Vier jaar na het verschijnen van Lean denken en doen in de zorg. Acht verhalen uit de praktijk en twee jaar na Lean in de zorg. De praktijk van continu verbeteren is het tijd om een balans op te maken. Dit derde [en laatste] boek van de serie maakt duidelijk dat veel zorginstellingen er inmiddels mee aan de slag zijn gegaan en goede resultaten hebben geboekt. Ook valt op dat meer aandacht wordt besteed aan 'waarde' en dat lean wordt verbonden met thema's, zoals het ontwerp van gebouwen en ICT...

Een forumkeuze, dus een beding waarin is bepaald bij welke rechter een geschil moet worden beslecht, komt men in de meeste cognossementen en zeevrachtbrieven tegen. Bij het sluiten van zeevervoerovereenkomsten wordt echter zelden expliciet aandacht besteed aan de forum-keuze. Men gaat meestal akkoord met de door de vervoerder voorgestelde forumkeuze. Re-gelmatig realiseren ladingbelanghebbenden zich pas achteraf nadat een geschil is ontstaan omdat de lading bijvoorbeeld tijdens de zeereis be...

Het managen van projecten vraagt om specifieke competenties. Nogal

eens lees je in de krant dat projecten resulteren in een mislukking.

De besluitvorming blijkt ondoorzichtig, de financiering komt niet rond,

deadlines of kwaliteitsniveaus worden niet gehaald, budgetten worden

overschreden of communicatieproblemen verstoren de samenwerking

dusdanig dat het project moet worden afgeblazen.

In dit boek leer je hoe je een project professioneel kan managen,

waardoor veel van deze problemen voorkome...

De logopedist draagt bij aan het participeren van mensen in het dagelijks leven. Gezien het domein van het beroep betekent dit dat de logopedist zich zal inspannen om cliënten aan het woord te laten komen.

In Dialoog worden verbanden gelegd tussen de beroepsrollen en ontwikkelingen in het vakgebied, waardoor de logopedist van de toekomst beter voorbereid is op de uitoefening van het beroep in de volle breedte. Met dit boek wordt in zeven 'kleine verhalen' het belang van de dialoog en communi...

Organisaties worden regelmatig geconfronteerd met issues die schadelijk kunnen zijn voor bedrijfsvoering en reputatie. Vaak wordt dan pijnlijk duidelijk hoe weinig gevoel organisaties hebben bij wat er speelt in de samenleving. Hoe herken je als organisatie welke discussies relevant zijn en welke kansen of bedreigingen eruit voort komen? Hoe bereid je je voor op turbulentie in de media en de publieke opinie en hoe krijg je meer grip op dat proces?

Het tijdig herkennen en managen van relevante...

Op 1 februari 1996 verscheen het rapport van de Nederlandse parlementaire-enquêtecommissie Opsporingsmethoden, beter bekend onder de naam van haar voorzitter: de commissie-Van Traa. De conclusies waren hard: het instrument financieel rechercheren diende beter te worden benut en de aanpak moest worden geoptimaliseerd. Sindsdien zijn enkele belangrijke trends in de handhavingsketen te herkennen om de financieel-economische criminaliteit op zijn minst te beteugelen. In dit boek behandelt de sch...

Herinneringen worden verhalen uit een periode vol oorlogsgeweld, ondraaglijke saaiheid en kneuterige truttigheid. Een leven in een autoritaire standenmaatschappij onder een paraplu van katholieke vroomheid, met slechts aan het eind een vleugje rebellie. Een tijd van: Gij zult en Gij zult niet. Verhalen tegen het decor van Maastricht, de stad waarin de schrijver geboren en getogen is.

Eerder verschenen van Peter De La Haye: Petticoat en Terlenka (2002) en Het Maagdenkoor (2011).

"Mijn verlede...

Vernieuwing is mensenwerk. Het werk van mensen die zich niet klem laten zetten door de verwachtingspatronen van anderen in hun omgeving, maar mensen die daar juist mee spelen. Mensen die ondanks alle belangen, processen en risico's de ruimte maken om samen met anderen buitengewone dingen te doen.

Baanbreker! geeft een praktisch en zelfrelativerend inzicht in de menselijke kant van innoveren. Het is een boek dat troost biedt. Slump en Douw snappen heus wel dat je collega's, je functie, je taak...

Waarom is Kerstmis verplaatst naar 25 december? Wat betekenen de kerstlichtjeseigenlijk? Waar staan de geschenken van de Driekoningen voor? Wat is de ster van de Wijzen uit het Oosten?

Steiner schetst het wezen van het mysterie van het kind en geeft ons een warme verdieping van dit feest van de liefde.

In de afgelopen twee jaar hebben we meer informatie geproduceerd dan in de 2000 jaar ervoor; denk aan alle e-mails, digitale foto's, bonuskaartgegevens, kaarten en financiële cijfers. Deze onvoorstelbaar

grote hoeveelheid digitale gegevens wordt niet alleen opgeslagen, maar ook steeds beter geanalyseerd. Big data-analyse levert kennis op die verregaande gevolgen heeft voor hoe we denken, werken en leven.

Viktor Mayer-Schönberger, hoogleraar aan het Oxford Internet Institute en Kenneth Cukier,...