Dit is Customer Journey Mapping met een vleugje neuromarketing en een forse toef Design Thinking. Dit boek legt zowel de nadruk op de analyse als op het ontwerpen van praktijkoplossingen en op de actiepunten die daarop een vervolg moeten vormen. Niet alleen analyse dus, maar vooral ook design. Juist in dat design zit de essentie van marketing.

Marketing gaat niet over het begrijpen van je klanten, maar over het ontwerpen van creatieve oplossingen voor je klanten. Natuurlijk moet je, om goed t...

Agile softwareontwikkeling lijkt tegenwoordig de standaard aanpak. Maar in de praktijk blijken elementen van traditionele en agile requirements op grote schaal vermengd te worden. Bewust en vaker nog onbewust. Dat heeft grote impact op het werk van requirementsanalisten.

Business en IT bij elkaar brengen deden we altijd al. Laveren tussen de vaak botsende zienswijzen van traditionele en agile requirements is daar nu bijgekomen.

Handboek Requirements laat zien waar het vak nu staat en waar we ...

- Compleet werkboek voor didactiek in het basisonderwijs;

- biedt een praktische invulling van de drie hoofddoelen van onderwijs;

- maakt eigentijds basisonderwijs levend en biedt houvast bij stages.

Met Ontwerpen van onderwijs leren pabostudenten in vele opdrachten stapsgewijs onderwijs te ontwerpen. Het begint met een simpel stappenplan voor eenvoudige activiteiten met kinderen en eindigt met het ontwerpen van complexe arrangementen. Met behulp van praktische aanwijzingen en eigentijdse voo...

Projectmanagement laat studenten op een unieke en laagdrempelige manier kennismaken met projectmatig werken om projecten succesvol aan te pakken. Niet alleen in het bedrijfsleven, ook in het onderwijs worden steeds meer werkzaamheden projectmatig aangepakt, denk aan uitgebreide studieopdrachten, interne projecten en projecten tijdens stage en afstuderen.

• Een praktisch handboek voor ethisch handelen;

• toegankelijk geschreven, met concrete en actuele praktijkvoorbeelden;

• sluit aan bij het werkveld in brede zin (in de wijk, bij langdurige zorg en bij jeugd).

In het Sociaal Werk staat het methodisch werken centraal om cliënten te kunnen helpen. Maar het methodisch werken heeft een minimaal effect op hoe iemand de door jou gegeven zorg ervaart. Het kunnen bijdragen aan de kwaliteit van leven, start met iemand op een verantwoorde manie...

Hoe kom je erachter dat er sprake is van een storing in het communicatieproces? Hoe breng je veranderingen in dat proces aan? En hoe kun je het communicatieproces goed observeren? Hoe bedoelt u? geeft een psychologische analyse van menselijke communicatie.

Asset- en onderhoudsmanagement vastgoed richt zich op het waarborgen van een duurzame instandhouding van vastgoed. Centraal hierin staat het totale beheer- en onderhoudsproces dat voortvloeit uit de vastgoedstrategie van organisaties. In Asset-en onderhoudsmanagement vastgoed hebben de auteurs hun integrale en specialistische vakkennis gebundeld om een gestructureerd en samenhangend overzicht van het vakgebied te presenteren.

De serie Jellema Hogere Bouwkunde vormt de kern van het gehele kenn...

Basisboek Toegepaste Mechanica, 4e druk,is bestemd voor studenten in het hbo en wo, opleiding Bouwkunde en Civiele Techniek. In deze nieuwe editie zijn suggesties voor verduidelijking en verbetering van gebruikers verwerkt. Ook is de opmaak van formules verbeterd wat de leesbaarheid ten goede komt.

Het boek behandelt ‘de leer van het evenwicht’ ofwel de statica, een hoofdprobleemstelling uit de constructie leer, en een van de basisgereedschappen voor het ontwerpen en construeren van bouwk...

Wanneer pabostudenten met de stages beginnen, komt er veel op hen af. Het is goed dat zij dan al over de nodige praktijkkennis beschikken. Deze elementaire kennis staat in het boek Pedagogisch-didactisch begeleiden. Het boek is onmisbaar bij het voorbereiden van lessen en het maken van opdrachten.

Pedagogisch-didactisch begeleiden behandelt de bekwaamheden vakdidactisch en pedagogisch bekwaam van een leerkracht in de onderwijssituatie met leerlingen: hoe schep je een gunstig leerklimaat in de...

Jellema deel 6B Installaties - Werktuigbouwkunde laat zien hoe het evenwicht tussen gebruikerseisen en energiegebruik kan worden gevonden. Het behandelt zowel bouwfysisch gedrag als werktuigbouwkundige- en gasinstallatieconcepten.