeter je zinsbouw e...

Intervisie is een manier om leren en werk of stage met elkaar te verbinden en dient twee doelen: je ontwikkelt het reflectieve leren én je werkt aan een oplossing voor een probleem dat zich voordeed tijdens je stage of werk.

In de methode wordt uitgelegd wat onder intervisie wordt verstaan en hoe het kan bijdragen aan professionele ontwikkeling. Vervolgens is er aandacht voor de vaardigheden die nodig zijn bij het uitvoeren van intervisie. Ook komen verscheidene intervisiemethoden en aanvull...

Basisboek duurzame economie legt de verbinding tussen duurzaamheid en economie. Het leert hoe je jezelf vanuit een duurzaam perspectief kunt ontwikkelen tot een professional binnen het economisch domein.

Je krijgt inzicht in de uitwassen van de vrije markt en de onderliggende problematiek en leert wat leidende principes zijn om te komen tot een duurzame markt. Principes die je moet kennen als je zelf een onderneming wilt verduurzamen of op wilt starten.

Het begint met een uitleg van de werk...

De praktijk van schematherapie

Schematherapie is prachtig… én ingewikkeld. Je weet dat het werkt, maar in de praktijk is het soms zoeken: wat waren ook alweer de stappen van die techniek? Wat moet ik doen als mijn patiënt anders reageert dan ik had verwacht? Welke modus staat nu centraal, en hoe houd ik structuur in de sessie?

Doelgericht werken met experiëntiële technieken

Basisboek schematherapie bundelt de belangrijkste technieken van schematherapie op overzichtelijke en toegankelijk...