Telephone Business biedt intensieve en systematische training in vaardigheden op het gebied van het zakelijk telefoneren voor mbo, hbo, bedrijfscursussen en zelfstudie. Het boek bevat een scala aan realistische en interactieve oefenvormen, varierend van kennistoepassing tot negotiating skills (cases). Naast de taaluitingen die specifiek zijn voor nagenoeg elk (telefoon)gesprek wordt aandacht besteed aan de belangrijkste telefoonsituaties van zakelijke aard.

Wat maakt het leven de moeite waard? Hoe gaan we met elkaar om? En met de natuur om ons heen? Wat is de plaats van de mens in de kosmos? Geloven we in een God of gaan we uit van een kosmische energie? Vragen waar de mens zich regelmatig voor gesteld ziet. Vragen waarvan de antwoorden samenhangen met de voorstellingen die de mens zich maakt van wereld en bovenwereld, van oorsprong en bestemming en van goed en kwaad.

Dit bijzondere boek verbindt twee belangrijke thema's. Het gaat over bestaansor...

De kracht van Kansrijke Combinatiegroepen

Combinatiegroepen onderwijs dwingt scholen tot het maken van een keuze en soms zelfs tot het ontwikkelen van een hernieuwde visie op onderwijs. Dit boek geeft inzicht in die keuze en beschrijft twee richtingen die kunnen leiden tot een passend antwoord op de knelpunten die worden ervaren door leerkrachten met combinatiegroepen.

Het boek Kansrijke combinatiegroepen richt zich op mogelijkheden en kansen in het omgaan met verschillen in kansrijke combina...

Studentenhandleiding voor de economische opleidingen in het MBO Deze gehele nieuwe uitgave met illustraties biedt studenten de nodige ondersteuning bij het werken met probleemgestuurd onderwijs (PGO). In deze handleiding kunnen studenten antwoorden vinden op vragen als: wat is PGO, hoe zit het nu precies met de vakken, wat is de negensprong, wat zijn taken, wat is een procesbegeleidergroep en wat is mijn rol daarin. Het boek is in duidelijke studententaal geschreven en wordt momenteel gebruik...

Dit full-color boek is een van de beste boeken over gezondheid in combinatie met vers voedsel ooit verschenen en bevat meer dan 100 Kirliaanse foto's.

Zoals de auteur het verwoord:

'Jezelf goed voeden is een kunst. Het is een kunstvorm. Iedere hap is een penseelstreek. Iedere keer dat je slikt, voeg je een nieuwe kleur toe. Iedere maaltijd is een wolk of een boom of een bloem: een deel van het schilderij dat jij wordt. Jij wordt een alsmaar aantrekkelijker kunstwerk. Jij bent een kunstwerk in...

Het onderwerp voor de jaarvergadering 2006 van de Vereniging voor Verzekeringswetenschap, was “Verzekering en nieuwe wetgeving”. Deze uitgave bevat de volgende preadviezen: - Titel 7.17 en enige oude leerstukken van Prof.mr. F.H.J. Mijnssen - De zorgverzekeringswet van Prof.mr. B. Sluijters - “Heeft de Wet financiële dienstverlening uit 2005 gevolgen voor het karakter van de Raad van Toezicht Verzekeringen?” van Prof.mr. M.M. Mendel. De consequenties van het opgaan van deze wet in de op ...

Wat hebben Adolf van Egmond, Reinier van Genderen Stort, Piet van Iddekinge, Marga Klompé en Dries van Melsen gemeen? Ze zijn met ruim veertig andere personen beschreven in het achtste deel van het Biografisch Woordenboek Gelderland. In dit deel laten biografen uit Gelderland en daarbuiten hun licht schijnen over de levens van belangwekkende mannen en vrouwen uit de Gelderse geschiedenis. De beroepen en bezigheden van de beschrevenen zijn divers: advocaat, antroposoof, archivaris, boer, burg...

Onder de duizenden Joodse vluchtelingen die in ons land een schuilplaats zochten toen Hitler in Duitsland aan de macht kwam, bevonden zich enkele honderden christenen. Ze werden, tot de oorlog uitbrak, gescheiden van andere Joden, in vluchtelingenkampen ondergebracht. De Nederlandse doopsgezinden hadden hun broederschaphuizen opengesteld voor groepen Duitse kinderen en volwassenen. In dit boek wordt de bittere weg beschreven van deze vluchtelingen: de kinderen via Fredeshiem (Steenwijk) naar ...

Samenwerking in de bouw is nodig. Samenwerking tussen overheden, projectontwikkelaars, architecten, maatschappelijke organisaties, toekomstige gebruikers en omwonenden. De complexiteit van de regelgeving, de grondschaarste, de tegenstrijdigheid van doelstellingen en de grootschaligheid van de projecten vragen hierom. Samenwerking gaat echter niet vanzelf en loopt vaak vast. Daarom ontwikkelde Theo Camps, bestuursvoorzitter van Berenschot, het Concept Value-model, een model dat 'grond voor sam...

In de pikdonkere nacht zie ik in het schijnsel van de zaklampen dat hun bootje zware slagzij maakt. Het ding lijkt te kapseizen en ik vermoed dat het lek is. Snel schiet ik in de kleren en loop op een drafje naar het scheepje een paar honderd meter verderop in het weiland. Als ik er aan kom, zie ik een tafereeltje dat ik nooit meer zal vergeten. Het kleine polyester jachtje maakt zware slagzij, doordat er een nieuwsgierige vaars (jonge koe) met zijn voorpoten in het gangboord is gaan staan. D...