Dit studieboek richt zich op het examen PDL personeel organisatie communicatie niveau 4 van de associatie voor examinering.

Het is gebaseerd Op de wet- en regelgeving per 1 januari 2025. Het boek kenmerkt zich door helder taalgebruik. Ook de opmaak, de vele voorbeelden, de kernwoorden Buiten de tekst en het uitgebreide register ondersteunen studenten bij het leren.

Bij dit theorieboek hoort een opgavenboek met toetsvragen voor elk hoofdstuk, in de vorm van open vragen en multiple-choicevrage...

De afgelopen jaren zijn heel wat ‘helden’ figuurlijk, en soms ook letterlijk, van hun sokkel gevallen na beschuldigingen van grensoverschrijdend gedrag op het werk. Er gaat geen week voorbij zonder nieuwe onthullingen in de media. Hoe is het zover kunnen komen dat moeilijke gesprekken, waarin partijen verschillende visies hebben, ontaarden in een geëscaleerd conflict? Hoe raak je verzeild in deze impasse? Wat had eerder gedaan kunnen worden om te voorkomen dat de situatie zo explosief werd?

Dit boek gaat over conflictmechanismen en -dynamieken die herkenbaar zijn in situaties waarin geen gepast antwoord komt op wangedrag in een organisatie. Door de patronen te ontrafelen en te illustreren met voorbeelden kan er vroegtijdig ingegrepen worden. Wie begrijpt waar bepaalde signalen vandaan komen, kan wellicht sneller optreden. Praktische modellen en tips helpen managers, directieleden en bestuursleden om, in elke fase van het conflict, gericht en effectief te handelen...

In onze VUCA-wereld is het aantrekken, betrekken en behouden van getalenteerde medewerkers cruciaal voor het succes van een organisatie. Daarvoor is een goed doordacht personeelsbeleid of Human Resource Management (HRM) een must.

Talent in goede handen laat je op een uiterst praktische manier kennismaken met de basisprincipes van een effectief personeelsbeleid. Dat begint bij werving en selectie: welke strategieën kun je inzetten om medewerkers aan te trekken die passen bij de cultuur en doe...

Als je hoofd vol zit met gedachten en gevoelens, kan het lastig zijn om ze te uiten. Emotiedagboek Waterval helpt je om meer structuur, reflectie en tijd voor jezelf te creëren. Met vooraf ingevulde velden, hoef je zelf niet te bedenken wat je wilt opschrijven. Zo helpt het boek je om je aandacht te richten op wat belangrijk is voor jou. Het stimuleert je om je emoties bij te houden en eventueel een weekoverzicht te maken. Het dagboek is geschikt voor drie maanden en je kunt het naar eigen s...

Er zijn serieuze geopolitieke veranderingen, extreem weer, de natuur staat onder druk en door robotisering en kunstmatige intelligentie verandert de inhoud van ons werk in hoog tempo. We zijn te afhankelijk geworden van onze mooie voorzieningen en staan steeds verder van de natuur. In deze onzekere tijden streven we nog steeds naar meer, meer en beter, beter en consumeren zodoende onze aarde kapot.

Teveel mensen zijn slechts aan het overleven op de werk. Wat zijn de symptomen en wat kunnen we...

Solliciteren is vervelend. Zo dat is eruit, het is gezegd! Maar het hoort er helaas bij. Daarom kun je er maar het beste voor zorgen dat je zo effectief mogelijk solliciteert. Met dit boek gaat dat dit je zeker lukken. Door een sterke sollicitatie af te leveren bereik je twee dingen. Ten eerste wek je de interesse bij een werkgever zodat hij je haast wel op gesprek uit moet nodigen. Ten tweede is het een mooie ijsbreker voor dat sollicitatiegesprek. Stuur je me een berichtje wanneer je je dro...

Nog te vaak is HR-beleid alleen gericht op werknemers in vaste dienst en niet op álle werkenden in een organisatie. Inmiddels werken bij organisaties veel medewerkers die anders kijken naar werk. Zij zijn tijdelijk in dienst, aan de organisatie verbonden als zzp’er of als externe dienstverlener. Toch worden deze groepen systematisch overgeslagen in het HR-beleid. Met alle gevolgen van dien.

Het is de taak van HR om de uitdagingen van de workforce of the future aan te gaan en zichzelf opni...

De organisaties van de toekomst zijn die organisaties die zich voortdurend weten aan te passen aan een veranderende context. Zij zetten daarbij hun medewerkers op één. Happy employees = happy customers = more business value. Veranderingen, groot en klein, worden pas een succes als medewerkers happy zijn.

Als ze geïnformeerd, intrinsiek gemotiveerd en toegerust zijn om bij te dragen aan succes. Weten, willen en kunnen dus.

De omgeving veranderen en werken aan kennis en vaardigheden van med...

Maar liefst een op de vijf mensen is neurodivergent.

Die natuurlijke variatie van het menselijk brein is een waardevolle bron van talent en vernieuwing. Maar hoe benut je dat potentieel ten volle?

Dit boek laat zien hoe bestaande werkstandaarden neurodivergente personen – zoals mensen met ADHD, dyslexie, hoogsensitiviteit, introversie of autisme – vaak belemmeren, én hoe die standaarden bedrijven hinderen in een moderne economie. Het biedt concrete handvaten om een neuro-inclusieve werkp...