"Albert Boswijk and his colleagues are the pre-eminent experts in Experience Management in Europe. This book brings all of their knowledge and wisdom together and is vital reading for anyone seeking to create value from experience."

- Prof. Chris Voss. London Business School

"Economy of Experiences_is_a great book that extends our ideas -- disagreeing with us on occasion! It pushes forward what we know about today's Experience Economy, focusing on those that are meaningful and co-created. (In f...

Goede communicatie tussen ouders en hun kinderen is heel belangrijk voor de taalontwikkeling van een kind. Bij een normale ontwikkeling is leren communiceren een proces dat natuurlijk verloopt. Bij een uitblijvende of afwijkende communicatieve ontwikkeling moeten ouders en kind op weg worden geholpen. Met Beginnende communicatie kunnen communicatieve functies op speelse en flexibele wijze worden aangeleerd. Het is een therapieprogramma waarmee therapeuten en ouders of begeleiders gezamenlijk ...

Deze vierde, volledig herziene druk van Het psychologisch rapport geeft een up-to-date handleiding voor het schrijven van psychologische rapporten. Daartoe worden alle aspecten van rapportage beschreven: van de aanleiding voor het onderzoek tot de mogelijke juridische gevolgen van de rapportage.

Ondanks de mogelijkheden tot automatisering, is het samenstellen van een professioneel psychologisch rapport voor een groot deel handwerk. Veel aandacht wordt dan ook gegeven aan het praktisch samenste...

Van een ondernemer of manager mag worden verwacht dat h of z (inter -)nationale economische ontwikkelingen in de bedrfsomgeving kan vertalen naar bedrfssituaties.

Algemene economie en bedrfsmanagement biedt daarvoor de ondersteunende theorie. Met deze kennis wordt een basis gelegd voor het nemen van besluiten als ondernemer of als manager in een onzekere omgeving. In Algemene economie en bedrfsmanagement wordt een vertaalslag gemaakt van economische ontwikkelingen naar de ondernemingspraktk. ...

Pathologie voor verpleegkundigen geeft een overzicht van de meest voorkomende en meest relevante aandoeningen bij de mens waarmee verpleegkundigen te maken zullen krijgen in het verpleegkundig proces. De behandelde aandoeningen sluiten zeer goed aan bij het curriculum van de bachelor verpleegkunde in Nederland en België. Het boek is ook goed te gebruiken voor andere verpleegkundige en paramedische opleidingen.

Het boek bestaat uit 3 delen:

Deel 1 behandelt algemene informatie over het ontsta...

Strategisch merkenmanagement gaat over merken, waarom merken voor mensen, organisaties en de maatschappij belangrijk zijn, wat ze betekenen voor consumenten en professionals en wat organisaties moeten doen om ze op de goede en duurzame manier te beheren. Het merk is vaak een van de meest waardevolle assets in een organisatie.

Het boek bestrijkt het complete vakgebied en maakt door de vele cases en voorbeelden de alledaagse praktijk van (digital, social & sustainable) branding inzichtelijk. M...

Technologie verandert de manier waarop we werken, ons sociale leven, onze vrijetijdsbesteding en de hoeveelheid informatie die overheden en bedrijven over ons hebben. Sommige gevolgen hiervan kun je onmiddellijk ervaren, andere gevolgen worden pas na langere tijd zichtbaar. Door opkomende technologieën en de enorme impact hiervan op organisaties en het gewone leven, wordt ethiek steeds belangrijker in de techniek. Ethiek in ICT en techniek is een boek dat inzichten en handvatten biedt om ...

Natuurkunde is de compleetste inleiding in natuurkunde die in het Nederlandse taalgebied beschikbaar is. Alle relevante onderwerpen worden op heldere wijze gepresenteerd aan de hand van talrijke illustraties, voorbeelden, vragen en opgaven. Elk onderwerp wordt geïntroduceerd met concrete observaties en ervaringen die herkenbaar zijn voor de student. Vervolgens wordt het onderwerp op toegankelijke wijze uitgewerkt.

Dit tweede deel behandelt elektriciteit, en magnetisme, plus licht en optica ...

Communicatie is een belangrijk onderdeel van de dagelijkse beroepspraktijk van zorgverleners. Communicatie en begeleiding in de zorg biedt handvatten om effectief en professioneel te communiceren met zorgvragers en collega’s.

Dit boek geeft niet alleen een overzicht van relevante communicatietheorieën, maar past die vervolgens ook toe op zorggerelateerde thema’s en gespreksvormen. Onder andere de onderwerpen interculturele communicatie, reflectie en miscommunicatie komen aan bod. Ook is ...

Voor jezelf zorgen is bijna vanzelfsprekend. Je weet hoe je je tanden moet poetsen en je haar moet wassen. Als mbo-opgeleide zorgverlener moet je dit ook kunnen doen bij iemand anders. Bij iemand die aan jouw zorg is toevertrouwd. Wat je doet is afhankelijk van de branche waarin je werkt en wat iemand zelf nog kan. Met Persoonlijke en huishoudelijke verzorging leer je hoe je een zorgvrager op de juiste manier kunt helpen.

Allereerst behandelt dit boek de werkomstandigheden: hoe voer je alle h...