- Compleet standaardwerk voor on- en offline dienstenmarketing;

- toegespitst op het schrijven van een marketingplan en/of scriptie;

- uitgebreide toelichting van begrippen binnen online dienstenmarketing.

Dienstenmarketingmanagement is al meer dan twintig jaar een standaardwerk voor marketingmanagement in de dienstensector. Het uitgangspunt is het schrijven van een marketingplan en/of scriptie aan de hand van modellen en theorieën . Daarnaast geeft het inzicht in de ontwikkeling en uitvo...

-Didactische methode ter bevordering van de onderzoekende empirische - leerhouding bij studenten;

- leert studenten organisatievraagstukken te signaleren, af te bakenen en op te lossen:

- biedt een vraagmethodiek voor waarnemen, beoordelen, onderzoeken en beïnvloeden.

De eerste editie van Het OK! model | Methodische aanpak van organisatievraagstukken reikt een baanbrekend bedrijfskundig model aan dat integrated thinking (holistische aanpak) van organisaties bevordert. Bijzonder is dat het OK...

- Zeer complete inleiding in overheidsfinanciën;

- volledig geactualiseerde vijftiende editie;

- toegankelijke stijl en concrete voorbeelden.

Overheidsfinanciën behandelt onder andere de gevolgen van de vergrijzing, het begrotingstekort, de privatisering van overheidstaken, veranderingen in de sociale zekerheid, de verhouding tussen rijksoverheid en decentrale overheden, de financiën van de Europese Unie, het begrotings- en belastingbeleid en de toenemende marktwerking in de gezondheidszorg. ...

- Duidelijke en uitgebreide stappenplan voor big data;

- biedt overzicht en analysemogelijkheden;

- gaat uit van het Big-datawaardecreatiemodel;

- de website biedt de uitwerkingen van de cases in het boek.

Eén van de grootste hedendaagse uitdagingen voor bedrijfsleven is de explosieve groei in data: Big Data. De maatschappij, het zakenleven, en marketing raken steeds verder gedigitaliseerd. Al die gebruikers van smartphones, tablets en computers zorgen voor digitale sporen en dus potentieel ...

In de dienstverlening heb je heel veel mogelijkheden. Bijvoorbeeld medewerker facilitaire dienstverlening, helpende zorg en welzijn of medewerker sport en recreatie.

Dienstverlenende werkzaamheden laat je kennismaken met werkzaamheden die je als dienstverlener tegen kunt komen. Je vindt onder andere meer informatie over methodische werken, ruimtes gebruiksklaar maken, schoonmaken, bijdragen aan de veiligheid, werkzaamheden gericht op voeding, administratieve werkzaamheden en voorraadbeheer.

H...

Sinds de invoering van het nieuwe erfrecht in 2003 zijn er veel ontwikkelingen gaande in de erfrechtjurisprudentie. De bundel Rechtspraak Erfrecht geeft een overzicht van standaarduitspraken die er op dit gebied zijn verschenen.

Naast een overzicht van de standaarduitspraken hebben de auteurs het erfrecht ook thematisch behandeld aan de hand van de jurisprudentie. Waar nog geen standaarduitspraken voorhanden zijn, is voor representatieve uitspraken gekozen.

De bundel is samengesteld voor un...

Teksten Vreemdelingenrecht 2018-2019 bevat de belangrijkste wetgeving met betrekking tot het nationale vreemdelingenrecht. In deze editie zijn de teksten van de Vreemdelingenwet, het Vreemdelingenbesluit en het Voorschrift Vreemdelingen geconsolideerd naar de stand van zaken per 1 juli 2018. Ook de overige onderdelen van de pocket zijn geactualiseerd.

Het gebruik van kantnoten en een zeer toegankelijk trefwoordenregister garanderen een gemakkelijke wegwijzer in het vreemdelingenrecht. Bove...

Kostenbeheersing is al vele decennia een centraal thema in de geschiedenis van de gezondheidszorg en collectieve uitgaven. De auteurs gaan in een tweeluik in op de vraag hoe het kostenbeheersingsbeleid in de jaren 1966-2017 werd ontwikkeld onder invloed van de politieke en maatschappelijke visies. Dit boek is het eerste deel van dit tweeluik.

De algemene toegankelijkheid tot sociale zekerheid en zorg werd in 1968 voltooid met de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten. De overheid was zich toen,...

Dit boek biedt insolventieadvocaten en ondernemingsrechtjuristen die de financiële aspecten van de zakelijke wereld willen bemeesteren de noodzakelijke verdieping. Hoewel van groot belang, ontbreekt het tijdens de juridische opleiding aan ruimte voor een meer diepgaande systematische benadering van de financiële kant van ondernemingen. En dat terwijl veel juristen ervan zouden profiteren. Financiële economie voor insolventieadvocaten biedt een overzicht voor alle insolventieadvocaten en ...

Met de toenemende internationalisering wensen steeds meer vennootschappen zich te verplaatsen. En nu het Polbud-arrest dit verder vergemakkelijkt, zullen steeds meer rechtspersonen deze wens verwerkelijken. Echter ontbreekt zowel op fiscaal- als civielrechtelijk vlak een wettelijke regeling voor grensoverschrijdende omzettingen. Daarom beantwoordt deze bundel al uw vragen omtrent dit veelbesproken onderwerp. Steeds meer vennootschappen steken de grens over. Zij plaatsen hun statutaire zetel ...