In een wereld die steeds digitaler wordt, neemt het belang van menselijk contact juist toe. Deze ogenschijnlijke tegenstelling geldt ook voor het salesvak. Bij simpele producten en diensten wordt de verkoper steeds vaker vervangen door een applicatie, maar bij complexe producten en diensten is er juist meer behoefte aan de expertise van de verkoper. Tenminste, als deze waarde kan toevoegen!

Bij het toevoegen van waarde zijn commerciële vaardigheden voor een verkoper onmisbaar. Aan de telefoo...

Het diëtistisch zorgproces is een combinatie van communicatieve, methodische en technische vaardigheden. Deze vaardigheden staan centraal in ‘Het diëtistisch consult’ en komen geïntegreerd aan bod. Met deze praktijkgerichte methode kunnen studenten Voeding en Diëtetiek deze vaardigheden oefenen binnen een tweegesprek en zo leren ze:

-een goede hulpverleningsrelatie op te bouwen;

-gedragsverandering te bewerkstelligen met behulp van coachingsmodellen en -stijlen;

-de dieetbehandeling o...

Geheel herziene editie van de bekende kennismaking met de vijf grote wereldgodsdiensten: hindoeïsme, boeddhisme, jodendom, christendom en islam. Nieuw in deze editie is het hoofdstuk over humanisme.

Voor leraar of (pabo-)student en voor iedereen die geïnteresseerd is in andere culturen.

Dit is de opvolger van Een wereld vol geloof - basiskennis wereldgodsdiensten

- Behandelt het volledige online marketingproces;

- geschreven door meer dan twintig topspecialisten;

- meest gebruikte boek voor online marketing in het hbo.

Basisboek Online Marketing is hét standaardwerk voor het vakgebied online marketing. Het boek maakt studenten wegwijs in de theorie achter online marketing, maar ook in de technieken en media. Kortom, het volledige marketingproces!

Digitale technologieën maken het steeds beter mogelijk ruil-. ervarings- en betrokkenheidswaarde te cre�...

• Complete en toegankelijke kennismaking met het vakgebied marketing;

• leert hoe slagvaardig een marketingbeleid uit te stippelen;

• nieuwe editie met actuele thema’s, voorbeelden en casussen.

Inleiding tot de marketing geeft een compleet beeld van de beginselen van marketing en leert hoe een slagvaardig marketingbeleid uit te stippelen. Het geeft actuele inzichten, ontwikkelingen en trends op het gebied van marketing. De rol van online marketing, de invloed van social media op het k...

• Breed overzicht van het vakgebied informatietechnologie en informatiemanagement;

• gestructureerd plan en instrumenten voor het aanpakken van IT-projecten;

• uitleg van functiestroomdiagrammen (swimming lane).

Informatiemanagement biedt een breed overzicht van het vakgebied informatietechnologie en informatiemanagement. Het boek maakt de student bekend met het vakjargon en reikt praktische hulpmiddelen aan om IT-projecten aan te pakken.

Het eerste deel behandelt basiskennis over a...

• Al meer dan 30 jaar het ultieme leerboek voor aankomende HRM-professionals;

• wetenschappelijke basis en ruime aandacht voor actuele ontwikkelingen en trends;

• volop handige hulpmiddelen en voorbeelden.

Leerboek HRM beschrijft op heldere wijze de fundamenten van het vak en houdt daarbij rekening met de grote diversiteit in organisaties. Het boek is ingedeeld in drie overzichtelijke thematische blokken: het plannen en stromen, het motiveren, sturen en ontwikkelen van medewerkers en he...

Het boek “Wijze Lessen. Digitale didactiek” (een vervolg op het onderwijsboek van het jaar in 2019 “Wijze lessen. Twaalf bouwstenen voor effectieve didactiek”) beschrijft op een wetenschappelijk onderbouwde manier (evidence informed) hoe educatieve technologie (EdTech) zijn plaats heeft in het onderwijs. De implementatie van EdTech hoort niet alleen duurzaam maar ook ambitieus te zijn. Het boek bestaat uit drie delen:

De digitale (r)evolutie in het onderwijs

Inzichten uit de wetenschap

Twaalf bouwstenen voor effectieve digitale didactie...

• Beknopte opfriscursus met alle benodigde wiskunde voor het hbo;

• zeer geschikt voor zelfstudie door instaptoetsen en voortgangstoetsen;

• beknopte en didactisch goed gestructureerde leerstof.

Met Basisvaardigheden Wiskunde kunnen studenten zelfstandig hun wiskundige vaardigheden op havo wiskunde B-niveau brengen. Zo hebben zij de benodigde wiskundige basiskennis om een opleiding aan het hbo met succes te kunnen volgen. De leerstof van dit boek spitst zich vooral toe op de onderdelen...

Borstvoeding geven is het fysiologische vervolg op zwangerschap en bevalling. Het is de meest natuurlijke en effectieve manier om een baby te voeden, te koesteren en te beschermen. Een succesvolle borstvoedingsperiode is mede afhankelijk van een goede begeleiding door zorgverleners.

Borstvoeding; handleiding voor de zorgverlener bevat de nieuwste inzichten op het gebied van borstvoeding. Het boek is uitermate geschikt als studieboek en naslagwerk. Ieder hoofdstuk sluit af met een samenvatting...