Houtons, we've got a problem. Deze uitspraak van de commandant van de Apollo 13-missie is wereldberoemd geworden. De missie wordt beschouwd als een 'succesvolle mislukking'. Een mislukking omdat het primaire doel - landen op de maan - niet werd gehaald. Succesvol omdat er fenomenaal teamwork

ten grondslag lag aan het redden van de crew. De film die over deze missie werd gemaakt, laat een nauwgezette reconstructie zien van de rampvlucht, het teamwork en het leiderschap van commandant Jim Lovell.

Films, documentaires en series bieden vele ervaringen en inzichten die de ontwikkeling van leiderschap kunnen versterken. Het zijn bijzonder krachtige middelen om leiders op een toegankelijke en tegelijkertijd indringende manier te confronteren met hun rolmodellen. ...

Het gaat niet goed met de Nederlandse retailhandel. Omzetten stagneren en marges staan onder druk, terwijl internetverkopen met 10% stijgen per jaar.

Naar een nieuw businessmodel

Toch is er wel toekomst voor winkels. Juist nu internet het koopplatform van de toekomst is. Alleen wordt het anders dan we nu denken. In Red de winkel! legt (e-)marketing expert Cor Molenaar uit hoe technologie en internet winkels eerder een voorsprong bieden dan de altijd gedachte teloorgang. Het klassieke business...

Zo wordt jouw organisatie een katalysator voor positieve verandering.

Veel mensen zijn privé al bezig om hun ecologische voetafdruk te verkleinen en willen ook graag dat hun werk meer in lijn is met hun waarden. Dat is goed nieuws, want organisaties hebben de kracht om echte impact te maken. De noodzaak om in actie komen is urgenter dan ooit als het gaat om klimaat, natuurbehoud, gezondheid, dierenwelzijn en een leefbare omgeving voor iedereen. En wie planeetaardig wil zijn, wee...

Business performance management gaat over het sturen van organisaties. Het is een verzameling van opvattingen, methoden en technieken die het management kan inzetten om organisatiedoelen te behalen en prestaties te optimaliseren.

Sleutelbegrippen hierbij zijn het beheersen, borgen en verbeteren van besturingsprocessen in en tussen organisaties, het optimaliseren van inkomsten, en het minimaliseren van kosten met het oog op waardecreatie voor de stakeholders: aandeelhouders, financiers, klanten...

Kwaliteitsmanagement is het doorlopend verbeteren van interne processen. Regelmatig moet worden getoetst of het systeem nog doeltreffend is of dat er verbeteringen nodig zijn. De interne audit is een onderzoek om zwakke plekken in het kwaliteitsmanagementsysteem op te sporen.

In Kwaliteitsmanagement en interne auditing komt aan de orde hoe het proces van de interne audit verloopt, wat verwacht kan worden van de auditor en wat er gebeurt met de resultaten. Het boek bevat verder praktische tips ...

Geen enkele OR is hetzelfde: iedere OR heeft zijn eigen ambities en bekwaamheden.

Bovendien kan een OR veranderen, bijvoorbeeld door zich te ontwikkelen, door verkiezingen of door wisselende ambities. Toch benaderen veel bestuurders hun OR steeds op dezelfde manier. Daardoor blijven kansen op toegevoegde waarde voor organisatie en personeel liggen. Hoe zorgt u ervoor dat het overleg met uw OR succesvol verloopt?

Dat is de vraag die in dit boek centraal staat.

In Succesvol omgaan met uw OR leert ...

Robert Quinns bestseller Diepgaande verandering maakte duidelijk dat iedereen een leider van veranderingen kan worden, maar dat daarvoor een transformatie van het 'zelf' nodig is. Het boek sprak duizenden lezers aan en velen vertelden Quinn hoe dit boek hen op het pad naar diepgaande verandering had gezet.

De brug bouwen terwijl je erover loopt vertelt de persoonlijke verhalen van mensen die zich hebben overgegeven aan diepgaande verandering. Quinn kreeg daaruit de inspiratie om zijn concept ...

We willen allemaal positieve invloed hebben, maar vaak, ondanks onze beste bedoelingen, mislukt dit door gevoelens of gedachten waar we ons niet eens bewust van zijn. In dit verheffende boek maken Ryan en Robert Quinn duidelijk dat het lang niet altijd zo hoeft te gaan. Ze laten zien hoe je jezelf en je collega’s op een hoger plan kunt brengen en raken daarmee de essentie van positief leiderschap.

• Lift beschrijft vier denkrichtingen die je in staat stellen positieve verwachtingen te hebben...

Waar wordt samengewerkt, ontstaan conflicten. En dat is goed, want conflicten

zijn cruciaal in de ontwikkeling van een team. Echt samenwerken lukt namelijk alleen wanneer teams hun conflicten op de juiste manier weten te hanteren. Dan pas kan een groep mensen zich ontwikkelen tot een (h)echt team en beduidend betere resultaten boeken.

Dit stelt wel de nodige eisen aan u als leidinggevende. De wijze waarop u

omgaat met de conflicten in uw team, bepaalt of uw team het maximale kan

bereiken.

Hoe...