Banninks bestseller Oplossingsgerichte vragen: Handboek oplossingsgerichte gespreksvoering heeft het doel gespreksvoering simpel en positief te maken in de (geestelijke) gezondheidszorg, het onderwijs, management, leidinggeven, coaching, mediation en de sport. Dit boek, dat inmiddels in vele talen werd uitgebracht, beoogt cliënten (patiënten, leerlingen, medewerkers etc.) te helpen een nieuw en beter leven op te bouwen.

Oplossingsgerichte gespreksvoering draait om het vinden van wat voor d...

Informatiemanagement introduceert de student in dit dynamische vakgebied, dat zich bevindt op het kruispunt van informatiekunde, organisatiekunde, management en marketing.

In deze geactualiseerde editie beschrijven de auteurs de laatste stand van zaken op het gebied van informatie en technologie in relatie tot de bedrijfsvoering van organisaties. In de bedrijfsvoering staan de elementen informatie, digitalisering en waardecreatie centraal. Het sturen en beheersen van deze elementen in de con...

Veranderen zien we steeds meer als een standaard onderdeel van bedrijfsvoering, maar veranderen is moeilijk. Verandermanagement biedt je een praktische handleiding in dit uitdagende vakgebied. Aan de hand van een geïntegreerd model krijg je een gestructureerde aanpak van veranderingen aangereikt. De auteurs gaan in op vragen die de verschillende veranderfasen vormen:

- Waarom moeten we veranderen? (Diagnose)

- Wat moeten we veranderen? (Ontwerp)

- Hoe gaan we dat aanpakken? (Context en Aanpak)

- Welke rol moet je in het veranderproces vervullen? (Managemen...