Krachtig en overtuigend mondeling offline én online communiceren

kan je echt leren!

Wie mondeling communiceert, heeft slechts één doel:

de toehoorder begrijpt de boodschap zoals die bedoeld is. Te

vaak zijn er stoorzenders die voor communicatiestoringen zorgen.

De elementen die duidelijke communicatie verhinderen,

worden in dit boek benoemd en vervangen door facetten die

leiden tot uitmuntende mondelinge communicatie.

Het eerste deel belicht zes mondelinge vaardigheden

die nodig zijn voor ...

In de derde herziene druk zijn de hoofdstukteksten bijgewerkt tot in 2021 (zoals de Europese Unie en Brexit, toerisme, milieu en natuur, landbouw en cultuurlandschap) kaders vervangen en full colour kaarten en figuren geactualiseerd. Geografisch bezien gaat dit boek over de landen van de Europese Unie, plus de landen op de Balkan die het lidmaatschap hebben aangevraagd en de landen waarmee de EU sterk verbonden is, zoals Groot-Brittannië, Noorwegen, Zwitserland en IJsland.

Europa kent een gr...

De vraag wat goed bestuur is en wat goede bestuurders zijn, is geen vraag naar methoden, technieken en de bijbehorende competenties. Het is een vraag naar waar dat besturen goed voor is en welke deugden dat vereist van bestuurders. Bestuurders dienen de instituties die zij besturen. Die instituties zijn ingesteld met het oog op hun bijdrage aan de samenleving. Deze kunnen ook slechts bestaan dankzij die samenleving en alle hulpbronnen die de samenleving hen ter beschikking stelt. Van bestuurd...

We leven in een wereld waarin echt nieuws niet langer van ‘fake news’ te onderscheiden is. Waar je op basis van persoonlijke voorkeuren door onbegrijpelijke algoritmes precies de informatie aangeboden krijgt die past bij jouw wereldbeeld. En waarin de verschillen tussen de wereld van politiek en de wereld van grote technologiebedrijven steeds groter worden. Terwijl die bedrijven zich steeds meer als een overheid gedragen: ze leggen nieuwe vormen van infrastructuur aan en oordelen over wat...

Design thinking is on the rise among managers. And for good reason: design-driven organisations have higher revenue growth, more loyal customers and a higher competitive advantage than organisations that mainly focus on control. They are promising organisations that are focused on opportunities rather than bottlenecks. But, within organisations, design thinking does not happen all by itself. After all, organisations are like living tissue, they are only partly makeable, and usually have a str...

Zintuiglijke prikkelverwerking (ZiP) heeft heel veel invloed op ons leven, terwijl we ons er niet zo van bewust zijn. Dat veroorzaakt bijvoorbeeld druk en overprikkeld gedrag, of juist teruggetrokken en/of sloom gedrag. Bij iedereen werkt ZiP op een andere manier: sommige mensen hebben meer, andere juist minder prikkels nodig.

Het kan dus zijn dat je voelt dat jij (of je kind) soms wat problemen ervaart met de prikkels om je heen. Je kunt er alleen de vinger niet helemaal op leggen. Misschien...

Als je medewerkers gelukkig zijn, maken ze jouw klanten gelukkig. Maar hoe zorg je er als werkgever voor dat je medewerkers gelukkig en tevreden zijn en blijven? Zo blij dat ze nooit meer bij je weg willen, dat het ziekteverzuim daalt en dat het talent dat je wilt aantrekken vanzelf de weg naar jouw organisatie vindt. De antwoorden op deze vraag lees je in dit boek.

Jacqueline laat je in 10 stappen zien hoe je je medewerkers blij maakt. Na het uitvoeren van de stappen heerst er vertrouwen in...

Ben jij een MKB-ondernemer die geraakt wordt door een financiële crisis? Wil je je bedrijf weer financieel gezond maken, maar heb je deze kennis niet zelf in huis. Ben je benieuwd hoe een bedrijf zich kan herpakken na een financiële crisis en wil je weten welke stappen je moet zetten om je bedrijf weer financieel gezond te maken? Lees dan in dit boek wat hierover de visie is van Zeno.

In 10 duidelijke stappen neemt Zeno je mee op de reis die je moet maken om weer financieel gezond te worden...

Bouw door op het fundament van De Gouden Weken. Een doordacht onderhoudsprogramma om je groep bij de les te houden! Met praktische handvatten bouw je verder op het fundament van De Gouden Weken. In De Zilveren Weken gaan we uitgebreid in op hoe je zowel De Zilveren als Bronzen Weken vormgeeft en waar je rekening mee moet houden in vergelijking met De Gouden Weken. Het is een prachtig cadeau voor alle onderwijsmensen.

De Zilveren Weken is de naam voor de groepsvormingsperiode na de kerstvakant...

Wie de onderwijscolumns van Naomi Smits in Trouw heeft gelezen, weet dat ze een leerkracht is met veel passie voor haar vak. In dit boek vertelt ze openhartig over haar onderwijscarrière tot nu toe.

Los van de vele hilarische anekdotes en grappige opmerkingen van leerlingen die ze in de loop der jaren heeft opgetekend, heeft haar verhaal een serieuze ondertoon. Naomi observeert, stelt vragen en maakt zich druk om het imago van haar vak.

Ze neemt de lezer mee in haar visie van hoe het óók ...