De taal van LEGO® spreken we allemaal. Met elkaar creëer je deze taal door het gebruik van metaforen en kom je gezamenlijk tot prachtige oplossingen voor complexe vraagstukken. Of je nu introvert bent of extravert, directielid of developer, met deze andere manier van faciliteren krijg je iedereen aan het bouwen en verzamel je met elkaar waardevolle inzichten van alle kanten.

In dit boek staan naast achtergrondinformatie en verdiepende uitleg 99 werkvormen waarin stap voor stap...

‘Shit, ik ga door de mand vallen, ik ga de presentatie afzeggen.’

‘Moet ik nu wel gaan voor die promotie terwijl de kinderen nog zo klein zijn?’

‘Ik had deze salarisonderhandeling veel beter moeten voorbereiden om resultaat te behalen.’

Tobben over werk – ook al ben je nog zo goed in wat je doet – komt veel voor, zeker bij vrouwen. Dat is niet erg, zolang je je getob maar zinvol inzet. Want dat kan; je kunt het wel degelijk voor je laten werken. Tobwijven! zet de nieuwste inzi...

Dit boek is een absolute must-have voor iedereen die betrokken is bij het managen van een zorgorganisatie! De 5 kwaliteitsuitdagingen van zorgorganisaties biedt dé sleutel tot het transformeren van jouw interne organisatie naar een duurzame, hoogpresterende instelling. In plaats van alleen de zorgkwaliteit onder de loep te nemen, richt dit boek zich op de ruggengraat van elke zorginstelling: de interne organisatiekwaliteit.

De auteurs, met jarenlange ervaring in de zorgsector, onthull...

Klantgericht leiderschap

8 principes voor een klantgerichte cultuur

Elke organisatie is zich bewust van het belang van klantgerichtheid. Het is niet voor niets dat hier de laatste jaren een grotere nadruk op is komen te liggen. Daarbij worden allerlei methodes uit de kast getrokken om de klantbeleving naar een hoger niveau te tillen. Aan één aspect wordt echter structureel te weinig aandacht besteed: leiderschap.

In dit boek legt Sydney Brouwer de link tussen klantgerichtheid en leiderscha...

Maak polarisatie hanteerbaar met behulp van paradoxaal denken.

Hoe kunnen we weer met elkaar in verbinding komen als de kloof diep is en de afkeer groot?

Dat lukt enkel als we voorbij de inhoudelijke standpunten kijken naar de onderliggende drijfveren: de onuitgesproken waarden en behoeften waar het echt over gaat. De paradoxale aanpak gaat ervan uit dat er zelfs onder de meest extreme standpunten steeds een positieve kracht ligt. Deze kunnen zien en erkennen vormt de sleutel tot verbinding e...

Je kunt alleen maar succesvol zijn in het leiden van anderen als je je persoonlijk leiderschap goed op orde hebt

Voorbeelden, tips en adviezen uit de praktijk van medior en senior leiders

Degelijk, lekker leesbaar en bovendien praktisch toepasbaar

Met gerichte oplossingen voor uitdagende kwesties

Leiderschap gaat over succesvol presteren én falen, over nieuwe uitdagingen aangaan en ongebaande paden bewandelen. Het gaat over verantwoordelijkheid nemen voor je eigen carrièrepad e...

Het uitgangspunt van dit boek is goede patiëntenzorg, kostenbeheersing en aantrekkelijk werkgeverschap. Zorg wordt geleverd door mensen. Een tevreden of ontevreden patiënt oordeelt vooral op basis van de inzet en het handelen van zorgverleners. Een zorginstelling bestaat in de eerste plaats uit medewerkers, niet uit apparatuur, stenen of (gratis) parkeerplaatsen. Het belang van de medewerker heeft geleid tot toenemende aandacht voor personeelsbeleid. Dat geldt in alle opzichten, van...

Doorzie het spel, bepaal je plek, hervind je vrijheid.

Iedereen die met mensen werkt, kent het: ongrijpbaar gedoe. Gesprekken die schuren, samenwerkingen die vastlopen, sluimerende spanningen. Terwijl je juist wilt verbinden, bijdragen, iets goeds neerzetten. Je denkt misschien dat macht of autoriteit niet jouw thema is, maar in samenwerking speelt het altijd een rol. Dit vreet energie en kan echte schade aanrichten. Als we die spanningen niet aanpakken, ontstaan frustratie, stress, onzekerhe...

Hét praktische boek over psychologische veiligheid, boordevol handvatten voor iedere interactie.

Psychologische veiligheid in teams en organisaties is een groot goed, daar is iedereen het wel over eens. De grote vraag die in organisaties speelt, is dan ook niet óf men naar psychologische veiligheid verlangt, maar wel hóe je die veiligheid tot stand brengt. Dit boek geeft daar doelgericht antwoord op.

Met behulp van concrete handvatten realiseer je psychologische veiligheid – stap voor s...

De kracht van people skills

Activeer de menselijke motor van je organisatie

Annet van Duren

Hoe betrokken medewerkers jouw organisatie weer laten groeien 

De rek is eruit bij veel organisaties. We zitten onze eigen groei in de weg. We werken keihard, maar zijn meer bezig met overeind houden wat er is, dan dat we erin slagen onze ambities waar te maken. Wie uitzoomt, ziet waar het misgaat: we sturen organisaties nog steeds aan met organisatiemodellen uit de jaren zestig. Waar procedures, ...