Since the end of the Cold War, international organisations have assumed a greater importance on the world stage. The United Nations has played a key role in all of the major security issues during this period - increasingly called upon to address other global problems such as poverty and international crime - while the European Union has created a single currency and moved towards the adoption of a constitution. The growing significance of the World Trade Organisation and other economic insti...

Quality Function Deployment (QFD) is a method for satisfying customers by translating their demands into design targets and quality assurance points. For a thorough "how-to" on the implementation of QFD, we went directly to the source -- Yoji Akao, the creator of QFD and one of the foremost leaders of the Japanese Total Quality Control movement.

In this unprecedented book he explains the concepts and methods of this remarkable systems engineering approach. Filled with case studies, detailed c...

In het boek Durven delegeren staan technieken beschreven die de manager in staat stellen om op een professionele wijze te delegeren. Aan bod komen: het kiezen van de juiste medewerker voor een bepaalde taak, het bepalen van de doelstellingen, het overdragen van bevoegdheden, het coachen, het inbouwen van controlepunten, maar ook het venijn van het opwaarts delegeren. Zo kan de manager effectief gebruikmaken van zijn eigen tijd en kweekt hij een sterk team dat resultaatverhogend werkt. Daarbij...

In dit boek worden de instrumenten en modellen gepresenteerd die specifiek te gebruiken zijn in een kenniskring. De aandacht in het boek richt zich vooral op het uitwisselingsproces van kennis tussen mensen in en tussen organisaties.

Het boek is opgebouwd uit drie delen. In het eerste deel ligt het accent op de achtergrond van het begrip kenniskring. Er wordt een globaal procesmodel geschetst. In deel twee beschreven de auteurs een keur aan instrumenten en modellen die de facilitator in het ge...

In Geluk is een grasveld laat Romke van de Kaa ons opnieuw met veel humor delen in zijn kennis van tuinieren. Hij belicht aspecten die in andere tuinboeken vaak achterwege blijven, zoals het maken van fouten en het herstellen daarvan. Waarom is de ene plant een zegen voor de tuin en de andere een ramp? Welk gereedschap is handig, hoe verjaag je mollen uit je tuin en in hoeverre is het klimaat op een balkon zeshoogachter te vergelijken met dat van de noordwand van de Jungfrau?

Stemmen, geluiden, beelden en allerlei ideeën komen ongevraagd je hoofd binnen. Door deze vreemde waarnemingen raakt de geest ervan overtuigd dat er iets bijzonders aan de hand is. Er ontstaat chaos, controleverlies, paniek of apathie. Deze "kortsluiting in het hoofd" is typerend voor een psychose. Niet alleen degene die een psychose doormaakt, maar ook de omgeving weet zich vaak geen raad met wat er gebeurt. Het is immers bizar te zien hoe een geliefd persoon verandert in een ander, onbegri...

Mensen met een chronische piekerstoornis (gegeneraliseerde angststoornis) leven onder voortdurende hoogspanning. Het overmatige piekeren gaat samen met aanhoudende angst, (over)vermoeidheid of andere lichamelijke en psychische klachten. Meestal is er ook sprake van besluiteloosheid, uitstel- en vermijdingsgedrag.Leven met een piekerstoornis behandelt op heldere en toegankelijke wijze behandelingsmethoden en nieuwe veelbelovende zelfhulptechnieken voor deze angststoornis. Naast informatie over...

In 6 weken 35 minuten per dag een taal leren.

U zou graag Portugees spreken, maar hebt niet veel tijd om het te leren? U hebt een hekel aan saaie handboeken? U wilt snel resultaat boeken? Herkent u zich in deze vragen, dan is dit het ideale boek voor u! Dankzij de nieuwe studiemethode die dit boek hanteert, hoeft u gedurende zes weken slechts 35 minuten per dag te studeren. Aan het eind van de cursus kent u voldoende woordenschat en zinsconstructies om de Portugese taal vlot te gebruiken en ...