In een wereld die steeds digitaler wordt, neemt het belang van menselijk contact juist toe. Deze ogenschijnlijke tegenstelling geldt ook voor het salesvak. Bij simpele producten en diensten wordt de verkoper steeds vaker vervangen door een applicatie, maar bij complexe producten en diensten is er juist meer behoefte aan de expertise van de verkoper. Tenminste, als deze waarde kan toevoegen!

Bij het toevoegen van waarde zijn commerciële vaardigheden voor een verkoper onmisbaar. Aan de telefoo...

Evidence-based practice voor verpleegkundigen biedt essentiële kennis om zorg op een onderbouwde en verantwoorde manier te verlenen. Deze uitgave behandelt zowel de basisprincipes van evidence-based practice (EBP), inclusief gezamenlijke besluitvorming, als de praktische toepassing in de dagelijkse praktijk.

De inhoud is opgebouwd uit negen modules. De eerste drie modules vormen de theoretische basis. Module 1 geeft een introductie in EPB met gezamenlijke geïnformeerde besluitvorming, modul...

‘Aan de slag met Excel 365-2024’ behandelt alle relevante onderwerpen en toepassingen van het programma die voor de (toekomstige) professional van belang zijn. Het is een zeer praktische uitgave die alle kennis en tools bevat om professioneel met Excel om te kunnen gaan. Gebruikers die al met het programma werken, kunnen dankzij deze methode een veel hoger rendement uit hun modellen halen. Alle onderwerpen worden stap voor stap toegelicht, aangevuld met concrete praktijkvoorbeelden, video...

In de Vraagbaak Nederlands staat het praktische gebruik van onze taal centraal: hoe schrijf je foutloos en helder Nederlands? Snel vind je korte en krachtige antwoorden op honderden taalvragen.

Vraagbaak Nederlands is overzichtelijker, de opbouw maakt dat je snel een helder antwoord op al je vragen over taal en taalgebruik vindt. De volgende zoekingangen brengen je snel tot het juiste antwoord: Hoe schrijf je dat? Welk woord is het juiste? Hoe gebruik je leestekens? Hoe verbeter je zinsbouw e...

Hoe leer je van wat je meemaakt in je studie, stage of werk? Hoe verbind je je persoonlijke ervaringen aan je professionele ontwikkeling? En hoe ontwikkel je je tot een reflectieve professional die bewust handelt, keuzes durft te maken en zichzelf blijft ontwikkelen?

In Reflecteren neemt Marie-José Geenen studenten in het hoger beroepsonderwijs mee op een ontdekkingstocht naar reflectie als essentiële vaardigheid voor iedereen die werkt of gaat werken met mensen. Het boek biedt geen trucje...

Elke grote transformatie gaat gepaard met het loslaten van het vertrouwde, het verleggen van grenzen, het uitdagen van de gevestigde orde, het bespotten van heilige symbolen en het ter discussie stellen van autoriteiten. Reis mee door de verwarrende tussentijd, een complexe transitiefase waarin de wereld lijkt te spelen met haar eigen regels.

Navigeer door Tricky Tijden en ontdek de fascinerende dynamiek van verandering, waarin we ons verschuilen achter schijnzekerheden en ons gemakkelijk la...

‘Gezondheidsrecht begrepen’ is een toegankelijke inleiding die de belangrijkste rechtsregels compact beschrijft en toepast op de praktijk. Gezondheidsrecht is een dynamisch vakgebied waarin regelmatig nieuwe wetten, regels en beleidsrichtlijnen worden ingevoerd. Ook wordt de relatie tussen recht, moraal en ethiek besproken, evenals het omgaan met morele medische dilemma's.

In de vernieuwde zevende editie van ‘Gezondheidsrecht begrepen’ zijn geactualiseerde praktijkvoorbeelden opgenom...

Boekhouden voor het hbo is een methode met een sterke didactische grondslag voor het economische onderwijs in het hbo. De methode omvat twee delen, met elk een theorie- en een opdrachtenboek.

Dit eerste deel behandelt:

• de boekhoudkundige cyclus

• de permanence toegepast op de kosten en opbrengsten

• verdieping van boekingen aan de inkoop- en verkoopzijde

• specifieke boekingen bij ondernemingsvormen, zoals de vof, bv en nv

Deze 4e druk is sterk verbeterd en geactualiseerd. De...

Financieel Memo is de handzame informatiebron voor een veelheid aan financiële gegevens. Voor de accountant, administrateur, controller, belastingdeskundige, financiële planner, assurantietussenpersoon en makelaar is Financieel Memo het ideale hulpmiddel voor het snel vinden van feiten en cijfers uit de dagelijkse praktijk. Een groot aantal onderwerpen komt in deze 47e jaargang aan bod, zoals:

macro-economische kerngegevens van Nederland en overheidsfinanciën

renten, geldwezen en hypotheeknor...

Met wie uit het verleden zou jij willen chatten? Napoleon misschien? In Chatten met Napoleon lees hoe je met hulp van generatieve AI een virtueel gesprek kunt voeren met historische figuren, van Cleopatra tot Einstein. En dat niet alleen, want de mogelijkheden van nieuwe technieken voor AI, zoals ChatGPT en andere tools, zijn ongekend. Tegelijkertijd kleven er ook serieuze risico’s en beperkingen aan deze technologieën. Hoe kun je daar als docent in de praktijk op een leuke, slimme én ver...