Contactpersonen zijn het aanspreekpunt voor ouders en leerlingen bij klachten over schoolzaken. Ze zorgen ervoor dat klachten niet blijven broeien of escaleren, maar volgens de juiste klachtenroutes worden behandeld.

De term ‘contact’ is essentieel in de taakbenaming: de contactpersoon is een herkenbaar aanspreekpunt met wie een klager contact legt. De contactpersoon wijst de klager de weg door de klachtenprocedure.

Klachtenbehandeling is voor de meeste contactpersonen (gelukkig) geen dag...

Door de toegenomen hulpvraag, het testen en labelen van kinderen, zou je kunnen denken dat er iets mis is met onze kinderen. Niets is minder waar. De kinderen van NU hebben geen problemen, maar onze (onderwijs)systemen en visies op onze kinderen en leren zijn het probleem. Onze kijk op kinderen beïnvloedt hun gedrag. De kinderen laten ons zien dat onze manier van denken over, kijken naar en omgaan met hen niet werkt.

Dit boek benadrukt het belang van de eerste zeven jaren van een kinderleven...

De tienerjaren zijn een periode van intense groei en ontwikkeling, zowel fysiek als emotioneel. Tijdens deze fase zijn jongeren vaak vatbaar voor onrealistisch hoge verwachtingen, die zij zelf of anderen aan hen kunnen stellen. Hierdoor bestaat de kans op het ontwikkelen van perfectionisme.

De Perfectionisme gesprekskaarten kunnen ingezet worden bij jongeren tussen de 10 en 18 jaar oud, waarbij sprake is van perfectionisme. De kaarten kunnen helpen hun gedachten, gevoelens en gedrag beter te ...

Alhoewel men normaal gesproken de mening is toegedaan dat mensen

te veel praten en te weinig luisteren doet de titel van dit boek anders

vermoeden. Waarom is zwijgen fout? Wordt er gezwegen? De auteurs

van dit boek delen hun visie op de huidige status van het onderwijs en -

veel belangrijker nog - gaan daar met negentien belanghebbenden over

in gesprek waarbij ze opzoek gingen naar meerstemmigheid.

Dat doen ze niet door als vertrekpunt de algemeen verwoorde proble-

matiek in het onderwijs te ...

Als leerkracht wil je méér dan alleen lesgeven: je wilt een fijne groep en kinderen die met plezier naar school gaan. Maar hoe zorg je voor rust en structuur, zonder telkens politieagent te spelen? Wat doe je als het niet lekker loopt in de groep en je de regie verliest? Je leest er alles over in dit boek.

Nicole geeft je in dit boek praktische en direct toepasbare strategieën om grip te krijgen op groepsvorming, ongewenst gedrag te doorbreken en je rol als leerkracht te ve...

A key text to understanding effective leadership, this book explores leadership practices that can make a positive difference to early years provision and improve outcomes for both children and families.

The 'holy grail' of planning, this book explains why medium term plans are important and how to actually go about constructing them.

An innovative new text for teaching introductory research methods that addresses emerging instructional needs.

This book approaches research methods from a practice-first perspective that aligns research with professional experiences and identifies the tools and resources readers can use when conducting their own research.