Most brand teams have built up huge data sets over the past years. Yet, many marketers don’t seem to know very well what to do with all those data.

In The Brand Butterfly, marketing expert Bert Peleman explains how to look at the data and how to put them to work, with a focus on finding and keeping your High-Value Customers.

Based on dozens of B2C cases from an array of industries across Europe, The Brand Butterfly outlines the three steps for success:

How to define your High-Value Customer...

‘Werkgeluk’ is het kernthema van het organisatie- en medewerkersbeleid van de toekomst. Het verzekeren van werkgeluk is ook een win-gegeven voor de arbeidsorganisatie, want gelukkige medewerkers verbinden zich duurzaam met hun organisatie, realiseren een grotere impact en leveren betere prestaties. Werkgeluk heeft niets te maken met eenmalige ingrepen of acties in een organisatie, de aanstelling van een Chief Happiness Officer of wekelijks nieuwe bloemen op kantoor. Het gaat wel over een ...

Als sociaal werker sta je soms voor netelige beslissingen. Je hebt weliswaar je theoretische kennis, je bent ervaren, en je kent de regels en codes. Maar je wil ook een beslissing nemen die moreel ‘goed’ is. Niet de juiste keuze, maar een ethisch goede keuze in een concrete situatie. Dit boek helpt je afwegingen te maken wanneer je voor zo’n knoop staat.

De auteurs werkten met dat doel een ‘DenK’-kader uit, waarmee sociale professionals uit alle sectoren aan de slag kunnen. Samen m...

De wereld verandert en doet dat in een duizelingwekkend tempo. Er zijn verschillende krachten die aan de basis van die omwentelingen liggen, maar de digitalisering is ontegensprekelijk de grootste. Laurence Jacobs en Omar Mohout werpen, met de hulp van heel wat experts uit het veld, een blik op de ‘bigger picture’ nu corona die digitale versnelling nog meer heeft doen toenemen. Ze gaan op zoek naar wat de doorgedreven digitalisering betekent voor drie cruciale domeinen in onze maatschappi...

Are you a professional often involved with brands and their visual communication, but not really a designer? Do you want to better understand how brands communicate? Do you often need to advise or manage designers? Or would you like to start as a designer yourself? This book aims to bridge the gap between business and creativity in visual communication.

To eliminate the noise in visual communication as much as possible, we provide managers and graphic designers a common language to communicat...