HOE DIT BOEK TE GEBRUIKEN 9

1 WORLD CLASS 11

1.1 CONTINU VERBETEREN 11

1.1.1 Geschiedenis van Lean en Six Sigma 11

1.1.2 Lean principes 11

1.1.3 Kwaliteitshuis 11

1.1.4 CIMM-raamwerk 12

1.2 KLANTWAARDE (VOC & CTQ) 12

1.2.1 CTQ – Verpleegtehuis 12

1.2.2 CTQ – Uitvoeringsorganisatie 12

1.2.3 CTQ – Kogellager op as 12

1.2.4 CTQ-Flowdown – Pannenkoeken bakken 13

1.2.5 CTQ-Flowdown – Hotelkamer 13

2 POLICY DEVELOPMENT EN DEPLOYMENT 14

2.1 POLICY DEVELOPMENT 14

2.1.1 Missie, visie en kern...

Speelruimte.Ruimte om te spelen. Doe jij dat nog wel eens, spelen? En fröbelen? Of is je werk daar te serieus voor?

Lijd jij, of de mensen om je heen, soms aan terminale serieusheid? Daar is een remedie voor: ga lekker spelen! En fröbelen! En help in je rol als adviseur anderen om hun spelende IK weer terug te vinden. En om speelruimte te creëren in hun werk en organisatie. Daar gaat dit boek over. Als jij dat wil.

Want het is net als met magie of een schietgebedje doen: het werkt alleen a...

Atkins' Physical Chemistry is widely acknowledged by both students and lecturers around the globe to be the textbook of choice for studying physical chemistry. Now in its twelfth edition, the text has been enhanced with additional learning features, and the writing style has been refreshed to resonate with the modern student.

How to Turn a Place Around is a user-friendly, common sense guide for everyone from community residents to mayors on how to create successful places. The ideas presented in this book reflect over 40 years of Project for Public Spaces experience helping people understand and improve their public spaces. The book illustrates a community-based, place-oriented process organized around eleven basic principles for creating successful public spaces, as well as methods that anyone can use to evaluate...

“This is perhaps the best book on negotiating ever written. Roger’s powerful, practical principles will save or make you a fortune in the months and years ahead.” —Brian Tracy, author, Eat That Frog! and Million Dollar Habits

“This is the one negotiating book that really opened my eyes and gave me practical tools I could use immediately.” —Timothy Ferriss, bestselling author of The 4-Hour Work Week

“A fast, entertaining read that should be required reading for anyone who deals...

An insider's view of science reveals why many scientific results cannot be relied upon - and how the system can be reformed.

Science is how we understand the world. Yet failures in peer review and mistakes in statistics have rendered a shocking number of scientific studies useless - or, worse, badly misleading. Such errors have distorted our knowledge in fields as wide-ranging as medicine, physics, nutrition, education, genetics, economics, and the search for extraterrestrial life. A...

LH Kerntaak 1: Organiseert activiteiten en ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden

Bij aanschaf van dit artikel ontvang je een leerwerkboek. Je ontvangt een papieren exemplaar met op de achterkant een unieke licentiecode voor het gebruik van het E-boek op Digiplein.

The essential handbook for doing historical research in the twenty-first centuryThe Princeton Guide to Historical Research provides students, scholars, and professionals with the skills they need to practice the historian's craft in the digital age, while never losing sight of the fundamental values and techniques that have defined historical scholarship for centuries. Zachary Schrag begins by explaining how to ask good questions and then guides readers step-by-step through all phases of hist...

A timely new edition of the classic journalism text, now featuring updated material on the importance of reporting in the age of media mistrust and fake news and how journalists can use technology to navigate its challenges

More than two decades ago, the Committee of Concerned Journalists gathered some of America's most influential newspeople and asked them, "What is journalism for?" Through exhaustive research, surveys, interviews, and public forums, the committee identified the essential el...

Wat hebben theologie en pedagogiek met elkaar te maken?

De moderne pedagogiek ziet zichzelf vaak als een bevrijding van de door kerk en geloof bepaalde ruimte. Tegelijk bestaat er geen enkele pedagogische visie die niet gestempeld is door een bredere visie op de mens of op het leven. Theologie en pedagogiek zijn veel meer met elkaar verstrengeld dan we vaak denken. Ze kunnen niet zonder elkaar.

Dit boek wil het gesprek tussen theologie en pedagogiek weer openen. De auteurs laten zien dat ju...