Zoekfilters
› Hogeschool Rotterdam (15)
› Saxion (9)
› Hogeschool Utrecht (6)
» Toon alle opties (4)
› Bedrijfskunde (5)
› Technische Bedrijfskun... (5)
› Bouwkunde (4)
» Toon alle opties (20)
› Ondernemerschap & Reta... (4)
› Commerciële Economie (3)
› Facility Management (3)
› Finance & Control (3)
› HBO-ICT (3)
› Hotel Management (3)
› Accountancy (2)
› Ad Engineering (2)
› Ad Facility Management (2)
› Bestuurskunde/Overheid... (2)
› Built Environment (2)
› Business IT & Manageme... (2)
› Human Resource Managem... (2)
› Integraal Bouwmanageme... (2)
› Learning and Developme... (2)
› Logopedie (2)
› Managing New Retail (2)
› Marketing of Social Bu... (2)
› Tourism Management (2)
Studieboeken (89)
Een overzicht van studieboeken die relevant zijn binnen het onderwijs.
morgen verzonden
Klanten zijn eigenlijk net mensen
En 99 andere eyeopeners voor klantgericht werken
Paperback || Jos Burgers || Boom
Iedereen heeft klanten; de één binnen de eigen organisatie, de ander daarbuiten. Wij bestaan bij de gratie van onze klanten, want uiteindelijk betalen zij ons salaris, de volgende vakantie of de nieuwe auto. Tenminste, als ze tevreden zijn…
Klanten zijn eigenlijk nét mensen! laat zien wat er zoal mis kan gaan in het contact met de klant, hoe u dit kunt voorkomen en hoe het óók kan. Met zijn scherpzinnige, humoristische columns houdt Jos Burgers u een spiegel voor. Wie zijn klanten den...
morgen verzonden
Online invloed / Druk 1
Beter online resultaten door te begrijpen hoe je bezoekers denken, klikken en kopen
2021 || Paperback || Bas Wouters e.a. || Boom
Beïnvloeden van het gedrag van de bezoeker van websites doe je niet zozeer met rationele argumenten, maar door het onbewuste brein te activeren.
Minimaal tachtig procent van onze keuzes maken we met ons instinctieve, onbewuste brein, stelt Daniel Kahneman, Nobelprijswinnaar en auteur van Thinking, fast and slow. Betere online resultaten bereik je door dit onbewuste brein te begrijpen: hoe mensen denken, waarom ze klikken, en hoe ze reageren op boodschappen.
Online invloed bestaat uit drie de...
morgen verzonden
Marktonderzoek - design
Door de boom het bos zien
2021 || Paperback || Iris van Hest || Boom || met inkijkexemplaar
Marktonderzoek-design introduceert de ‘onderzoeksboom’, een model dat je inzicht geeft in de complexiteit van marktonderzoek en de verschillende onderzoekstechnieken die je daarbij kunt inzetten.
Het boek laat je stapsgewijs zien hoe je op een gestructureerde, creatieve en logische manier marktonderzoek ontwerpt. Daarbij staat steeds de link met het eigenlijke marketingvraagstuk centraal: welk type vragen werken bij loyaliteitsonderzoek, hoe leg je een customer journey vast of achterhaal ...
morgen verzonden
Hoe je vrienden maakt en mensen beïnvloedt
2021 || Paperback || Dale Carnegie || Pearson Benelux B.V. || met inkijkexemplaar || ook als eBook
How to Win Friends and Influence People verscheen voor het eerst in 1936. Deze wereldwijde bestseller is tijdloos en nog steeds zeer relevant. Het heeft al miljoenen mensen geholpen, zowel zakelijk als privé. Nu kun jij lezen hoe je het maximale uit jezelf haalt. Succes komt voornamelijk door het vermogen om ideeën te uiten, leiderschap te tonen en enthousiasme op te wekken bij anderen, aldus Dale Carnegie. Hij leert je drie technieken om met mensen om te gaan, zes manieren om jezelf gelief...
morgen verzonden
Online Innovation
Tools, Techniques, Methods and Rules to Innovate Online
Paperback || Gijs van Wulfen || BIS Publishers
Online Innovation is an excellent guidebook for businesses that are predominantly operating and working online, as it provides you with invaluable online collaboration tools, methods, techniques, ideas, and guidelines that you can use to shape and improve your online work. As well as adapting to the new form of hybrid work that businesses are now using.
