Burgers zijn nu eenmaal meer dan slechts klanten, bestuurders meer dan managers en ambtenaren meer dan uitvoerders.

Communicatie vormt de basis voor het handelen van de overheid. De manier waarop burgers, bestuurders en dienstverleners elkaar weten te vinden en begrijpen, is bepalend voor vertrouwen en resultaten. Dat begint met erkenning: zien ze me écht staan? Overheidsorganisaties maken werk van tijdig, open en eerlijk contact. Het is onvermijdelijk dat dit niet altijd succesvol ver...

This fully revised third edition provides a comprehensive exploration of performance management in the public sector, incorporating nearly 200 new references from the latest decade of performance management research. The book presents fresh evidence on the uses and effects of performance management.

DE MOGELIJKE TOEPASSINGEN VAN WATERSTOF IN NEDERLAND

Nederland profileert zich graag als het gidsland op weg naar een waterstof-economie. Dankzij decennialange gasexpertise en een unieke infrastructuur leek een leidende rol voor het grijpen. Toen de eigen gaswinning stopte, ontstond de hoop dat waterstof, geproduceerd met windenergie op de Noordzee, de zware industrie weer nieuwe energie zou geven.

Dit proces blijkt echter veel trager te verlopen dan verwacht. Stijgende inflatie, nieuwe tec...

• Het werkboek bij Basiskennis Natuur en Techniek;

• bereidt studenten voor op de toelatingstoets Natuur en Techniek voor de pabo;

• biedt veel gevarieerde opdrachten om te oefenen met de leerstof.

Basiskennis Natuur en techniek leidt studenten stap voor stap naar het benodigde kennisniveau voor de pabo. Het boek kan bovendien gebruikt worden als leidraad voor aansluitingstrajecten vanuit het mbo en het voortgezet onderwijs naar de pabo. Het boek combineert de basiskennis van de vakken...

De kracht van people skills

Activeer de menselijke motor van je organisatie

Annet van Duren

Hoe betrokken medewerkers jouw organisatie weer laten groeien 

De rek is eruit bij veel organisaties. We zitten onze eigen groei in de weg. We werken keihard, maar zijn meer bezig met overeind houden wat er is, dan dat we erin slagen onze ambities waar te maken. Wie uitzoomt, ziet waar het misgaat: we sturen organisaties nog steeds aan met organisatiemodellen uit de jaren zestig. Waar procedures, ...