Een onmisbare gids voor iedereen die deel uitmaakt van een MT of deze teams begeleidt op weg naar duurzame groei en optimale resultaten.

Managementteams zijn geen gewone teams. Het zijn teams van leiders die zelf andere teams aansturen en daarnaast samen met hun collega-MT-leden essentieel bijdragen aan het functioneren van het geheel. Deze dubbele verantwoordelijkheid – gecombineerd met uiteenlopende belangen, verschillende perspectieven en diverse persoonlijkheden – maakt...

Ben je op zoek naar nieuwe inspiratie om jezelf, een nieuw concept of een product te verkopen? Of wil je bij een nieuwe klant binnenkomen met een verrassende aanpak? Telling is not selling is een enorme verzameling heldere voorbeelden en mooie verkoopverhalen uit de praktijk. Variërend van street smart te werk gaan, conceptueel kunnen denken, presenteren met impact, tot en met brutaal om de order durven vragen.

Met meer dan vijfentwintig jaar internationale ervaring als trainer en coach heef...

In this book, the authors draw upon their extensive experiences in small and medium sized organizations to provide a ‘practical and application-oriented path’ to address the many challenges in the world of IT service management. Their approach is based upon the FitSM framework, distinguishing 82 concise requirements. It draws upon the ISO/IEC 20000 standard and the COBIT and ITIL frameworks. These requirements help organizations see through the details into what is important.

The authorâ...

This 2 -day workshop (Custom for C-level in one day) is your ticket to launching a solid data and AI strategy at your organization. On the first day, you'll learn how to sketch out a roadmap, and build a strong foundation. On the second day, we’ll teach you how to efficiently land this roadmap in your team and get started with the first action. On the third day, we'll dive into using AI tools like ChatGPT to boost business efficiency. After this training, you’ll be equipped to get started...

Op steeds meer terreinen in de gezondheidszorg zijn technologie en digitalisering een belangrijke bepalende factor geworden, en vaak ook onmisbaar. Toch worden zorgprofessionals nog maar mondjesmaat betrokken bij de ontwikkeling van nieuwe systemen of systeemverbeteringen.

De auteurs van dit boek houden een pleidooi voor het betrokken zijn van de zorgprofessionals in het hele traject van ontwikkeling naar implementatie van zorgtechnologie. Voorwaardelijk hiervoor is dat zorgprofessionals ken...

Now in its third EMEA edition, Management has been comprehensively updated to provide students with a practical approach to key concepts and theories with up-to-date regional examples to enrich their learning and allow for a practical understanding of the topic. A wide range of inspiring real-world features are revealed as students are guided through and prepared for the various challenges facing managers today.

- Actueel en compleet overzicht van het vakgebied Kwaliteitsmanagement;

- geeft een goed beeld van duurzaam ondernemen in de 21e eeuw;

- aandacht voor de belangen van de aandeelhouders, de stakeholders en het zoeken van een balans tussen profit, planet en people.

IKZ – Integrale kwaliteitszorg en duurzaamheid verschaft studenten inzicht in het vakgebied Kwaliteitsmanagement en de toepassing ervan in het bedrijfsproces. Het volledige proces van kwaliteitszorg binnen een organisatie en de bij...

Een praktische gids voor leiders die hun eigen welzijn én dat van hun omgeving willen versterken.

Leiders staan onder druk om te presteren en mee te draaien in een economie vol competitie. Stoïcijns leiderschap biedt dan een nieuw perspectief, een frisse wind. Dit boek gaat namelijk niet over nóg succesvoller worden, maar over hoe je betekenis en tevredenheid kunt vinden in je leven en leiderschap.

Fief Macrander, psycholoog en stoïcijns filosoof, verbind...

Daar zit je dan: te weinig mensen in je team, burn-outs, medewerkers die terugpraten, anderen die plots voor zichzelf beginnen of jouw gedrag ineens als onveilig ervaren. Om over de druk die van boven en van buiten komt nog maar te zwijgen. Baas zijn valt in deze tijd niet mee.

Toch is leiderschap nog steeds hard nodig, maar daar hoort vandaag de dag wel een beetje liefde bij. Anders willen mensen niet met je werken. ‘Lieve leiders’ hebben de toekomst en zijn beslist niet &...