Author Gijs van Wulfen proposes a hybrid working environment, whereby workers perform various activities that combine offline and online work...
morgen verzonden
Gespreksvoering / Druk 5
Basisvaardigheid voor gespreksmodellen
2020 || Paperback || Henk T. van der Molen e.a. || Noordhoff || met inkijkexemplaar || ook als eBook
• Relevant voor alle hbo-en wo-opleidingen;
• kan uitstekend gebruikt worden voor zelfstudie;
• systematische aanpak zorgt voor een hoog niveau van gespreksvaardigheid.
Gespreksvoering - Basisvaardigheden en gespreksmodellen leert studenten hoe zij de effectiviteit van hun gesprekken kunnen vergroten en een hoog niveau van gespreksvaardigheid bereiken.
Het boek is opgedeeld in twee delen. Het eerste deel belicht de basisvaardigheden die je bij het voeren van gesprekken moet beheersen. A...
morgen verzonden
De kracht van het piramideprincipe / Druk 2
Gids voor helder denken en schrijven
2021 || Paperback || Marita van Rijssen e.a. || Boom || met inkijkexemplaar || ook als eBook
Ons leesgedrag is aan het veranderen. Door de overvloed aan informatie lezen mensen steeds vluchtiger en selectiever. Wil je als schrijver effect hebben met je tekst, dan moet je daarop inspelen. Het piramideprincipe is een handige methode om daadwerkelijk je doel te bereiken met een tekst. Je gaat bij het schrijven uit van de voorkennis en informatiebehoefte van de lezer rond het onderwerp, en niet van je eigen kennis en denkproces. Zo kom je tot een beknopte en scanbare tekst waarbij de ker...
morgen verzonden
AI in de praktijk
In drie stappen kunstmatige intelligentie in je organisatie
Paperback || Hennie Huijgens || Boom || met inkijkexemplaar
Een boek voor iedereen die zich wil voorbereiden op de komst van AI in de eigen organisatie.
Kunstmatige intelligentie (AI) is populair en wordt met de dag belangrijker voor organisaties. AI is ingewikkeld, maar we kunnen de implementatie ervan niet alleen aan programmeurs overlaten. Organisaties en hun leiders moeten nadenken over hoe AI kan helpen hun bedrijfsprocessen te verbeteren.
AI in de praktijk legt uit hoe je in drie praktijkgerichte stappen zélf een plan maakt voor AI in je organi...
morgen verzonden
De SnappStory
Het eerlijke verhaal achter 10 jaar SnappCar
2021 || Paperback || Victor van Tol e.a. || Boom || met inkijkexemplaar
Wist je dat er in Nederland 8 miljoen auto's gemiddeld 23 uur per dag stilstaan? Uit de ambitie om dat probleem op te lossen, ontstond in 2010 de social enterprise SnappCar. Het leek allemaal zo eenvoudig: begin een website waarop je auto’s met anderen kunt delen. De praktijk bleek weerbarstiger.
In dit boek neemt oprichter Victor van Tol je mee op zijn SnappCar-reis als ondernemer en als mens. Van een briljant idee in de kroeg, via crowdfunding, rechtbanken en reorganisaties, tot een decen...
morgen verzonden
Bullshit management II
Inclusief eigenwijze vormen van organiseren en communiceren
Paperback || Jos Verveen || Boom || met inkijkexemplaar
Leiderschapstrainingen, strategische analyses, dikke beleidsnota's en eindeloze statistieken. Om nog maar te zwijgen over esoterische Tsjakka-trainingen, teambuildingsessies in een hutje op de hei en crossmediale imagocampagnes.
Sinds de uitvinding van het fenomeen management halen managers en adviseurs alles uit de kast om de prestaties van organisaties te beïnvloeden. Maar wat zijn al die modellen, methoden en termen nu werkelijk waard? En hebben we niet alleen maar last van die extra hië...