Dit is het zesde boek in de reeks ‘Wie klasseert, die vindt’ over informatie- en archiefbeheer. Het boek focust op de publiekswerking van een archiefdienst of –instelling. Hoe kunnen we het gebruik van archieven promoten bij het brede publiek? Kennen we onze archiefgebruikers?

Welke noden hebben zij? Welke activiteiten kunnen archiefdiensten organiseren om derden en het brede publiek vertrouwd te maken met de werking van archiefdiensten en met de mogelijkheden van archiefgebruik?

O.l.v....

Repertorium Lokale Politie bundelt alle relevante contactgegevens van de lokale en federale politie.

Per politiezone geven we een overzichtelijke fiche met alle actuele gegevens: naam en nummer van de zone, samenstelling van het politiecollege en contactgegevens van de verschillende politieposten binnen de zone. Ook alle contactgegevens van o.a. de relevante mandaathouders van de federale politie, dirco’s en dirjuds, Comité P zijn gebundeld.

Dankzij deze update beschikt u over de meest cor...

In deze publicatie gaan we achtereenvolgens dieper in op:

• wat het begrip ‘klacht’ inhoudt;

• welke drempels kunnen voorkomen dat klagers een klacht indienen;

• hoe het sociaaleconomische en normatieve profiel van de klager eruit ziet;

• welke bescherming de klager en de klacht volgens de wetgeving genieten bij een openbaar bestuur;

• hoe je best kan omgaan met klagers.

Dit boek verschijnt in de reeks Klachtenmanagement voor openbare besturen. Die reeks wil overheden en organis...

Ce cahier fait partie de la série sur les marchés publics. La version digitale de cet ouvrage est uniquement accessible via un abonnement à la série.

Cette publication analyse les centrales d’achat et les accords-cadres d’un point de vue juridique et pratique. L’auteur examine comment ces structures fonctionnent sous la législation belge, en accordant une attention particulière à la loi du 17 juin 2016 relative aux marchés publics. La jurisprudence du Conseil d’État belge et ...

Hedendaagse dienstverlening kan niet meer zonder samenwerking. Samenwerken kan op vele niveaus en met vele partners: binnen het lokaal bestuur, tussen lokale besturen, tussen overheid, middenveld en gebruikers. In het boek 'Samenwerken aan dienstverlening' verzamelde editor Bart Noels praktijkvoorbeelden uit België en Nederland, gecombineerd met denkkaders rond samenwerking. Het boek verzamelt visies, cases en opinies van FutureGov, Bibnet, Cultuurnet, Dinobusters, KING, Amsterdam, Gent, VVS...

Deze publicatie biedt een heldere wegwijzer door het complexe juridische landschap van re-integratie in de publieke sector. Sieglien Huyghe ontrafelt de regelgeving die werkgevers, HR-verantwoordelijken en juristen hierbij in hun praktijk moeten respecteren, met oog voor de specifieke context van de publieke sector. Ze gidst de lezer niet alleen door de huidige wettelijke bepalingen, maar gaat daarbij ook dieper in op een aantal standpunten van de FOD Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal Overle...

Deze publicatie maakt deel uit van de collectie Verzelfstandiging en samenwerking op lokaal vlak.

Gemeenten krijgen als eerstelijnsoverheden steeds meer taken toegeschoven door de centrale overheid. Tegelijk doet de burger eveneens steeds vaker een beroep op het lokale bestuur bij allerlei problemen. Doordat de bestuurlijke context voor lokale besturen steeds complexer wordt, wordt het voor een individuele gemeente moeilijker om alles alleen aan te pakken. Bovendien zijn er veel aspecten van ...

Deze publicatie maakt deel uit van de reeks Wie klasseert, die vindt. Abonnees op de reeks ontvangen jaarlijks automatisch nieuwe boekdelen, updates en aanvullingen. Ze krijgen ook online toegang tot alle nieuwe én reeds verschenen content.

Dit is een standaardwerk voor iedereen die professioneel bezig is met het beheren van informatie.

We focussen in dit boek op regelgeving. Na een toelichting bij de algemene regelgeving komen achtereenvolgens privacy en open data en terminologie aan bod....

Toegankelijkheid van maatschappelijke dienstverlening is geen nieuwe uitdaging. Toch is ze op het terrein actueler dan ooit. Zo kan steeds meer dienstverlening (ook) digitaal uitgebouwd worden en hebben lokale besturen meer handvaten om rechten automatisch toe te kennen. Meer mogelijkheden roepen echter ook meer vragen op. Welke dienstverlening gaan we digitaal aanbieden? Klopt de verhouding tussen ons digitaal, telefonisch en fysiek aanbod vanuit het perspectief van de gebruiker? Welke recht...