Terug aan de top gaat over een fenomeen waar vele organisaties mee te maken krijgen: een crisis

van binnenuit, die langzaam het functioneren verslechtert en uiteindelijk de continuïteit bedreigt.

Aan de hand van analyses van organisaties als Nissan, het New York Police Department en Philips brengt

dit boek in kaart hoe de weg naar de top weer in te slaan. Dit gebeurt hand in hand met een systeem-psychodynamische benadering van organisaties, waarin niet structuren en systemen centraal staan, ...

EHBO Leren & Doen is geschreven voor iedereen die wil kunnen handelen als de situatie daarom vraagt en meer wil weten over eerstehulpverlening. Het is zowel een handig cursusboek als een compleet naslagwerk. Het boek voldoet aan de eindtermen en bevat alle leerstof om het diploma Eerste Hulp van Het Oranje Kruis te kunnen behalen.

Met dit boek leer je om een slachtoffer systematisch te benaderen en de juiste Eerste Hulp te verlenen. Het boek is overzichtelijk en logisch opgebouwd. ...

HOE DIT BOEK TE GEBRUIKEN 9

1 WORLD CLASS 11

1.1 CONTINU VERBETEREN 11

1.1.1 Geschiedenis van Lean en Six Sigma 11

1.1.2 Lean principes 11

1.1.3 Kwaliteitshuis 11

1.1.4 CIMM-raamwerk 12

1.2 KLANTWAARDE (VOC & CTQ) 12

1.2.1 CTQ – Verpleegtehuis 12

1.2.2 CTQ – Uitvoeringsorganisatie 12

1.2.3 CTQ – Kogellager op as 12

1.2.4 CTQ-Flowdown – Pannenkoeken bakken 13

1.2.5 CTQ-Flowdown – Hotelkamer 13

2 POLICY DEVELOPMENT EN DEPLOYMENT 14

2.1 POLICY DEVELOPMENT 14

2.1.1 Missie, visie en kern...

Veel infrastructuur komt op leeftijd en is aan renovatie of vervanging toe. Klimaatverandering doet daar een schep bovenop. De zeespiegel stijgt, de rivieren raken voller en het regent vaker en harder. Tegelijkertijd wordt het heter, zijn er langere periodes van droogte en daalt de bodem sneller dan voorheen. Dit zet infrastructuur onder druk. De Maeslantkering zal bijvoorbeeld vaker gaan sluiten, dijken zijn straks niet meer hoog genoeg, bruggen lopen vast door extreme hitte en ook wegen, ka...

Binding is een cruciale factor voor studentsucces. Het gevoel van verbondenheid met de opleiding en medestudenten ontstaat echter niet vanzelf. Wat maakt dat een student zich verbonden voelt met de opleiding? Deze vraag gaf onderzoeker Claudia Gomes aanzet om in te zoomen op dit thema, bracht haar in contact met de term Sense of Belonging en leidde tot haar eigen onderzoek binnen Hogeschool Rotterdam. In deze publicatie deelt zij haar bevindingen en beschrijft zij wat Sense of Belonging is, w...

Teken je gesprek is een veelgebruikte, interactieve gespreksmethode. In dit deel vormen gedachten het uitgangspunt.

Gedachten, overtuigingen, mindset, piekeren, angsten en faalangst komen allemaal aan de orde. Door de tekening die je samen met de probleemdrager maakt, wordt in één oogopslag zichtbaar wat iemand denkt, daardoor voelt, en wat de invloed daarvan is op het gedrag. De probleemdrager kan zo de eigen gedachten onderzoeken en zelf tot inzichten komen, om vervolgens gedachten en ge...

Ook voor OOP’ers is het belangrijk dat zij zich professioneel blijven ontwikkelen. Intervisie is hiervoor een goede manier. Het doel van intervisie is breder leren kijken naar een probleem of vraagstelling, het vergroten van zelfkennis en meer zicht krijgen op het eigen aandeel in de samenwerking met anderen (leerlingen, collega’s, ouders).

Met behulp van de vragen op deze intervisiekaarten helpen OOP’ers elkaar om het probleem of een vraagstelling te verhelderen en/of expliciet te make...

Vloggen is de meest echte en persoonlijke vorm van marketing die veel zintuigen prikkelt. Mits je goed weet hoe je het moet aanpakken. Wil jij als ondernemer ook succesvol en zelfverzekerd leren vloggen, zodat je meer leuke klanten krijgt die vanzelf naar je toe komen? Dan is dit hét boek voor jou!

Met inspirerende voorbeelden, grappige anekdotes, oefeningen en concrete tips en trucs helpt Saskia jou over de drempel en ga je met veel enthousiasme en inspiratie aan de slag met jouw eigen vlogs.

Je ontdekt in dit boe...

Stedenbouwkundige Riek Bakker vertelt hoe en waarom ons land geworden is zoals het nu is, en toont aan dat de inrichting van het huidige en het toekomstige Nederland een continu proces is van gebiedsontwikkeling. Zijzelf heeft met daadkracht, doorzettingsvermogen en creativiteit haar stempel gedrukt op de ruimtelijke inrichting van Nederland, met als toonaangevendste projecten de Kop van Zuid in Rotterdam en Vinex‑wijk Leidsche Rijn bij Utrecht.

Door een combinatie van vakinhoudelijke kenni...

Erik Scherder leest. Veel. En hij zou nog veel méér willen lezen. En ook eens iets anders dan wetenschappelijke studies (hoe interessant ook), want hij merkt dat lezen hem uitdaagt, energie geeft, slimmer maakt, stimuleert. En Scherder is Scherder: dat wil hij natuurlijk voor iedereen! Hersenen willen lezen biedt inzicht in de belangrijkste wetenschappelijke bevindingen op het gebied van lezen. Daarnaast vertelt Scherder enkele mooie anekdotes over bijzondere lezers. Lees Scherder. Maar voo...