HR-professionals (in dit boek HR-adviseurs genoemd) houden zich vooral bezig met het binnenhalen en laten groeien van nieuwe werknemers en het behouden van werknemers die de meeste waarde toevoegen aan de organisatie. Werknemers gedijen het best als zij uitdagend werk met veel verantwoordelijkheid en autonomie hebben en als er in hen wordt geïnvesteerd, ongeacht of zij in dienst zijn of extern zijn ingehuurd. Dat levert een gezonde en productieve workforce op.

Wat wordt er van (aankomende) ...

Marketeers have been working on the customer journey for years, but when it comes to the employee journey, Communications and HR professionals are only just getting started. It is time to pick up the pace, because labour shortages are only getting worse. Employees of all generations choose the organisation that ties in with their own identity, purpose, wishes and needs, so to survive these days, your organisation needs to create a great employee journey. Only then will the right talent choose...

Het vak van HR-professionals vraagt om het snel inschatten van situaties en het kiezen van de juiste aanpak om doelen te bereiken. Met de oplossingsgerichte methode bereik je deze doelen op een snelle, effectieve en plezierige manier.

De oplossingsgerichte aanpak is een innovatieve veranderbenadering, die de kortste route naar het gewenste succes neemt. Bij oplossingsgericht werken gaat het erom problemen te onderkennen om vervolgens de gewenste situatie in levendige, positieve, concrete en r...

Ronald Derks en Bas van Leeuwen beschrijven in ‘De ideale ambtenaar’ hoe de rol van ambtenaar in de afgelopen decennia enorm is veranderd. Vroeger was het voor een ambtenaar vooral belangrijk om de regels nauwgezet en rechtvaardig toe te passen. In de laatste twintig jaar van de vorige eeuw kwam daar het resultaatgerichte denken bij, en tegenwoordig wordt van ambtenaren ook verwacht dat ze voortdurend in dialoog gaan met burgers, ondernemers en belanghebbenden. Als ambtenaar moet je inmid...

Onderzoeksbureau Gallup stelt dat maar liefst 87 % van de medewerkers zich niet geëngageerd voelt ten aanzien van hun werkgever. Dit boek daagt leiders uit om hun engagement game naar het volgende niveau te brengen aan de hand van best practices uit de marketing. Met bedrijfscultuur als unieke troef voor een sterke employer brand en als katalysator voor gedreven medewerkers en een hogere klanttevredenheid. De verschillende drijfveren van medewerkersbetrokkenheid worden onder de loep genomen,...

Word de collega waar iedereen mee wil werken

Let op: dit boek is alleen voor mensen die zichzelf durven uit te dagen, die beter willen worden en zo naar maximaal werkgeluk willen groeien.

Geen gebakken lucht of ‘doe gewoon jezelf’-adviezen. Wel 10 confronterende, praktische stappen om de meest begeerlijke collega te worden op de werkvloer.

In dit boek leer je:

• Waarom soft skills allesbepalend zijn

• Hoe je werkgeluk niet zoekt, maar creëer...

In this guide, all aspects of ombuds work in higher education are discussed clearly and thoroughly, from the implementation and context of the ombuds function, the everyday practice of an ombudsman (m/f/x) to international differences in terms of the ombudsman’s mandate and powers.

How can ombudsmen carry out their work correctly and effectively? What kinds of complaints do they investigate? How do they deal with complainants and respondents? Should complaints of students and employees be h...