Hoe zet je een commercieel traject op met behoud van klanten? Daarover leer je meer met dit leermiddel van Sarphati | Commercie. De onderwerpen gaan o.a. over de functie van sales, communicatie, het verkoopproces, verkoopplanning, verkoopevaluatie, relatie met de verkoper organisatie van de sales, salesplanning, touchpoints in de customerjourney, verdienmodellen, klantcontactkanalen, lead generation, adviseren en verkopen, beïnvloeden en stimuleren van koopgedrag en het behouden van kla...

De lesmethode “Basis Marketing voor het MBO” behandelt alle belangrijke aspecten van de moderne marketing zoals deze zich vanaf de jaren 60 heeft ontwikkeld. Dit betreft het werkboek waarin de bijbehorende opdrachten zijn opgenomen. De methode is sterk praktijkgericht en zeer toegankelijk voor de MBO student op niveau 3 en 4. De verworven kennis uit dit lesmateriaal kan direct worden ingezet!

Het theorieboek bevat de lesstof over de wettelijke eisen op het gebied van Sociale Hygiëne voor ondernemers en bedrijfsleiders in de horeca- en slijtersbranche.

In het theorieboek Sociale Hygiëne komen de volgende onderwerpen aan bod: ondernemerschap, sociaal-hygiënisch beleid, sociale vaardigheden, gespreksmodellen, alcohol, drugs, tabak, gokken en veiligheid. Bij het boek hoort een website met extra online materiaal. Heb je het boek van iemand overgenomen of tweedehands gekocht? Dan is ...

"Een goede taalontwikkeling is de basis om te komen tot communicatie en interactie, stelt ons in staat gedachten en emoties te benoemen en te ordenen, is van groot belang om te leren redeneren en problemen op te lossen, en leidt tot zelfredzaamheid."

Taal en spel zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden: spel is een natuurlijke activiteit om een taal te leren en omgekeerd heeft taal een positieve invloed op de spelontwikkeling van kinderen.

Naast een theoretische basis over de (taal- en spel)o...

• Eerste deel van de serie ‘Elementaire theorie accountantscontrole’;

• beschrijft stapsgewijs de fundamenten van accountantscontrole;

• nieuw: hoofdstuk over de beoordeling van Environmental, Social en Governance (ESG)-informatie in de jaarrekening.

Grondslagen van Auditing en Assurance bevat alle stof over de ethiek en onafhankelijkheid van een accountant, de kern van de uitvoering van een controle-opdracht en de verantwoordelijkheid van de accountant voor het constateren van frau...

• Vormt een complete methode met een opgavenboek en een uitwerkingenboek;

• zeer geschikt voor zelfstandig studeren;

• met Engelstalige equivalent: Basics of Financial Management.

Basisboek Bedrijfseconomie is al ruim een kwart eeuw toonaangevend in het hoger economisch beroepsonderwijs. Studenten maken in de eerste hoofdstukken kennis met de belangrijkste economische concepten. De resterende hoofdstukken gaan dieper in op de vakgebieden financiering, management accounting en financial ...

- Kennismaking met ethiek én bedrijfsethiek;

- behandelt ethiek op individueel, bedrijfs- en mondiaal niveau;

- met uitgebreide online ondersteuning voor student en docent.

Economie en ethiek zijn onlosmakelijk aan elkaar verbonden, bedrijven en professionals hebben niet alleen een onderlinge morele verantwoordelijkheid, maar hebben ook een verantwoordelijkheid naar de wereld om zich heen. Toch stroken individuele belangen niet altijd met belangen op bedrijfsniveau en komen deze belangen wee...

Dit boek beschrijft een stappenmodel voor begeleiding van gedragsverandering. Het helpt (toekomstige) zorgverleners om hun patiënten te coachen naar gezond gedrag en zelfmanagement. Daarvoor reikt het boek concrete handvatten aan. Op basis van persoonsgebonden factoren kunnen zorgverleners hun gedragsgerichte begeleiding vervolgens nog meer persoonsgericht maken. 

Gedragsverandering. Doen en blijven doen gaat in op de analyse en interventies bij gedragsverandering; de bijdrage van l...