- Onmisbaar handvat bij het opstellen van een marketingplan;

- het strategische keuzeproces staat centraal, op basis daarvan wordt het marketingplan uitgezet;

- vertaalt de nieuwste wetenschappelijke inzichten op toegankelijke wijze naar de praktijk.

Om succesvol te zijn en te blijven moeten organisaties in staat zijn om hun klanten een unieke waarde te bieden. Daarom moeten bedrijven vaststellen welke waarde ze willen en kunnen leveren. In Marketingstrategie staat daarom dit strategische keu...

Interne klanten oefenen steeds meer invloed uit op de facilitaire dienstverlening en tegelijkertijd wordt er steeds strakker gestuurd op de kosten. Om dit spanningsveld te doorbreken, moet u als facility manager, algemeen manager of als bestuurder weten hoe het spel gespeeld wordt.

Dit boek geeft u inzicht: In de positie waarin de facilitaire organisatie zich bevindt. Hoe u de ondersteuning effectief, efficiënt en flexibel kunt inrichten.

Beschreven wordt met welke technische eisen rekening gehouden moet worden bij de keuze van een gevel. Gevelonderhoudsinstallaties worden in een apart hoofdstuk besproken.

- Actuele kennisbron

- Praktijkgerichte methode van aanpak

- Ondersteunt zelfstandig werken

- Geschikt voor projectonderwijs.

Organisatie uit de reeks Bouwproces behandelt de aspecten van de organisatie van het uitvoerend bouwbedrijf.

De bouwplaats wordt benaderd vanuit het perspectief van een tijdelijk bouwconstructiebedrijf.

Theorie en praktijk komen beide aan de orde.

Nieuw in de derde druk:

- Actualisering van de beschreven projecten

- Verwerking van nieuwe inzichten in beheersing en afvoer van bouwafval (C2C)

- Opname van de aangescherpte Arbo-eisen en het V&G-plan

Van dit standaardwerk werden wereldwijd al ruim één miljoen exemplaren verkocht. Deze vijfde, herziene editie toont de volwassenwording van het coachvak. Verplichte kost voor organisaties die goed willen presteren.

Coachen is een vaardigheid die een grote mate van begrip en praktijkervaring vereist. Succesvol coachenbeschrijft wat coaching echt is, waar en wanneer het kan worden ingezet en door wie. Het volgt het bekende GROW-model, dat het proces en de praktijk van coaching verduidelijkt. ...

Vermindering van het energieverbruik van gebouwen is een belangrijke stap in de richting van een duurzame economie. Vanaf 2021 moeten alle nieuwe gebouwen ‘bijna’ energieneutraal worden opgeleverd en in 2050 moet de gehele gebouwde omgeving CO2-neutraal zijn. Dat vraagt om een nieuwe generatie architecten, bouwkundigen en ingenieurs!

Zero-energy design laat studenten bouwkunde kennismaken met duurzaam bouwen en vormt deze nieuwe generatie. Het boek geeft ook toegang tot een bijbehorende w...

Organisaties hebben jarenlang veel tijd en geld geïnvesteerd in de digitalisering van processen, wat ze vooral veel data opleverde. Maar toegevoegde waarde voor een klant, of een verschuiving binnen een businessmodel ontstaat pas als deze data op vernieuwende wijze worden ingezet. Data dus niet als bijproduct, maar als nieuw product, of als nieuwe service. Dit kan door het gebruik van algoritmen.

Algoritmen zijn niet meer weg te denken uit het dagelijks leven, maar we lijken weinig van ze te...

Materiële hulpverlening gaat over armoede, schulden, uitkeringen en al de complexiteit die komt kijken bij het moeten rondkomen van weinig geld. In Nederland leven meer mensen dan ons lief zijn in armoede, ook mensen van wie je het misschien niet direct verwacht. Moeilijk kunnen rondkomen is ook geen onderwerp waar makkelijk over gesproken wordt. Materiële hulpverlening helpt om inzicht te krijgen in deze problematiek zodat je het gesprek hierover kan aangaan en cliënten kunt ondersteunen ...

Het is belangrijk dat studenten leren om een betrouwbaar antwoord te vinden op (onderzoeks)-vragen. Uiteraard begint dat bij oefenen met onderzoek doen. Wat is onderzoek? biedt een complete en heldere inleiding op kwalitatieve en kwantitatieve onderzoeksmethoden. Wat is onderzoek bevat de theorie en praktijkvoorbeelden waarmee uw studenten hun onderzoek kunnen starten. Het neemt de student aan de hand om stap voor stap de onderzoeksvaardigheden te leren.

Wat is onderzoek? maakt het ingewikkel...

In deze zesde druk van Werken in een therapeutisch milieu ligt het accent op het nastreven van samenhang in de hulpverlening. Het behandelprincipe is daarbij een sleutelbegrip. Dit boek bespreekt het therapeutisch milieu als opzet en organisatie van psychiatrische en psychotherapeutische behandeling. Het geeft aan hoe hulpverleners samenhang in hun bijdragen kunnen nastreven, door vast te houden aan een gekozen behandelprincipe. De eerste delen belichten het therapeutisch milieu en de plaats ...