Key lessons revealed: innovation at the core, open culture, and machines deployed early for field-driven development. Shows how early, bold decisions shaped long-term succes. With full colour photo insert pages. WHY? A wonderfully told narrative. Scientifically grounded and closely. Forty years backstage: how choices were made and carried through. Clear analysis and brief reflection questions for your own context. WHAT? Each chapter uses a tailored strategy and innovation lens to clarify ...

101 praktische tips waar je morgen mee aan de slag kunt. Gebaseerd op 25 jaar customerexperience-ervaring. Toepasbaar in elk type bedrijf, van klein tot groot. WAAROM? Door gedisciplineerd elke dag een aantal kleine stappen voorwaarts te zetten, kan je een sterke klantencultuur bouwen. Pas elke maand 3 van deze tips toe en binnen het jaar heb je een sterke klantencultuur. Omdat bedrijven nog dagelijks worstelen met een klantgerichte organisatie op te zetten. WAT? Begrijp wie je klanten zi...

Het werkboek Zelf oplossingen bedenken is speciaal ontwikkeld voor jongeren die ergens tegenaan lopen en niet weten hoe ze dat handig op kunnen lossen. In dit werkboek wordt een duidelijk systeem gebruikt om te leren hier zelf oplossingen voor te bedenken. Samen met je trainer zul je, aan de hand van dit werkboek, allerlei oplossingen bedenken en uitproberen. Je kunt daarbij zelf aangeven wat wel en niet goed bij je past en de bedachte oplossing uitproberen. Zelf oplossingen bedenken is onder...

De Cialdini-methode bespreekt de zeven principes van invloed zoals schaarste, wederkerigheid en sociale bewijskracht en reikt een praktische methode aan om te bepalen welk principe je in verschillende situaties het best toepast om overtuigend te zijn. Aan de hand van herkenbare voorbeelden uit het bedrijfsleven leer je de psychologie achter beïnvloeding kennen zodat je meer impact kunt hebben op je klanten, collega's, medewerkers en anderen. Waarom? We moeten elke dag wel iemand van iets ov...

Voortaan praat je vlot mee over de meest uiteenlopende onderwerpen!

Laat iedereen versteld staan van je algemene kennis

500 basisbegrippen helder en kort uitgelegd Iedereen kent het wel: wanneer je naar het journaal kijkt, mis je achtergrond bij bepaalde begrippen of wil je weten hoe bepaalde situaties zijn ontstaan. Kennis van enkele basisbegrippen wapent je om de brede actualiteit in de media te volgen en te begrijpen. 500 woorden die iedereen moet kennen biedt de lezer de sleutel tot inzic...

Waar komen normen en waarden vandaan?

Zijn waarden tijdloos of tijdelijk?

Is ethisch denken een recht of een plicht? Antwoorden op dergelijke vragen zijn zelden zwart of wit. Vooronderstellingen en achterliggende motieven zijn vaak doorslaggevend. Ook vandaag leidt dat tot hevige debatten. Iedereen krijgt met ethiek te maken. Morele vragen, dilemma's en thema's duiken op in de media en in ieders persoonlijk leven. Ethiek. De basis bevat een algemene achtergrond om actuele debatten te begrijpe...

Lesgeven kun je niet aan de hand van een checklist. Niet alles werkt bij iedereen met hetzelfde resultaat of in dezelfde context.

Maar dat betekent niet dat er geen hulpmiddelen of ingrediënten zijn die impact hebben. In dit boek gaan pedagoog Pedro De Bruyckere, onderwijskundige Liese Missinne en hoogleraar onderwijswetenschappen Jeroen Janssen vanuit die gedachte op zoek naar methoden die écht kunnen werken, gebaseerd op veelvuldig onderzoek. Kortom, evidence-informed tools om het lesgeve...

We leven in stormachtige tijden: recessie, polarisatie, oorlogen, klimaatverandering, technologische revoluties, energietransitie. De herverkiezing van Trump was geen geïsoleerd incident, maar het begin van een mondiale aardschok. Hij is niet de enige populistische wereldleider en niemand weet wat die politieke verschuiving voor gevolgen heeft. Zijn invoertarieven hebben enorme gevolgen voor de economie en voor geopolitieke relaties, beurzen kelderen en het consumentenvertrouwen daalt. Steve...

Waarom we meer dan ooit nood aan hoop hebben, en hoe we die aan elkaar kunnen bieden Geëngageerde blik op psychisch lijden in een individualistische samenleving Plaatst menselijke verhalen tegenover de statistieken van de psychiatrie WAAROM? Legt het verband bloot tussen de vraagstukken in onze samenleving en de crisis in welzijn en zorg Maakt maatschappelijke problemen tastbaar door echte verhalen Benoemt misvattingen en vooroordelen over wat goede zorg betekent WAT? Wat verwachten we v...

Bundeling van de beste marketingmodellen die elke managementprofessional moet kennen, bv. SWOT-analyse, STP-model (Segmentation, Targeting, Positioning), 4P's Marketingmix, AIDA-model, Porter's Five Forces. Gericht op directe toepasbaarheid in een marketingstrategie. Een praktische en visuele aanpak die inspireert en ondersteunt. WAAROM? Of je nu een ervaren marketeer bent, een consultant of net begint in het vak, dit boek biedt structuur en inzichten die je nodig hebt om succesvol te zijn ...