Klaas IJkema heeft dit boek geschreven omdat hij gefascineerd is door taal. Iets heel eenvoudigs als de kortstondige ontmoeting tussen twee mensen lijkt oppervlakkig en nauwelijks enige aandacht waard. Maar IJkema kijkt ernaar zoals een bioloog vol bewondering naar een insect kan kijken. Er is hier van alles te ontdekken. Hij neemt de lezer in dit boek mee op zijn ontdekkingsreis door de wereld van de taal. Naast fascinatie voor de vele gelaagdheden van taal, schuilt er volgens de schrijver o...

Guillerminho Oten, de auteur van "Het Gelijke Macht-Veranderingskader," heeft uitgebreide ervaring in zowel de bedrijfswereld als de overheid en wil positieve verandering stimuleren, met speciale aandacht voor uitsluiting, discriminatie, ongelijkheid en diversiteit.

Het Gelijke Macht-Veranderingskader is ontstaan vanwege de groeiende aandacht voor inclusie en institutioneel racisme. Guillerminho benadrukt het cruciale belang van gelijke machtsverhoudingen, aangezien ze eerlijke kansen bieden,...

"En nu gaan we het echt beter doen" is een makkelijk leesbare parabel over de ervaringen van de muis Charles. Op zijn zoektocht naar koek-kruimels komt hij bij vele bedrijven. Hij komt er gaandeweg achter dat het ene bedrijf beter om gaan met veranderingen en verbeteringen dan het andere. Zijn bevindingen zijn voor iedereen herkenbaar en kunnen gezien worden als de wetmatigheden bij alle veranderings- en verbetertrajecten.

Een lid van een RvT of RvC houdt toezicht op de bestuurder en op de beleidsterreinen van het bedrijf of de organisatie. In die verantwoordelijke rol moet je weten wat er speelt. Maar ook een goede balans vinden tussen afstand en nabijheid. Tussen een toeschouwer die van een veilige afstand toekijkt en het andere uiterste van iemand die op de stoel van de bestuurder gaat zitten en alles wil regelen.Hoe word je een toezichthouder die op basis van de juiste informatie de goede vragen stelt aan d...

Inspiratieboek Nieuwe Verbindingen, Inspiratie voor Innovatie geactualiseerd

Nieuwe Verbindingen, Inspiratie voor Innovatie is in eerste druk verschenen in 2010. Inmiddels zijn 5.000 exemplaren verkocht. In januari 2012 is de tweede, herziene druk verschenen.

In alle sectoren heeft de crisis inmiddels toegeslagen. Opvallend is dat iedere sector de uitweg vooral zoekt in het aanjagen van innovaties binnen het eigen domein. De zorgsector denkt na over slimmere zorg, de bouwsector over anders bo...

De kern van de uitdaging van het prachtige vak Human Resources Management is het in balans brengen en houden van de belangen van de

organisatie en haar medewerkers. Wanneer het de leidinggevende lukt om de medewerker optimaal te laten presteren, dan zal dit maximaal bijdragen aan het realiseren van de doelstellingen van de organisatie.

In Resultaatgericht Human Resources Management wordt duidelijk en stapsgewijs de link gelegd tussen organisatiemanagement en Human

Resources Management. HRM is...

Dit boek is bedoeld voor mensen die manager willen worden of dat al zijn en daarin willen doorgroeien. Het is een leerboek dat ook te gebruiken is als naslagwerk.

Een manager is iemand die niet tot morgen uitstelt wat hij of zij vandaag door een ander kan laten doen. Deze typering had ook de ondertitel van dit boek kunnen zijn maar hierin zit ook een angel: het gevaar dat je als manager anderen vooral ziet als een middel om jouw doel te bereiken. ‘Aansturen’ kan dan doorschieten in opjage...

Benut de verschillen tussen mensen in organisaties! Soms lijkt het erop dat we in een samenleving wonen waarin we verschillen benadrukken en steeds vaker tegenover elkaar staan in plaats van naast elkaar.

Terwijl diversiteit zoveel goeds kan toevoegen aan organisaties, bedrijven en de samenleving: meer invalshoeken maken de besluitvorming beter; de oordeelsvorming is gedegener; je stapt makkelijker af van een verkeerde koers; je bent beter in internationale business; je ontwikkelt betere ond...

Iedereen is klant. En iedereen heeft wel één of meerdere favoriete ondernemingen waar hij zelfs enthousiaste klant is. Jij ook. Bij die bedrijven heb je Customer Delight ervaren. En wat doet dit met je? Je komt er terug voor meer aankopen, je prijst het bedrijf aan bij vrienden en je let goed op dat je op tijd betaald. Ja toch? Als MKB-er of manager van mensen met klantcontact, zou je veel van dit soort enthousiaste klanten willen hebben. Dat kun je bereiken met behulp van een Customer Del...