Ieder mens, ieder team en iedere organisatie leeft (vaak onbewust) in een bepaald verhaal over verleden, heden en toekomst. En dat heeft invloed op je team en organisatie.

Wanneer je het idee hebt dat jouw organisatie een helder en positief doel heeft, is er energie te over. Als je denkt dat je team het ‘afvoerputje’ van de organisatie is, is het veel lastiger om plannen te maken.

De verhalen waar we veelal onbewust in leven en werken sturen ons zonder dat we doorhebben op welke manier. ...

De gemiddelde B2B-klant bestaat niet. Wel kun je de verschillende klantsegmenten in kaart brengen en per segment werken aan winstgevende relaties op de lange termijn.

• Actuele thema’s zoals klantsegmentatie, waardeproposities en customer experience

• Voor B2B-professionals in marketing, sales, service, operations en finance

• Auteur heeft ruim dertig jaar ervaring als B2B-consultant

Stel je voor dat de belangrijkste klanten voor jouw bedrijf ontevreden zijn wegens te weinig aandacht....

Een boek boordevol praktische tools en theoretische verdieping voor trainers die hun vakmanschap willen vergroten.

Door de toenemende diversiteit en voortdurende veranderingen in onze maatschappij en organisaties, wordt er steeds meer maatwerk van trainers gevraagd. Dit boek geeft je met behulp van de 7V’s theoretische én praktische handvatten waarmee je je eigen professionaliteit als trainer kunt versterken. Alle aspecten van het trainersvak komen daarbij aan bod, zoals je eigen professio...

Ouder worden maar toch jong blijven... dat wil iedereen! Maar kan het ook? Ja! Erik Scherder laat zien wat ervoor nodig is. U moet aan de slag, en u kunt er niet vroeg genoeg mee beginnen! ‘Ouderdom komt met gebreken’ is maar één van de vooroordelen die er bestaan over ouder worden. Dit soort stereotyperingen kunnen cognitief functioneren van mensen op leeftijd negatief beïnvloeden. Dat is wetenschappelijk bewezen. En die stereotypen zijn onterecht: sommige cognitieve functies gaan mog...

Binnen organisaties komen problemen in onderlinge verhoudingen vaak voort uit de vraag: voelen mensen zich gewaardeerd? Dit boek zal je erbij helpen om daar 'Ja!' op te antwoorden, door de taal te leren waarin je collega's waardering verstaan.

Van deze bestseller zijn in de VS meer dan 175.000 exemplaren verkocht en het is in 22 talen vertaald. De achterliggende principes over het menselijk gedrag hebben hun nut bewezen in bedrijven, nonprofit organisaties, ziekenhuizen, scholen, overheidsorg...

Dit boek beschrijft stap voor stap hoe je een Critical Appraisal of a Topic (CAT) naar een verpleegkundig onderwerp uitvoert, op een leuke, eenvoudige manier, die niet veel tijd kost. Het boek helpt bovendien om de resultaten te koppelen aan de verpleegkundige praktijk. Het is daarmee essentieel voor alle (toekomstige) verpleegkundigen, verpleegkundig specialisten en verplegingswetenschappers die de verpleegkundige zorg willen laten aansluiten op evidence-based practice.

Hoe maak ik een CAT. H...

'Verpleegkundige diagnostiek in de psychiatrie' is het beste instrument voor het maken van praktische, individuele verpleegplannen. Het is te gebruiken voor cliënten in verschillende situaties: in de intramurale of poliklinische zorg maar bijvoorbeeld ook in de thuiszorg. 

Nieuw in deze druk• Alle hoofdstukken zijn grondig herzien en geactualiseerd op basis van nieuwe kennis en inzichten• in het deel over psychofarmaca zijn geneesmiddelen toegevoegd die er sinds de vorige editie zijn...

Dit leerboek is de ideale voorbereiding voor studenten geneeskunde, coassistenten, verpleegkundigen, verpleegkundig specialisten, bachelor medische hulpverleners en physician assistants. Voor arts-assistenten werkzaam in de gehele keten van acute zorg is dit boek een waardevol naslagwerk waarin de essentie op een gestructureerde manier wordt behandeld. Het neemt je mee in de denktrant waarin anamnese, lichamelijk onderzoek en aanvullend onderzoek in hoog tempo worden doorlopen, resulterend in...