Beter presterende bedrijven vinden voortdurend manieren om de input van de klant te verzamelen en te gebruiken. Succesvolle bedrijven creëren waarde voor de klant, voor de medewerkers, voor de investeerders en voor de samenleving. De winnaars van de toekomst zijn bedrijven die online en offline echt weten te integreren, die waarde bieden op verschillende momenten en daardoor relevant zijn voor de klant. 'Je gaat het pas zien als je het door hebt', zei Johan Cruijff. Strategie gaat beperkt ov...

Vaste banen met contracten voor onbepaalde tijd zijn een zeldzaamheid aan het worden, ook in de journalistiek. Maar dat is niet de enige reden waarom steeds meer (bedrijfs)journalisten een eigen onderneming beginnen; de vrijheid van het freelance bestaan trekt ze aan. Voor jezelf beginnen is lang niet eenvoudig, want de concurrentie is moordend. Je moet de zaken dus praktisch aanpakken wil je bedrijf van de grond komen en overeind blijven.

Wil jij ook een journalistieke onderneming beginnen e...

De wereld van de marketing is continu in beweging.Bedrijven geven steeds meer van hun marketingbudget uit aan webshops en internetmarketing.Consumenten vergelijken producten online en sturen hun ervaringen de wereld in via Twitter of reviewsites. Daar zijn waar je klant zich bevindt, is meer dan ooit cruciaal voor de marketeer. Want bij marketing draait het om luisteren naar je klant.

In Inleiding marketing. Een introductie in een dynamisch vakgebied komt de complete basis van het marketingv...

This Very Short Introduction to hermeneutics demonstrates the central role of interpretation in our daily lives. By considering the historic developments in hermeneutic theory as well as its contemporary relevance, Zimmermann explains how humans continue to draw knowledge from the world around them.

Don't simply show your data-tell a story with it! Storytelling with Data teaches you the fundamentals of data visualization and how to communicate effectively with data. You'll discover the power of storytelling and the way to make data a pivotal point in your story. The lessons in this illuminative text are grounded in theory, but made accessible through numerous real-world examples-ready for immediate application to your next graph or presentation.

Storytelling is not an inherent skill, esp...

Jeffrey D. Sachs is one of the world's most perceptive and original analysts of global development. In this major new work he presents a compelling and practical framework for how global citizens can use a holistic way forward to address the seemingly intractable worldwide problems of persistent extreme poverty, environmental degradation, and political-economic injustice: sustainable development.

Sachs offers readers, students, activists, environmentalists, and policy makers the tools, metric...

For one-term courses in Organic Chemistry. A comprehensive, problem-solving approach for the brief Organic Chemistry course. Modern and thorough revisions to the streamlined, Essential Organic Chemistry focus on developing students' problem solving and analytical reasoning skills throughout organic chemistry.

Organized around reaction similarities and rich with contemporary biochemical connections, Bruice's Third Edition discourages memorization and encourages students to be mindful of the fu...

Lexical-Functional Syntax, 2nd Edition, the definitive text for Lexical Functional Grammar (LFG) with a focus on syntax, is updated to reflect recent developments in the field.

Updated to reflect recent developments in the field, Lexical-Functional Syntax, 2nd Edition, enhances its stature as the definitive text for Lexical Functional Grammar (LFG) with a primary focus on syntactic structure. Representing the most accessible, empirically-motivated treatment of the mathematical architecture of...