Bespreekt als enige het complete creatieve proces van marketingcommunicatie;

bevat een goede balans tussen theorie en praktijkcases van topbureaus;

schitterend vormgegeven met beelden van succesvolle campagnes.

Copy & Concept is een aanwinst voor het vakgebied van marketingcommunicatie. Het is het enige werk dat het complete creatieve proces behandelt. Alle fasen komen aan bod: briefing, strategie, conceptontwikkeling, creatieve technieken en copywriting.

Sinds het verschijnen van de eerste e...

- Onderdeel van de driedelige serie 'Boekhouden geboekstaafd';

- bij uitstek geschikt voor zelfstudie;

- zeer compleet.

Dit opgavenboek is een aanvulling op het studieboek Boekhouden geboekstaafd 3, de optimale kennismaking met de verschillende facetten van de financiële administratie.

Boekhouden geboekstaafd 3 is geschreven voor hbo-studenten Bedrijfseconomie en Accountancy en bestaat uit vier delen. Het eerste deel bespreekt boekhouding en verslaggeving. In het tweede deel komen boekhoudin...

- Leert technische studenten op een praktische wijze (zelfstandig) beroepsproducten te schrijven

- heldere instructies, schema’s en tabellen voor het schrijven van adviezen en rapporten;

- inclusief een overzichtelijk stappenplan voor het schrijfproces.

Veel technische teksten worden in opdracht geschreven. Opdrachtgevers hebben behoefte aan kennis en advies en zijn bereid deze in te kopen bij technisch specialisten. Met een rapport zijn opdrachtgevers in staat om te beslissen, te producer...

Het nieuwe boek Innovatief onderwijs ontwerpen laat zien hoe vanuit het 4CID-model effectief complexe taken in het onderwijs gemaakt kunnen worden. Deze wetenschappelijk onderbouwde methode is steeds gangbaarder bij instellingen die hun onderwijs beroepsgerichter willen (her)ontwerpen.

Waarom kiezen voor Innovatief onderwijs ontwerpen?

* zorgt voor een goede verbinding van theorie en de praktijk;

* praktische voorbeelden verduidelijken de toepassing van het model;

* helder en overzichtelijk gestr...

- Dé standaard op het gebied van marktonderzoek;

- praktisch en helder gestructureerd handboek voor het complete marktonderzoeksproces;

- biedt alle tools om het onderzoeksproces stapsgewijs uit te kunnen voeren.

Marktonderzoek is het complete basisboek voor alle opleidingen waar studenten in het kader van afstuderen of stage zelf marktonderzoek doen. Het onderzoeksproces staat centraal, waarbij de nadruk ligt op het onderlinge verband tussen de verschillende fasen van onderzoek. Er is uitge...

Met deze elfde druk heeft het Tabellen voor bouw- en waterbouwkunde opnieuw een grote revisie ondergaan. De inhoud is aangepast aan de laatste versies van de Eurocodes, het stelsel van Europese en nationale normen op het gebied van bouwconstructies, en aan de laatste eisen van het Bouwbesluit. De tabellen zijn duidelijk en eenvoudig te raadplegen. Tabellen voor bouw- en waterbouwkunde is een toonaangevend naslagwerk voor professionals en studenten van het mbo, hbo en de technische universitei...

Jellema deel 1 Inleiding Bouwnijverheid is het inleidende deel van de serie Jellema Hogere Bouwkunde. Het boek behandelt alle facetten van de bouwbranche, zoals structuren, processen, regelgeving, partijen en organisatie- en samenwerkingsvormen.

Customer Delight is de overtreffende trap in klanttevredenheid. Uw klanten zijn uiterst tevreden en enthousiast over uw organisatie. U hebt klanten voor het leven die als echte ambassadeurs en promoters fungeren. Te mooi om waar te zijn? Jean-Pierre Thomassen wijst u de weg met De Customer Delight Strategie.

Het boek beschrijft twee basisstrategieën om Customer Delight te realiseren:

*het overtreffen of zelfs overstijgen van de verwachtingen van klanten

*warmte en egostreling

Aan de hand van pr...

In deze nieuwe visie op veranderkunde staan vier vragen centraal:

*Waarom?

*Wat?

*Hoe?

*Wie?

*Ik!

Deze vier vragen en de relaties daartussen helpen om stap voor stap complexe veranderkundige opgaven op een samenhangende manier te doorgronden. En dat inzicht vereenvoudigt het maken van keuzes. Keuzes die helpen om de business- propositie, de organisatie-inrichting en de gewenste veranderingen uit te lijnen.

Daarnaast komt een drietal dilemma's aan de orde: het balanceren tussen 'deel en geheel', 'in...

Etiquette alleen iets voor de elite? Welnee! 'Hoe hoort het eigenlijk?' van Reinildis van Ditzhuyzen is nog steeds het enige boek waarin alle gedragsregels precies zijn vastgelegd. Uiteraard wordt in deze herschreven editie ook de huidige tijd en haar veranderingen in beschouwing genomen. Er is immers veel veranderd sinds de eerste druk van 'Hoe hoort het eigenlijk?' in 1939, waarin Amy Groskamp-ten Have voor het eerst deze gedragsregels vastlegde. Deze handige gids is perfect voor iedereen d...