Intimidatie en ongewenst gedrag komt veel voor in de zorg. Zorgprofessionals, of het nu om stagaires, co-assistenten of medewerkers gaat, hebben regelmatig te maken met grensoverschrijdend gedrag van patiënten, collega's en meerderen. Dit boek beoogt praktische handvatten te geven waarmee de zorgprofessional zich hiertegen weerbaar kan maken. Na een inleiding komen thema's aan bod als pesten, intimidatie, discriminatie, agressie en hulp en ondersteuning. Ieder thema begint met oorzaken en re...

Voor het stellen van een juiste diagnose is een goede differentiële diagnose gebaseerd op anamnestische gegevens en bevindingen bij lichamelijk onderzoek essentieel. Daarbij is een consequente en systematische benadering noodzakelijk. Dit boek heeft zich vanaf de eerste druk, nu twintig jaar geleden, bewezen als een waardevol hulpmiddel bij dit proces.In deze herziene editie komen opnieuw alle aspecten van de interne geneeskunde aan bod. Veel hoofdstukken zijn herschreven door nieuwe auteurs...

Met deze handleiding kunnen behandelaren (gedragswetenschappers, pedagogisch medewerkers/sociotherapeuten en/of cognitief-gedragstherapeutisch werkers), na een tweedaagse train-de-trainer, de groepstraining Stapstenen geven aan jongeren van 12 tot 18 jaar met ernstige gedragsproblemen als gevolg van chronische traumatisering. Stapstenen is bedoeld om de veerkracht, draagkracht en motivatie voor verdere traumabehandeling stapsgewijs te vergroten door middel van psycho-educatie en versterking v...

Goede handhaving is cruciaal voor de goede orde in de samenleving. De leerplichtambtenaar die een vmbo-er aanspreekt op spijbelgedrag, de sociaal rechercheur die fraude constateert en de uitkering moet stopzetten: het effect van regelgeving is in belangrijke mate afhankelijk van de wijze waarop deze mensen hun werk uitvoeren.

"Zacht waar het kan, hard waar het moet" is hoe de overheid goede handhaving typeert. Handhavers zijn daarom generalisten: ze werken in een juridisch kader, bezitten comm...

Basiscursus Zweeds deel 2 is bedoeld voor gevorderden. Het boek bevat twaalf lessen met dialogen en teksten, aan de hand waarvan de woordenschat en de grammatica worden uitgebreid. Iedere les bevat een lijst van de onbekend veronderstelde woorden en verschillende oefeningen. Achter in het boek is een overzicht van onregelmatige werkwoordsvormen opgenomen.

Het audiomateriaal behorende bij Basiscursus Zweeds - Deel 2 kunt u vinden op de speciale website http://www.coutinho.nl/zweeds2. U kunt de...

Deze Leergrammatica Arabisch biedt beginnende studenten een gedegen kennis van het Standaardarabisch. Het is een uitgebreide, geïntegreerde leergang, die geschikt is voor gebruik in onderwijssituaties en voor zelfstudie. Het unieke van dit boek is dat het Arabisch volledig is gevocaliseerd: in het schrift zijn alle klinkers aangebracht, waardoor er nergens twijfel bestaat over de juiste uitspraak.

Na een beknopte inleiding over de geschiedenis van het Arabisch, volgt een les waarin studenten...

Terwijl de inspiratie van professionals wel als de basis voor hun beroepsuitoefening wordt beschouwd, lijkt zij binnen de hedendaagse beroepspraktijk in toenemende mate onder druk te staan. De zoektocht naar mogelijke inspiratiebronnen voor professionalisering in deze studie begint met de ontwikkeling van een model dat de zinvolle potentie van professionaliteit centraal stelt: het realiseren van humanitaire waarden, zoals gezondheid of rechtvaardigheid, onder complexe omstandigheden. Professi...

RetailTheater is het praktische vervolg op Prikkel de Koopknop

"Hoe zorg ik ervoor dat mijn klant ook echt koopt?"

Het is een vraag die auteurs Carin Frijters (auteur van Prikkel de Koopknop) en Femke Cuijpers bijna dagelijks krijgen.

En met dit boek RetailTheater willen zij daar antwoord op geven. Waarom een nieuw boek, er is toch al veel over geschreven? Omdat de wereld van retail blijft veranderen. En omdat ze zelf het gevoel hadden dat er binnen al die literatuur