Maatschappelijke ontwikkelingen stellen HR-organisaties voor grote uitdagingen. Het wordt steeds lastiger om medewerkers te werven, te binden en te boeien. Tegelijk moeten HR-afdelingen óók nog aantoonbare bijdragen leveren aan de duurzaamheidsagenda en aan de strategische koers en doelen van de organisatie.

HR-organisaties kunnen daarom niet meer volstaan met matige processen en ouderwetse systemen. Van HR- afdelingen wordt excellente dienstverlening verwacht in de vorm van int...

De kracht van people skills

Activeer de menselijke motor van je organisatie

Annet van Duren

Hoe betrokken medewerkers jouw organisatie weer laten groeien 

De rek is eruit bij veel organisaties. We zitten onze eigen groei in de weg. We werken keihard, maar zijn meer bezig met overeind houden wat er is, dan dat we erin slagen onze ambities waar te maken. Wie uitzoomt, ziet waar het misgaat: we sturen organisaties nog steeds aan met organisatiemodellen uit de jaren zestig. Waar procedures, ...

Voor leiders in organisaties die verlangen naar de volgende stap in hun leiderschap

Leiderschap gaat over het vermogen om betekenisvol richting te geven aan mensen en organisaties in tijden van verandering. Het vraagt moed om te vernieuwen én de wijsheid om trouw te blijven aan wat wezenlijk is. Duurzaam leiderschap realiseert succes dat niet ten koste gaat van anderen, dat mensen én organisaties versterkt en waar iedereen van profiteert.

Het vinden van evenwicht tussen continu&...

Leidinggeven bij de overheid is een spannend en uitdagend vak. Met dit boek haal je de juiste vaardigheden in huis.

Hoe vaak heb jij gewerkt onder een baas die niet goed functioneerde? Precies, dat kan jij beter. Want hoe beter de leidinggevenden bij de overheid, hoe meer kwaliteit de overheid aan burgers en maatschappij kan leveren.

Hoe kun je leidinggeven in de publieke sector en daarin groeien? Dat is bij de overheid wezenlijk anders dan in andere sectoren. De auteurs behandelen vele aspec...

Klantverwachtingen stijgen, maar klantcontact wordt steeds onpersoonlijker. Hoe dicht je die kloof? Met AI til je klantbeleving naar het hoogste niveau.

Digitalisering maakt klantcontact onpersoonlijker, terwijl klanten juist verwachten dat organisaties hun data benutten om de klantbeleving te verbeteren. AI biedt ongekende mogelijkheden om personalisatie in sales, service en klantonderzoek effectief en schaalbaar toe te passen.

AI-personalisatie strategie laat zien hoe organisa...

Globalisering en wereldwijde migratie hebben geleid tot toenemende aandacht voor diversiteit en inclusiviteit in alle geledingen van de moderne samenleving. Dit is ook van belang voor de praktijk van de ggz. Culturele verschillen in psychopathologie, hulpzoekgedrag, en het beloop van problematiek na psychotrauma kunnen aanzienlijk zijn. Toch bestaat er onder zorgprofessionals nog vaak handelingsverlegenheid bij de diagnostiek en behandeling van mensen met een andere culturele achtergrond dan ...

Vrij zijn is het beeld loslaten van wie je denkt te moeten zijn

Vrij leiderschap begint bij jezelf. Dit boek daagt je uit om oude patronen los te laten en volledig aanwezig te zijn – in je werk én je leven. Durf jij los te laten wie je denkt te moeten zijn? En te leven vanuit wie je in wezen bent?

Het vraagt moed om radicaal eerlijk te zijn naar jezelf. Om de werkelijkheid niet te verzachten of te vermijden, maar haar recht aan te kijken. Alleen dan ontstaat ruimte voor vrijheid....

In Metafysica van de zeden onderzoekt Immanuel Kant de grondslagen van moraal en recht. Hij maakt daarbij onderscheid tussen het domein van het recht, waarin het samenleven van vrije individuen door wetten wordt geregeld, en het domein van de deugd, waarin persoonlijke morele overtuiging centraal staat.

Met zijn nadruk op vrijheid, verantwoordelijkheid en respect voor menselijke waardigheid ontwikkelt Kant een filosofisch systeem dat nog steeds richtinggevend is voor ethisch en juridis...