De zorgsector is een grote sector. Er werken naar schatting 1,3 miljoen mensen in de sector en de totale uitgaven aan zorg maken circa 10% van het bruto binnenlands product uit. Naast de ruim 70 ziekenhuizen is er sprake van vele honderden zorginstellingen die actief zijn op het gebied van Geestelijke Gezondheidszorg, Jeugdzorg, Verpleeg-, Verzorgingshuizen en Thuiszorg (VVT), Beschermde Woonvormen en andere gebieden. Nederland telt circa 12.000 huisartsen, 23.000 medisch specialisten in ziek...

Secure base leiderschap is dé manier om het beste uit jezelf, je team en de organisatie te halen.’ – George Kohlrieser

Leiders kunnen een enorm potentieel ontwikkelen bij zichzelf, hun mensen en hun organisaties door vertrouwen op te bouwen en daarnaast veranderingen in gang te zetten én te leiden. Ze weten dat werkelijke verbinding voorwaarden creëert voor samenwerking, innovatie, plezier en uitzonderlijke prestaties. We noemen hen secure base leiders, ze combineren op voortreffelijke...

Vergeet Business2Business en Business2Consumer. Klanten verwachten steeds meer van leveranciers en dat vraagt om een eigentijdse manier van klantgerichtheid en commercie. Onderscheidende kracht is essentieel! En die vind je niet zozeer in de eigenschappen van producten of diensten, maar in aandacht. Echte aandacht van mens tot mens. Human2Human is de oplossing.

In dit prikkelende boek beschrijft Daniëlle de Jonge helder en to the point hoe je van klanten ambassadeurs maakt. De mogelijkheden ...

‘Dit boek helpt feiten van fictie te onderscheiden, hype van realiteit, en zou het fundament moeten zijn voor iedereen die de mogelijkheden van het metaverse wil begrijpen.’ – Reed Hastings, mede-oprichter en mede-ceo van Netflix

De term ‘metaverse’ is ineens overal: van de voorpagina’s van landelijke kranten tot de plannen van de machtigste bedrijven van dit moment. Maar wat is het metaverse precies? Matthew Ball beschrijft het metaverse als een onderling verbonden netwerk van vi...

Sommige boeken verengen leiderschap tot eenvoudige recepten. Ze gaan vaker over succes in het verleden dan over wat vandaag, in een andere context, behulpzaam is. Andere boeken beperken zich tot wat ‘de wetenschap’ bewezen heeft en worden een kleurloos stukje waarheid. Nog andere boeken maken leiderschap vaag en abstract.

De ambitie van Over leiderschap. 19 inzichten is om recht te doen aan zowel waarheid als realiteit van leiderschap. De wetenschap heeft een en ander te vertellen over wa...

Klaas IJkema heeft dit boek geschreven omdat hij gefascineerd is door taal. Iets heel eenvoudigs als de kortstondige ontmoeting tussen twee mensen lijkt oppervlakkig en nauwelijks enige aandacht waard. Maar IJkema kijkt ernaar zoals een bioloog vol bewondering naar een insect kan kijken. Er is hier van alles te ontdekken. Hij neemt de lezer in dit boek mee op zijn ontdekkingsreis door de wereld van de taal. Naast fascinatie voor de vele gelaagdheden van taal, schuilt er volgens de schrijver o...

- Biedt een heldere en overzichtelijke definitie van cultuur;

- duidelijke verbinding tussen het stevige theoretische kader, inzichtelijke modellen en praktische oplossingen voor reële problemen;

- met uitgebreide aandacht voor het model van Hofstede, het culture-schock proces en interculturele sensitiviteit.

Met het boek Interculturele competenties leren studenten vanuit een stevig theoretisch kader wat cultuur eigenlijk inhoudt. Na bestudering van dit boek hebben studenten voldoende handva...