Iedereen kent ze wel: de pijnlijke voorbeelden van organisaties die het één zeggen en het ander doen. Zo'n gapend gat tussen expliciete en impliciete communicatie is funest voor geloofwaardigheid en vertrouwen. Want gedrag, sturing, processen en ook de fysieke omgeving 'zeggen' indirect wat een organisatie écht belangrijk vindt. '100% consistent' is een gids voor bestuurders, leidinggevenden, projectmanagers en (communicatie) adviseurs. Het maakt impliciete communicatie expliciet en helpt ...

Met het Lesboek Excel Beginners 2007 leert u op een eenvoudige manier om te gaan met het programma. Leer hoe u snel gegevens kunt invoeren en ordenen. Hoe u deze gegevens op een aantrekkelijke wijze kunt opmaken, hoe u eenvoudige formules en functies maakt en professionele grafieken creëert.In dit boek worden deze onderwerpen en diverse andere functies van Excel aan de hand van praktische voorbeelden stap voor stap uitgelegdDit boek is zowel geschikt voor klassikale les als voor zelfstudie.

Maak kennis met je innerlijke familieHeb je moeite om eigenschappen van jezelf of anderen te accepteren?Vind je het lastig om keuzes te maken?Wil je een liefdevolle relatie maar weet je niet goed hoe?Kun je moeilijk ontspannen?Ben je ontevreden over je huidige werk, maar weet je niet wat je moet veranderen?Zorg je goed voor anderen, maar niet zo goed voor jezelf?Dan wordt het tijd om kennis te maken met het schildenmodel van je innerlijke familie! Grondlegger van dit model is psychologe Arien...

?Enkele jaren geleden bestond Twitter niet, had Facebook slechts een paar miljoen gebruikers en was er nog geen sprake van mobiel internet. De wereld is de voorbije jaren structureel veranderd. Dat zal niemand nog betwisten. Veel bedrijven hebben ondertussen hun eerste stappen in de wereld van de sociale media gezet. Toch slagen ze er nog niet in om hun conversatiepotentieel volledig te benutten.Conversation Manager Steven Van Belleghem reikt een handleiding aan om uw bedrijf om te vormen tot...

Een patiënt met longkanker vraagt om een second opinion nadat hij door een longspecialist van een universitair ziekenhuis is opgegeven. De behandeling van de specialist had de zieke volkomen in de war gebracht en de second opinion is dan ook niet meer dan terecht. In de hiërarchie van de ziekenhuiswereld zijn artsen van universitaire ziekenhuizen echter de absolute top. De patiënt krijgt dan ook te maken met het gekwetste ego van de longspecialist. De reactie van de boze specialist is buit...

Hermeneutiek is van oudsher de kunst van het uitleggen, maarinterpreten en vertalers doen meer dan alleen woorden verhelderen.Wanneer hermeneutiek wordt opgevat als spreken namens de ander,blijkt de interpreet tevens de stem te zijn van hen die afwezig zijn ofde taal van de toehoorders niet machtig zijn - of dit nu de goden, dedoden of de sprakelozen zijn. Al vanaf Plato's dialogen, zo betoogt Gert-Jan van der Heiden, speelt het spreken namens de ander een belangwekkende rol in de filosofie. ...

Mischa Hillesum (1920-1943) was een

geliefd wonderkind met een engelengezicht.

Hij gold als het grootste

pianotalent dat Nederland in tijden

had voortgebracht. Maar balancerend

op de dunne lijn tussen genialiteit en

krankzinnigheid leefde hij in een geweldig

spanningsveld, en al op jonge

leeftijd belandde hij in een psychiatrische

inrichting. Daar betoverde hij,

tussen de elektroshocks door, medepatiënten

en medisch personeel met

zijn spel.

Tijdens de bezetting schitterde hij

als Joodse mu...

Spiritualiteit beleven en bewust leven kunnen in essentie worden herleid tot drie pijlers: de realiteit zien, voelen wat het je doet en het verwoorden. 'Coach je ziel naar wijsheid' brengt deze drie uitgangspunten samen.

Je doorloopt zeven stappen waarbij je vijf kaarten trekt. De 'domeinkaart' laat je zien op welk gebied het zinvol is om naar inzicht te zoeken. De 'actiekaart' geeft daarna aan welke actie je kunt ondernemen op jouw domein. De boodschap van de volgende kaart, de 'boodschapkaar...

De Apologie aan Willem van Saint-Thierry is het eerste grote publiekswerk van Bernardus. Zijn voorgaande traktaten zijn nog zuiver monastieke geschriften bestemd voor de 'inner circle', de communiteit van Clairvaux en haar eerste dochterhuizen. Met dit geschrift breekt Bernardus de grenzen van het klooster open om zich te richten tot een ruimer lezerspubliek. Hierdoor wordt hij de eerste publicerende cisterciënzer uit de geschiedenis. Meteen een voltreffer: de strijdlustige auteur gooit een ...

Een enorme woede-uitbarsting in een situatie die daar op het eerste gezicht weinig of geen aanleiding toe geeft. Velen schamen zich ervoor, of zijn op zijn minst niet tevreden over hun onbeheerste gedrag. Sommigen begrijpen niet waarom ze zo handelen, anderen geven de omgeving de schuld van hun uitbarstingen.

Dit boek geeft een beschrijving van het verschijnsel woede. Is het van alle tijden? Is het (sub)cultureel gebonden? Hoe denkt de psychologie erover? En wat gebeurt er nu eigenlijk met je...