De kracht van people skills

Activeer de menselijke motor van je organisatie

Annet van Duren

Hoe betrokken medewerkers jouw organisatie weer laten groeien 

De rek is eruit bij veel organisaties. We zitten onze eigen groei in de weg. We werken keihard, maar zijn meer bezig met overeind houden wat er is, dan dat we erin slagen onze ambities waar te maken. Wie uitzoomt, ziet waar het misgaat: we sturen organisaties nog steeds aan met organisatiemodellen uit de jaren zestig. Waar procedures, ...

Leidinggeven bij de overheid is een spannend en uitdagend vak. Met dit boek haal je de juiste vaardigheden in huis.

Hoe vaak heb jij gewerkt onder een baas die niet goed functioneerde? Precies, dat kan jij beter. Want hoe beter de leidinggevenden bij de overheid, hoe meer kwaliteit de overheid aan burgers en maatschappij kan leveren.

Hoe kun je leidinggeven in de publieke sector en daarin groeien? Dat is bij de overheid wezenlijk anders dan in andere sectoren. De auteurs behandelen vele aspec...

In deze vierde businessroman van Eli Goldratt zien we hoe het management van een groot ERP-softwarehuis worstelt met de enorme druk die er door de beurs op hen gelegd wordt. Groeien met 40%, elk jaar opnieuw. Hoe is die groei vol te houden terwijl de markt van grote prospects verzadigd begint te raken? Problemen genoeg: implementaties worden complexer, de responstijd wordt langer, het aantal bugs in de software neemt toe in plaats van af. Dan wordt Scott, de directeur van het ERP-software-bed...

Het ziekenhuis heeft door de invoering van de gereguleerde marktwerking steeds meer de rol van ondernemer gekregen. Bij deze nieuwe rol horen nieuwe onderwerpen, zoals het optimaliseren van de zorgportfolio, het bepalen van een marketingstrategie en het vaststellen van verkoopprijzen voor zorgproducten. Deze ontwikkelingen vereisen niet alleen nieuwe vaardigheden van het management, maar ook een herziening van de huidige sturing en beheersing van het ziekenhuis en de instrumenten die hiervoor...

Zeven grote topklinische ziekenhuizen die transparant zijn over behandel resultaten en vanuit onderling vertrouwen van elkaar leren.Artsen en verpleegkundigen die bij elkaar in de keuken kijken en elkaar inspireren. Dat is de kracht van Santeon.

Wat is echt belangrijk voor patiënten? We streven ernaar om dát inzichtelijk te maken met goede data. We omarmen de verschillen tussen de ziekenhuizen als kans om samen beter te worden. Zorgprofessionals, managers en bestuurd...

Ben je op zoek naar nieuwe inspiratie om jezelf, een nieuw concept of een product te verkopen? Of wil je bij een nieuwe klant binnenkomen met een verrassende aanpak? Telling is not selling is een enorme verzameling heldere voorbeelden en mooie verkoopverhalen uit de praktijk. Variërend van street smart te werk gaan, conceptueel kunnen denken, presenteren met impact, tot en met brutaal om de order durven vragen.

Met meer dan vijfentwintig jaar internationale ervaring als trainer en coach heef...

Podcasten is in opmars en dat is niet voor niets. Een podcast is goed in te zetten als creatief communicatie- of marketingmiddel. Het is een ideaal medium om jouw verhaal te verspreiden of jouw dienstverlening te promoten. Daarbij is het innovatief, on demand en laagdrempelig. Redenen te over om zelf een podcast te starten. Hoe je dat praktisch en professioneel aanpakt, lees je in dit boekje.

Richard den Haring is oprichter van Podcastluisteren.nl. Hij geeft training en advies aan bedrijven e...

In 'Doorbreek de cirkel' beschrijft Arend Ardon dat de meeste managers tegenwoordig veel kennis hebben over verandermanagement, maar het toch in de praktijk nogal eens spaak loopt. Dat komt omdat onze kennis maar zeer beperkt ons handelen stuurt. Zonder dat we het weten hebben wij aannames over onze medewerkers die ons juist in de problemen brengen. En onbewust vertonen we gedrag waarmee we initiatief en verantwoordelijkheidsgevoel van medewerkers ondermijnen. Om de taaie situaties die hierui...

Daniel Goleman werd wereldberoemd met zijn baanbrekende boek Emotionele intelligentie, dat laat zien hoe emotionele vaardigheden, meer dan rationele, van doorslaggevend belang zijn voor succes in werk en relaties. Zijn inzichten bleken bij uitstek toepasbaar te zijn in het bedrijfsleven. In dit boek werkt hij zijn ideeën uit tot een praktische handleiding voor managers. Wat maakt iemand tot een goede leidinggevende? Hoe geef je op een constructieve manier kritiek? Welke invloed hebben emotie...

Ze schieten als paddenstoelen uit de grond: start-ups die van plan zijn de wereld te veroveren. Van de 100 falen er echter 99. Die ene die doorbreekt dwingt bestaande bedrijven op de knieën of zet een hele sector op zijn kop. Wat is het geheim van die start-up? En welke corporates slagen erin zich staande te houden en terug te slaan? Quintin Schevernels begaf zich in beide werelden en

kwam tot de conclusie dat hun aanpak opvallend veel overeenkomsten vertoont. Hij laat in Suits & Hoodies zie...