Zoekfilters

Verschijningsjaar
2020 (38)
2019 (21)
2022 (21)
» Toon alle opties (16)
Voorgeschreven bij
Hogeschool Rotterdam (11)
Haagse Hogeschool (HHS... (5)
Hogeschool Utrecht (5)
» Toon alle opties (4)

Resultaten (238)

77,95
Vandaag besteld,
maandag verzonden
met 5% korting 74,05
+
Bestel

Klanttevredenheid, de zin en onzin

grote winstgevendheid door sturing op de waarde van en voor de klant

2003 || Hardcover || J.P.R. Thomassen || Boom

Over klanttevredenheid is inmiddels zoveel geschreven dat we inmiddels wel zouden moeten weten hoe we onderzoeken uitvoeren en meten. Niets is minder waar volgens de auteur van Klanttevredenheid, de zin en onzin. Er worden op jaarbasis nog steeds miljoenen euro's verspild aan slecht klanttevredenheidsonderzoek.

Wat hebben organisaties de afgelopen tien jaar geleerd van het meten en sturen op klanttevredenheid? Heel veel, maar de auteur maakt een aantal kanttekeningen bij het meten van en sture...

48,50
Vandaag besteld,
maandag verzonden
+
Bestel

De radio

Een cultuurgeschiedenis

2019 || Hardcover || Huub Wijfjes || Boom

Op 6 november 1919 presenteerde de Nederlandse ingenieur en radiopionier Hanso Idzerda de allereerste radio-uitzending vanuit Den Haag. Radio bracht niet alleen nieuws in de huiskamers, maar ook muziek in alle soorten en maten, van het Concertgebouworkest tot The Ramblers. Spannende hoorspelen zoals Paul Vlaanderen prikkelden de

verbeelding van vele luisteraars. De stemmen van Han Hollander en Theo Koomen behoren tot het collectieve

geheugen door hun meeslepende verslagen van voetbalwedstrijd...

53,90
Vandaag besteld,
maandag verzonden
met 5% korting 51,21
+
Bestel

Modern wereldwonder - De Deltawerken, toen en nu

Geschiedenis van de Deltawerken

2018 || Hardcover || Bert Toussaint || Boom

Een modern wereldwonder, schoolvoorbeeld van extreme engineering: de Deltawerken spreken nog steeds nationaal en internationaal tot de verbeelding. Zo'n zestig jaar na het begin heeft dit legendarische mammoetproject zich een status verworven die veel groter is dan die van andere grote twintigste-eeuwse ingenieurswerken in ons land.

Modern wereldwonder is een rijk geïllustreerd en veelzijdig boek. De auteurs blikken niet alleen terug op de geschiedenis van de Deltawerken, maar verbinden die ...

99,95
Vandaag besteld,
maandag verzonden
met 5% korting 94,95
+
Bestel

Het diëtistisch consult / Druk 6

2020 || Hardcover || Marjolein Baauw e.a. || Boom || ook als eBook

In Het diëtistisch consult staan de competenties centraal die je als diëtist nodig hebt voor de beroepsrol van behandelaar: de cliëntgebonden beroepsuitoefening. De competenties omvatten een integratie van kennis, inzicht, vaardigheden en attitude, benodigd bij het uitvoeren van de diëtistische behandeling. Het diëtistisch handelen kenmerkt zich door zowel communicatieve, methodische als technische vaardigheden, die geïntegreerd aan bod komen in dit boek.

In deze leermethode ligt de foc...

29,90
Vandaag besteld,
maandag verzonden
+
Bestel

Durf te denken! Levensbeschouwing

2023 || Hardcover || Natascha Kienstra e.a. || Boom

22,25
Vandaag besteld,
maandag verzonden
met 5% korting 21,14
+
Bestel

De sleutels van de leider

Zoek en vind de sleutel waarmee je deuren opent of sluit

2021 || Hardcover || Gabriël Anthonio || Boom || met inkijkexemplaar

Dit boek draagt bij aan jouw persoonlijke ontwikkeling, zodat je kunt worden wie je ten diepste al bent!

Leiderschap gaat over bewust invloed uitoefenen om iets in beweging, iets gedaan te krijgen. Hierbij staat de vraag hoe te reageren op een bepaalde situatie centraal. Om die vraag te beantwoorden, moeten we vaak eerst even stilstaan, zoeken naar onze sleutelbos. Waar heb ik mijn sleutels ook alweer opgeborgen? Over dat moment van niet-weten, die aarzeling en zoektocht, gaat dit nieuwe boek...

27,95
Vóór 16:30 uur besteld,
vandaag verzonden
met 5% korting 26,55
+
Bestel

ZorgBasics Diversiteit / Druk 3

2022 || Hardcover || Andrea Kuckert-Wöstheinrich e.a. || Boom || met inkijkexemplaar

Zorgverleners hebben dagelijks te maken met diversiteit. Het is dan ook een belangrijk aandachtspunt in hun professionele vorming. Werken met diversiteit betekent dat je niet alleen kijkt naar het verschil in sociaal-culturele achtergrond maar dat je juist ook de overeenkomsten ziet. ZorgBasics Diversiteit is een actueel boek dat de student helpt op verschillende manieren naar diversiteit te kijken.

In dit boek uit de reeks ZorgBasics staat diversiteit centraal. De auteurs laten vanuit versch...

22,50
Vandaag besteld,
maandag verzonden
met 5% korting 21,38
+
Bestel

Oplossingsgericht werken met mensen met een verstandelijke handicap

2008 || Hardcover || Jan Teggelaar e.a. || Boom

Hoe professionaliseren wij de bejegening van onze cliënten? Dat was de vraag van een grote instelling voor verstandelijk gehandicapten. Gekozen werd voor een oplossingsgerichte benadering, waarbij de cliënt wordt gezien als expert van zijn eigen leven: niemand weet immers beter welk leven je wilt leven dan jij zelf! <br/><br/>Bij oplossingsgerichte bejegening wordt de cliënt geholpen wensen te realiseren en doelen te behalen. De begeleiders spelen een centrale rol bij het vinde...

35,50
Vandaag besteld,
maandag verzonden
met 5% korting 33,73
+
Bestel

De winst van verschil

masculiene en feminiene kwaliteiten in leiderschap

2015 || Hardcover || Eric Koenen e.a. || Boom

Diversiteit productief maken is een van de meest essentiële uitdagingen voor organisaties en leiders in dit tijdsgewricht. Oude antwoorden verliezen hun waarde, een nieuwe generatie gloort, crises en kansen dienen zich aan, piramideorganisaties zakken in, topmannen vallen van voetstukken

en de toetreding van meer vrouwen tot hogere posities lijkt maar niet van de grond te komen.

In dit boek geven de auteurs hun onderscheidende visie op genderdiversiteit en de maatregelen die maar niet willen w...

157,50
Vandaag besteld,
maandag verzonden
met 5% korting 149,63
+
Bestel

DSM-5-TR (gebonden)

2022 || Hardcover || American Psychiatric Association || Boom

De DSM‑5‑TR is hét standaardwerk voor de classificatie van psychische stoornissen. Het biedt een systematische onderverdeling van de meest voorkomende tot de zeldzaamste stoornissen, met alle bijbehorende criteria. In de klinische praktijk is het een onmisbaar handboek voor onder andere psychiaters, psychologen, (ortho)-pedagogen, professionals in de ggz, (huis)artsen, verpleegkundigen, psychosociaal werkenden, en studenten in opleiding tot deze beroepen.

Tegelijk met de Nederlandse vert...