• Grondige inleiding in e-commerce en e-business;

• praktijkgerichte modellen en onderzoeksresultaten;

• bevat recente ontwikkelingen in AI, AR en VR.

De ontwikkelingen binnen e-commerce en e-business zijn enorm ingrijpend en voltrekken zich in rap tempo. Dankzij nieuwe technologieën zoals AI en machine learning kunnen bedrijven klantgegevens efficiënter analyseren en hun diensten optimaal afstemmen op de wensen van de klant. Dit resulteert in verbeterde klant...

Klantverwachtingen stijgen, maar klantcontact wordt steeds onpersoonlijker. Hoe dicht je die kloof? Met AI til je klantbeleving naar het hoogste niveau.

Digitalisering maakt klantcontact onpersoonlijker, terwijl klanten juist verwachten dat organisaties hun data benutten om de klantbeleving te verbeteren. AI biedt ongekende mogelijkheden om personalisatie in sales, service en klantonderzoek effectief en schaalbaar toe te passen.

AI-personalisatie strategie laat zien hoe organisa...

[NIEUWE DRUK ★ incl ChatGPT stappenplan] Wil jij groeien als ondernemer? Start dan nu met het écht effectief inzetten van LinkedIn.

Ga aan de slag met deze lekker praktische gebruikersgids voor het grootste zakelijke platform van Nederland. Je krijgt veel inspiratie om te groeien met je bedrijf door de uitgebreide uitleg, instructies, opdrachten, handige checklistjes en voorbeelden.

Ik help je stap voor stap beter zichtbaar te worden als ondernemer om je doel te bereiken: meer klanten, ee...

In an era where AI scales faster and thinks quicker, the question isn what machines can do, but what we as humans and organisations still uniquely bring to the table.

How can we harness AI power without losing our human touch? What truly sets us apart from machines, and how do we build organisations that SCALE without losing SOUL?

To win, you don over the other, but you do have to commit. Some will go all-in on SCALE. Others will bet everything on SOUL. And a few will master both. What matt...

Gain a thorough grounding in marketing analytics using Python with this practical guide which balances applied analytics tools with marketing theory.

• Enige studieboek dat social media vanuit klantperspectief behandelt;

• geschreven door experts uit het werkveld, met actuele en relevante inzichten;

• zeer praktijkgericht, zodat studenten theorie direct kunnen toepassen.

De opkomst van social media heeft de manier waarop mensen producten zoeken, kiezen, kopen en evalueren veranderd. Ook kunnen uitingen op social media een grote impact hebben op de reputatie en daarmee het succes van bedrijven. Het is daarom zeer belangrijk voor organ...

POWERLAUNCH

Veel ondernemers zijn briljant in hun vak, maar raken gestrest zodra ze moeten lanceren. Of ze pakken het niet strategisch aan. Want: plaats je een paar berichtjes op Instagram in de hoop dat mensen kopen? Dan is de kans groot dat je weinig resultaat ziet. Ondertussen groeit het gevoel dat je faalt. En dat terwijl je zó veel te geven hebt. Het is tijd om te lanceren met een plan.

In dit boek deelt Merel Pyhala haar bewezen stappenplan, waarmee zij zelf én haar klante...