In Triage, klacht- en patiëntgerichte telefonische communicatie komen zowel de communicatieve vaardigheden die de triageassistent nodig heeft als de verslaglegging aan bod. Het eerste hoofdstuk behandelt het telefonisch triëren, een betrekkelijk nieuw begrip binnen de gezondheidszorg. Bij telefonische triage gaat het om het bepalen van de mate van urgentie en vervolgens het bepalen van de mate van zorg die moet worden verleend. Hoofdstuk twee gaat over communiceren. De basisvaardigheden van...

Wat staat er in de Beroepscode Kinderopvang? Welk advies

geef je ouders over het speengebruik van hun driejarige?

En wat houdt de Reggio Emilia-methode ook alweer in?

De antwoorden op deze en nog veel meer vragen vind je in

dit boek.

In ABC voor de kinderopvang worden meer dan 75 verschillende

onderwerpen beschreven die voor pedagogisch medewerkers

relevant zijn. De theorie wordt bondig beschreven,

daarnaast staat het boek vol met praktische adviezen

en nuttige doorverwijzingen. De alfabetisc...

Schrijf Vaardig is een methode schrijfvaardigheid met een grammaticale opbouw. Met deze methode werken cursisten systematisch aan de opbouw van hun schriftelijke taalvaardigheid en leren zij een brief, een e-mail of een andere tekst te schrijven met zo min mogelijk fouten.

Schrijf Vaardig bestaat uit drie delen. Deel 1 en 3 behandelen grammaticale onderwerpen. Dit tweede deel behandelt aspecten van schrijfvaardigheid die niet onder grammatica vallen, zoals adequaatheid, woordgebruik, samenha...

Musici en andere artiesten moeten meer in huis hebben dan creativiteit en talent. Voor het succesvol runnen van hun beroepspraktijk is ook bedrijfseconomisch inzicht een vereiste.

Musiconomie bespreekt de economische, fiscale en juridische aspecten van de beroepspraktijk van de artiest, de musicus en de docent. Aan bod komen onder andere belastingzaken, zelfstandigheid, samenwerkingsvormen, auteursrecht, overeenkomsten en administratie. Kortom, alles wat artiesten moeten weten om zelfstandig...

Nog voordat u deze tekst begon te lezen, heeft u eigenlijk al besloten of u dit boek wilt kopen. En deze woorden zullen u alleen maar sterken in een besluit dat vrijwel onmiddellijk tot stand kwam. Hoe kan dat? En wat is dat oordeel waard?

Intuïtie betekende de doorbraak voor Malcolm Gladwell in Nederland. Het is een boek dat werkt op verschillende niveaus. Het legt uit hoe besluitvorming werkt: in het persoonlijke leven maar ook op het werk, op straat, of in een bedrijf. Gladwell laat overt...

Suriname werd in 1975 onafhankelijk. Nog geen vijf jaar later pleegden militairen een staatsgreep. Daarna bepaalden de Decembermoorden, drugshandel, een binnenlandse oorlog en economische teloorgang het beeld van het voormalige Nederlandse rijksdeel. Wat een modeldekolonisatie had moeten worden, was jammerlijk mislukt. In 2010 werd Desi Bouterse, veroordeeld wegens drugsdelicten en hoofdverdachte in het Decembermoordenproces, de democratisch gekozen president van Suriname. De fascinatie van b...

Logisch vervolg op Dromen van een Arabische lente

De roep om vrijheid en waardigheid stond centraal in de Arabische lente van 2011. Ineens

drongen stemmen door die in het decennium na 9/11 nauwelijks in de westerse media

werden gehoord. De roep om verandering van binnenuit en de opkomst van liberale

bewegingen geven hoop op een ander Midden-Oosten.

Petra Stienen, auteur van het succesvolle Dromen van een Arabische lente, beschrijft in dit

essay welke verwachtingen jonge activisten, zakenlieden, jou...

Wat is evolutie? Wat is het nut van biodiversiteit? Hoe erg is het als soorten uitsterven? Daarover is tegenwoordig veel discussie. De meesten zien dit als een moreel dilemma. Dit essay laat zien dat je deze onderwerpen wel degelijk op een natuurwetenschappelijke manier kunt benaderen.

Want wat is eigenlijk nut? Wat is evolutie en leven? Wat is biodiversiteit? Wat is het belang van de mens? Volgens de auteur moeten we anders naar het begrip evolutie kijken. Als we dat doen volgt evolutie voor...

Docomomo Nederland creëert een nieuw platform waar ontwerpers,planners en academici kennis kunnen uitwisselen: een jaarlijksseminar en de uitgave van een bijbehorend boekwerk rond hetthema.Docomomo stelt dit jaar de conflictueuze relatie tussen modernerfgoed en duurzaamheid aan de orde. De noodzaak totverduurzaming is onomstreden. Restauratie, renovatie enherbestemming van modern erfgoed vragen echter om specifieketechnieken en onorthodoxe werkwijzen, maar zeker ook inzicht inde aspiraties v...

* het meest praktische boek over wilskracht

* oefeningen om direct mee aan de slag te gaan

Wilskracht en zelfbeheersing zijn van levensbelang voor onze carrière, gezondheid, relaties en financiële zekerheid. Maar waarom laat onze wilskracht ons van tijd tot tijd in de steek? En wat moeten we doen om er meer controle over te krijgen?

Iedereen worstelt op de een of andere manier met verleiding, verslaving, afleiding, uitstelgedrag, diëten, geldproblemen, stress of opvoeding. Dit zijn geen pe...