In de hulpverlening zijn goede gespreksvaardigheden essentieel om volledig te begrijpen met welk probleem je cliënten worstelen. Beheers je de kunst van observatief luisteren, dan achterhaal je meer dan alleen het gedrag en de ideeën die je cliënten erop nahouden: ook hun emoties die eraan ten grondslag liggen en daarmee begrijp je ook hun beleving. De kunst van observatief luisteren is gebaseerd op kennis over emoties. Het Dynamisch Driehoeksmodel Situatie-Emotie-Gedrag verklaart hoe emot...

Methodisch handelen lijkt een eenvoudig aan te leren basisvaardigheid voor professionals in het sociale domein. Maar de schijnbare eenvoud van het methodisch werken is bedrieglijk. Methodisch handelen inzichtelijk biedt de student stap voor stap inzicht in het concept van methodisch handelen. Door de vele praktische voorbeelden, opdrachten en oefeningen wordt duidelijk wat methodisch handelen precies is.

Theorie wordt wel aangereikt, maar dient niet voortdurend als leidraad. Door de behandeli...

ChatGPT, zorgrobots, drones en AI – nieuwe digitale technologieën bieden ongekende mogelijkheden, maar stellen ons ook voor radicaal nieuwe problemen. Denk aan TikTok en de schending van privacy of de ethische problemen waarmee toezichthoudende algoritmes ons confronteren. Hoe moeten we ons als mens verhouden tot de technologie? Hoe kunnen we op een ethische manier vormgeven aan de technologieën en de impact die ze hebben?

De gangbare technologieopvatting gaat uit van een fund...

Handboek psychodiagnostiek voor de hulpverlening aan kinderen en adolescenten biedt een volledig, interdisciplinair beeld van de diverse aspecten van psychodiagnostiek in de context van kinder- en jeugdhulpverlening. Het omvat niet alleen de evaluatie van het kind zelf, maar ook van zijn omgeving, zoals ouders, gezinsdynamiek, school en leeftijdgenoten.

De auteurs, ervaren hulpverleners, onderzoekers en docenten, belichten de theoretische achtergronden van diagnostiek, onderzoek en hulpverlen...

WERKTAALKIT VERKOOP boek – website – online oefenprogramma

Hoe houd je je staande op je werk als je de Nederlandse taal nog niet zo goed beheerst en de Nederlandse gewoonten en werkcultuur niet kent? Met de Werktaalkit krijgen praktisch geschoolde anderstaligen een complete toolkit om ze te begeleiden bij hun eerste stappen op de Nederlandse arbeidsmarkt.

Met de Werktaalkit werk je volgens de eisen van de nieuwe inburgering. De lessen en de praktijk versterken elkaar. Er wordt direct een...

Armoede, eenzaamheid, mantelzorgstress, ziekte, scheiding, overgewicht, discriminatie, spanningen in de buurt, organisatie of in de zorg: het zijn allemaal stresssituaties waar je als sociaal werker beroepsmatig mee te maken krijgt. De vraag voor de sociaal werker in alle takken van het beroep is: Hoe belanden mensen in de stress en hoe help je ze er weer uit? Een stevig kennisfundament is hierbij onmisbaar voor elke sociaal werker. De 20 basismethoden sociaal werk in ‘De gereedschapskist v...

Een coach helpt mensen op gerichte wijze te werken aan hun doelen en deze te bereiken. Om een competente coach te zijn, moet je echter wel weten wat je doet. De uitdaging is dan ook om de coaching zo effectief mogelijk vorm te geven. Om dat te bereiken, kan een coach gebruikmaken van de principes van evidence-based coachen. Hieronder verstaan we het bewust en zorgvuldig gebruik van beschikbare kennis uit wetenschappelijk onderzoek gecombineerd met de ervaring van de coach.

Doel is om te komen...

Nieuwe inzichten bij interventies in coaching en training 

Geen tips en trucs, maar een diepgaande kijk op ongemak in begeleiding

Een visie die bruikbaar is in ieders werk bij de begeleiding van individuen en teams

Herkenbare voorbeelden uit de praktijk van (team)coaching en training

Veel boeken over begeleiding (training, coaching, advisering) gaan over methoden en hoe die goed toe te passen in de praktijk. Dit boek kiest een andere invalshoek. Het gaat over wat daaraan ten grondslag li...

Zonder motivatie bereiken mensen hun doelen niet en zijn ze niet in staat om te veranderen. Maar motivatie is weerbarstig. Mensen weifelen en twijfelen – hoe speel je daar op in? Je haalt geweldige argumenten uit de kast, en dan worden ze met ‘ja maars’ van tafel geveegd. Of je draagt goede oplossingen aan die niet worden opgepakt. Misschien denk je dat je in het gesprek op één lijn zit met je gesprekspartner, maar toch komt er van de plannen en afspraken in de praktijk niets terecht.

Iedere (team)coach, hr-functionaris of leidinggevende voert gesprekken waarbij motivatie een rol speelt. Motivatie draagt niet alleen bij aan mooie resultaten, het draagt ook bij aan welzijn. Het bepaalt hoe mensen hun werk doen en beleven; gemotiveerde professionals zijn gelukkige professionals. En het mooie is: motivatie is te beïnvloeden. Vanuit en praktijk weten we hoe motivatie echt werkt en wat motivatie werkelijk beïnvloedt. Jouw gesprekken kunnen hierin een grote rol spelen. Hoe je dat doet, ontdek je in dit boek. Zo kom je erachter hoe je mensen écht helpt floreren...

Dit oefenboek is een aanvulling op het tekstboek Nederlands voor anderstaligen en bevat oefeningen en opdrachten die aansluiten bij de teksten en geleerde stof in het tekstboek. De opdrachten moedigen aan tot spreken en bieden extra oefening met de woordenschat en grammatica.

Bij iedere les uit het tekstboek hoort een les uit het oefenboek. Deze lessen bestaan uit:

- extra conversatievragen bij de tekst uit het tektboek

- een leestekst waarin de geleerde woorden in een nieuwe context worden a...