The Student Edition of European Tax Law thoroughly covers European Tax Law up to January 2025. Its previous editions have been praised as the comprehensive book on EU tax law for practitioners, policy makers, the judiciary and academics. This new ninth edition builds upon the series legacy and will continue to be of immense value as a reference work. The title surpasses every other publication in its clarification and analysis of the implications of the EU Treaties and secondary EU law for na...

Iedereen heeft het druk. Maar wat als je je stierlijk verveelt op je werk?

Het is een terugkerend refrein: ‘druk, druk, druk’. We hebben het allemaal druk. Of dat denken we tenminste. Want waar werkdruk, overbelasting en de stress die daarmee gepaard gaat veel aandacht krijgt, blijft de andere kant van de medaille onderbelicht. Verveling en onderbelasting op het werk krijgen nauwelijks aandacht. Dit is een gemiste kans, want ook deze problemen leiden tot serieuze negatieve gevolge...

Klantverwachtingen stijgen, maar klantcontact wordt steeds onpersoonlijker. Hoe dicht je die kloof? Met AI til je klantbeleving naar het hoogste niveau.

Digitalisering maakt klantcontact onpersoonlijker, terwijl klanten juist verwachten dat organisaties hun data benutten om de klantbeleving te verbeteren. AI biedt ongekende mogelijkheden om personalisatie in sales, service en klantonderzoek effectief en schaalbaar toe te passen.

AI-personalisatie strategie laat zien hoe organisa...

Help je coachees in acht stappen de regie over hun leven te nemen

Schema’s spelen een cruciale rol in ons dagelijks leven. Ze zijn onmisbaar om de complexe wereld om ons heen te begrijpen en er efficiënt mee om te gaan. Een schema kun je zien als een bril waardoor je naar de wereld kijkt en waardoor je gebeurtenissen interpreteert. Deze interpretatie is niet rationeel, maar emotioneel. Iedereen heeft in meer of mindere mate disfunctionele schema’s (of valkuilen). Deze worden...

Voor leiders in organisaties die verlangen naar de volgende stap in hun leiderschap

Leiderschap gaat over het vermogen om betekenisvol richting te geven aan mensen en organisaties in tijden van verandering. Het vraagt moed om te vernieuwen én de wijsheid om trouw te blijven aan wat wezenlijk is. Duurzaam leiderschap realiseert succes dat niet ten koste gaat van anderen, dat mensen én organisaties versterkt en waar iedereen van profiteert.

Het vinden van evenwicht tussen continu&...

De beginnend manager mobiliteitsbranche heeft de leiding over de afdeling of locatie en moet daarvoor beschikken over leidinggevende capaciteiten. Hij is verantwoordelijk voor het behalen van de gestelde doelen van de afdeling of locatie. Hiervoor heeft hij cijfermatig inzicht en een commerciële en kwaliteitsgerichte houding nodig. Hij moet verbanden kunnen zien tussen de resultaten en deze kunnen vertalen naar acties. Hierin stelt hij zich communicatief en besluitvaardig op.

De beginnend be...