Als leidinggevende of manager komt er veel op jou en je organisatie af, en al voelt het misschien zo, je hoeft niet alle antwoorden daarop te hebben. Je hoeft niet alle scenario’s vooraf te kennen en af te wegen. Je hoeft niet eens al je mensen wendbaar te krijgen. Het enige wat je moet doen, is zorgen dat jouw organisatie op haar voorvoeten staat.

Een wendbare organisatie kan snel en zonder gedoe reageren op onvoorspelbare dynamiek in de omgeving. Alleen zo kan een organisatie van toegevoe...

Dit boek gaat over de kunst en kunde van het schrijven van een goede speech. In acht stappen, via de acht taken van de speechschrijver, leer je hoe je een toespraak schrijft die past bij de spreker en het publiek, bij de gelegenheid en het moment.

De vele herkenbare voorbeelden inspireren en nodigen je uit om zelf aan de slag te gaan met de tips en technieken uit dit boek. Van de Dodenherdenkingen op de Dam tot de nieuwjaarsspeech van een ziekenhuisbestuurder, van de tv-toespraken van Mark R...

Waarom deze kaarten?

Leren en ontwikkelen is niet meer voorbehouden aan een enkeling en de organisatie ervan ook niet meer aan scholen of opleidingsinstituten. Leren en ontwikkelen doen we allemaal op een eigen manier en een leven lang. Als een leven lang leren en ontwikkelen zo belangrijk is, en als er zoveel verschillende manieren zijn waarop we dat doen, dan is het des te belangrijker dat je je eigen leren en ontwikkelen doorgrondt en ook goed kunt aansturen. We hebben het dan over je ont...

Coachen met paarden beschrijft een andere manier van coachen: een manier die ontknoopt en helderheid biedt omdat het wezenlijke snel aan het licht kan komen – meestal, dankzij de paarden, vanuit een onverwachte hoek. De lezer wordt in dit boek meegenomen om door de ogen van het paard te kijken en te interveniëren. Dit betekent kort, verdicht en in het tempo van het paard werken met de directheid van de paarden zelf. Paarden laten ons direct weten of we verbonden zijn met het grotere geheel...

Ieder mens, ieder team en iedere organisatie leeft (vaak onbewust) in een bepaald verhaal over verleden, heden en toekomst. En dat heeft invloed op je team en organisatie.

Wanneer je het idee hebt dat jouw organisatie een helder en positief doel heeft, is er energie te over. Als je denkt dat je team het ‘afvoerputje’ van de organisatie is, is het veel lastiger om plannen te maken.

De verhalen waar we veelal onbewust in leven en werken sturen ons zonder dat we doorhebben op welke manier. ...

Zutphen was aan het begin van de Tachtigjarige Oorlog het middelpunt van een gewelddadige burgeroorlog. In juni 1572 sluit de stad zich aan bij de opstand van Willem van Oranje tegen de Spaanse koning Filips II. De maanden daarna verlopen dramatisch. Geestelijken worden gemarteld en vermoord, kerken en kloosters geplunderd en verwoest. Families zijn tot op het bot verdeeld en tientallen inwoners zoeken elders een veilig heenkomen. Verdraagzaamheid maakt plaats voor verdeeldheid.

In het najaar...

De gemiddelde B2B-klant bestaat niet. Wel kun je de verschillende klantsegmenten in kaart brengen en per segment werken aan winstgevende relaties op de lange termijn.

• Actuele thema’s zoals klantsegmentatie, waardeproposities en customer experience

• Voor B2B-professionals in marketing, sales, service, operations en finance

• Auteur heeft ruim dertig jaar ervaring als B2B-consultant

Stel je voor dat de belangrijkste klanten voor jouw bedrijf ontevreden zijn wegens te weinig aandacht....

De deugdzame stad is het hoofdwerk van de middeleeuwse islamitische filosoof Aboe Nasr al‑Farabi. In dit werk verkondigt Al‑Farabi dat we het hoogste geluk al tijdens het leven kunnen bereiken – en dus niet pas na de dood. Ook stelt hij dat we het geluk kunnen bereiken op de kracht van de rede alleen; religieuze openbaring is daarbij dus niet strikt nodig. Verder verklaart Al‑Farabi openlijk dat de filosofische rede superieur is aan de religieuze openbaring, en betoogt hij dat er vers...