In Van bakvorm naar business deelt Monique Vanhumskercken haar persoonlijke verhaal over de oprichting van een ambachtelijke bakkerij die binnen vijf jaar uitgroeide tot een bloeiende onderneming.

Ze biedt een openhartige kijk op de kronkelige weg van het ondernemerschap, met zowel hoogte- als dieptepunten. De lezer krijgt 10 waardevolle inzichten en praktijkgerichte handvatten om valkuilen te vermijden, zelfverzekerder beslissingen te nemen, en het plezier in ondernemen te vergroten. Een ins...

Brug tussen theorie en praktijk

Kinderneuropsychologie is een veelzijdig vakgebied waarin klinisch redeneren een centrale rol speelt. Casusboek kinderneuropsychologie is het eerste Nederlandstalige boek op het gebied van praktijkgerichte neuropsychologische diagnostiek bij kinderen en jeugdigen. Het boek slaat een brug tussen theorie en praktijk, en benadrukt het belang van het begrijpen van individuele gevallen in al hun complexiteit.

Probleemgerichte benadering

In plaats van een traditione...

Aan de slag met software requirements is een praktische gids voor (aankomend) ICT’ers die in projecten de requirements van belanghebbenden willen eliciteren, documenteren, valideren en managen. De methode behandelt de fundamentele concepten van requirements engineering voor zowel agile als sequentiële methoden bij het ontwikkelen van software. Het beheersen van het vak requirements engineering stelt ICT’ers in staat om effectief bij te dragen aan de ontwikkeling van software die waarde c...

Wat effectieve coaches anders doen

De acht vaardigheden die het verschil maken

Sergio van der Pluijm

Vele coachmythes ontkracht en vervangen door praktische tips en inzichten die wél werken.

Over coaching wordt veel onzin verkocht. Er doen allerlei mythes de ronde over wat coaching is en wat daarin effectief zou zijn. Daardoor doen veel coaches met de beste bedoelingen de verkeerde dingen, zoals ongevraagd advies geven, te sturend of juist te volgend zijn, onnodig graven in het verlede...

Basisboek ondersteuning aan mensen met een verstandelijke beperking beschrijft de hedendaagse visie op de begeleiding van kinderen, volwassenen en ouderen met een verstandelijke beperking. De auteurs schetsen de ontwikkeling van deze mensen in elke levensfase. Ook gaan ze in op de verschillende vormen van ondersteuning en de methoden die hierbij ingezet kunnen worden. In een aantal verdiepende modules komen ook belangrijke thema’s uit het werkveld aan de orde, waaronder methodisch werken, d...

In Metafysica van de zeden onderzoekt Immanuel Kant de grondslagen van moraal en recht. Hij maakt daarbij onderscheid tussen het domein van het recht, waarin het samenleven van vrije individuen door wetten wordt geregeld, en het domein van de deugd, waarin persoonlijke morele overtuiging centraal staat.

Met zijn nadruk op vrijheid, verantwoordelijkheid en respect voor menselijke waardigheid ontwikkelt Kant een filosofisch systeem dat nog steeds richtinggevend is voor ethisch en juridis...

Kinderen en de verwachtingen van hun ouders

Therapeut Marjan de Vries komt in haar praktijk voortdurend tegen dat kinderen (onbewust) bezig zijn de dromen en verwachtingen van hun ouder(s) te vervullen. Ook al ziet hun gezin er van buitenaf perfect uit, ook al is er geen sprake van mishandeling of misbruik, dan nog kan er sprake zijn van onderliggende patronen waar je last van kunt hebben. Vaak diepgeworteld, en intergenerationeel. Uitgesproken én onuitgesproken verwachtingen die je leven ri...

Efficiënt luisteren is een complexere taalvaardigheid dan vaak wordt

gedacht. Ten onrechte wordt deze vaardigheid wel aangeduid als ‘passief’

terwijl een actieve opstelling juist nodig is om datgene uit een luistertekst

te halen wat je wil weten. Wanneer je luistertaken moet verrichten in

een andere taal dan je moedertaal wordt het natuurlijk alleen nog maar

moeilijker.

Luisteren op B2 is een werkboek dat hulp biedt bij het trainen van deze

vaardigheid in het Nederlands. Door gericht ver...

Iedereen heeft het druk. Maar wat als je je stierlijk verveelt op je werk?

Het is een terugkerend refrein: ‘druk, druk, druk’. We hebben het allemaal druk. Of dat denken we tenminste. Want waar werkdruk, overbelasting en de stress die daarmee gepaard gaat veel aandacht krijgt, blijft de andere kant van de medaille onderbelicht. Verveling en onderbelasting op het werk krijgen nauwelijks aandacht. Dit is een gemiste kans, want ook deze problemen leiden tot serieuze negatieve gevolge...

Klantverwachtingen stijgen, maar klantcontact wordt steeds onpersoonlijker. Hoe dicht je die kloof? Met AI til je klantbeleving naar het hoogste niveau.

Digitalisering maakt klantcontact onpersoonlijker, terwijl klanten juist verwachten dat organisaties hun data benutten om de klantbeleving te verbeteren. AI biedt ongekende mogelijkheden om personalisatie in sales, service en klantonderzoek effectief en schaalbaar toe te passen.

AI-personalisatie strategie laat zien hoe organisa...