- Gedegen kennismaking met e-business en e-commerce;

- koppelt modellen en onderzoeksresultaten aan de dagelijkse praktijk;

- nieuwe editie met meer aandacht voor e-commerce en online klantwerving.

E-commerce & E-business zijn in een stroomversnelling geraakt door de technologische evolutie. Deze maakt het mogelijk goederen en diensten efficiënter samen te stellen en te verkopen mits organisatie- en businessmodellen hierop worden aangepast. E-commerce & E-business beschrijft hoe organisaties...

- Het eerste studieboek over Customer Journey voor het hoger onderwijs;

- leert studenten vanuit de klantbeleving te kijken, denken en doen;

- gebaseerd op de praktijkervaring van honderden Customer Journey-projecten.

Voor een groeiend aantal organisaties is klantbeleving de sleutel tot succes. Een goede klantbeleving leidt tot loyale klanten, spontane aanbevelingen en commercieel resultaat. De belangrijkste methodiek om dit succes te behalen is de Customer Journey, het centrale thema van dit...

- Toegankelijk handboek over retailmarketing,

- verbindt de theorie met de dagelijks praktijk in de retail branche;

- het strategisch en tactisch retailmarketingmodel loopt als rode draad door het boek.

In Retailmarketing staat de vraag centraal hoe retailing in de praktijk wordt gebracht. Dit in tegenstelling tot veel andere studieboeken over dit onderwerp, die vooral ingaan op wat retailing is.

Het boek helpt studenten feitenkennis op te bouwen over retail en brengt hen tegelijkertijd begri...

- Laat zien hoe de spelers op het bestuursrechtelijke toneel hun juridische mogelijkheden kunnen gebruiken;

- geeft de student echt een goed beeld van de werking van het bestuursrecht in de praktijk;

- is prettig leesbaar en bevat zeer veel praktijkvoorbeelden.

Praktisch Bestuursrecht biedt studenten een stevige juridische basis voor de bestuursrechtelijke beroepspraktijk. De didactische opzet van het boek zorgt voor een duidelijk beeld van de taken en bevoegdheden van bestuursorganen. Studen...

- Het enige veelomvattende handboek op het gebied van politicologie;

- met uitgebreide maatschappelijk relevante casuïstiek en gegevens;

- omschrijft zowel nationale als internationale politiek.

Politiek en politicologie gaat in op de lokale, regionale en nationale Nederlandse politiek, maar richt zich ook op Europese en internationale politiek. De rol van politieke opvattingen, politieke partijen en belangengroepen wordt uitgebreid besproken. Traditionele begrippen als democratie, staat en ...

- Het standaardwerk op het gebied van huisvestingsmanagement;

- leert studenten richten, verrichten en inrichten;

- voorzien van vele praktijkvoorbeelden die een goed beeld geven van het vakgebied.

Huisvestingsmanagement gaat over strategisch huisvestingsbeleid, doordachte locatiekeuzes, het managen van de vastgoedportefeuille, en op gebouwniveau over een optimale indeling en inrichting van ruimten, facilitaire middelen en diensten. De huisvestingsmanager heeft daardoor te maken met veel vers...

- Laagdrempelige en praktische kennismaking met de administratieve kant van organisaties;

- sluit aan bij actuele ontwikkelingen en toepassingen;

- met vele realistische praktijkvoorbeelden en volop (online) oefenmogelijkheden.

Met Beginselen van de Administratieve organisatie krijgen studenten praktisch inzicht in de werking en de mogelijke verbetering van de administratieve organisatie. Ook maakt het studieboek duidelijk hoe de administratie aansluit bij de overige bedrijfsprocessen binnen ...

Dit studieboek beschrijft diepgaand en overzichtelijk de belangrijkste regionale en mondiale ontwikkelingen in de wereldeconomie en relevante internationale economische theorie, zoals comparatieve kosten, wisselkoersen en betalingsbalans.

Verder biedt het boek een sterkte- en zwakteanalyse van de Nederlandse economie, een handleiding voor landenselectie en een analyse van het landenrisico.

Ook de invloed van de internationale omgeving op de strategie van Nederlandse ondernemingen en het b...

- Praktisch verbintenissenrecht biedt de hbo-student een heldere en praktische introductie in dit rechtsgebied.

- De vele aansprekende praktijkvoorbeelden en actuele casussen en sluiten aan op de belevingswereld van studenten.

- Ieder hoofdstuk begint met een openingscasus die als rode raad door het hoofdstuk loopt en sluit af met een samenvatting.

- Met behulp van kennisvragen, toepassingsvragen en een kernbegrippenlijst kunnen studenten hun kennis gemakkelijk toetsen.

Aan de hand van act...